Cálculo y Análisis del Retorno de Inversión (ROI) en Publicidad Digital
Contenido del curso
Cálculo y Análisis del Retorno de Inversión (ROI) en Publicidad Digital
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📊 Caso práctico: Cálculo de ROI en una campaña de Google Ads
Para profundizar en las métricas vistas en la clase anterior y entender cómo medir el Retorno de Inversión (ROI) en campañas digitales, analicemos el siguiente ejemplo paso a paso:
🛒 Contexto del caso
Decompras.com es un comercio electrónico mexicano especializado en la venta de productos por internet.
Actualmente, la marca necesita liberar stock de su inventario de iPhone 7 y decide implementar una campaña publicitaria en Google Ads para incentivar la compra.
Ejemplo de configuración de la campaña:
Formato en Google Ads: Google Shopping
Objetivo de campaña: Conversiones (compras)
Estrategia de puja: Maximizar conversiones
📑 Datos generales de la campaña
Inversión en publicidad digital: 400 USD
Duración de la campaña: 30 días
Precio del producto: 270 USD
📈 Resultados de la campaña
Número de clics en el anuncio: 2,000
Leads captados (usuarios interesados): 500
Visitas a la página de pago: 250
Ventas generadas: 50
Ingresos obtenidos: 13,500 USD (50 ventas × 270 USD)
📊 Cálculo de métricas clave
1. CPC (Coste por clic)
Fórmula: Inversión / Clics
400 / 2,000 = 0.20 USD
👉 Cada clic costó 0.20 USD.
2. CPL (Coste por lead)
Fórmula: Inversión / Leads
400 / 500 = 0.80 USD
👉 Captar cada lead costó 0.80 USD.
3. CPV (Coste por venta)
Fórmula: Inversión / Ventas
400 / 50 = 8 USD
👉 Cada venta generada tuvo un coste publicitario de 8 USD.
4. Tasa de conversión en página de pago
Fórmula: (Ventas / Visitas a página de pago) × 100
(50 / 250) × 100 = 20%
👉 De cada 100 usuarios que llegaron a la página de pago, 20 completaron la compra.
5. EPC (Ingresos por clic)
Fórmula: Ingresos / Clics
13,500 / 2,000 = 6.75 USD
👉 Cada clic generó en promedio 6.75 USD en ingresos.
💰 Cálculo del ROI
Fórmula:
ROI=Ingresos−InversioˊnInversioˊn×100ROI = \frac{Ingresos - Inversión}{Inversión} \times 100ROI=InversioˊnIngresos−Inversioˊn×100
Aplicando los resultados:
((13,500 - 400) / 400) × 100 = 3,275%
👉 Esto significa que por cada dólar invertido en publicidad, la marca obtuvo 32.75 dólares de retorno.
📌 Interpretación
El ROI fue altamente positivo (3,275%), lo que indica que la campaña fue rentable.
El CPV de 8 USD frente a un producto de 270 USD muestra una adquisición a bajo costo.
La tasa de conversión en página de pago del 20% es saludable y superior al promedio en eCommerce (que suele rondar entre 1% y 5%).
⚠️ Nota importante
En este caso, se calculó el ROI con ingresos brutos.
En un escenario real, se recomienda calcular el ROI sobre la ganancia neta (ingresos – costo del producto – inversión publicitaria) para obtener una visión más precisa.
🚀 Recomendaciones para incrementar el ROI en futuras campañas
Optimizar audiencias: segmentar mejor los públicos con mayor intención de compra.
Mejorar creatividades: usar imágenes y copys más atractivos en Google Shopping.
Remarketing: impactar nuevamente a los usuarios que visitaron la página de pago, pero no compraron.
Pruebas A/B: experimentar con títulos, descripciones y precios promocionales para maximizar conversiones.
Control de costos: calcular ROI considerando los márgenes de ganancia reales.
👉 Con este caso práctico aprendemos que medir las métricas correctas y calcular el ROI es fundamental para tomar decisiones inteligentes en marketing digital.
¿Quieres que te prepare este mismo caso en formato de diapositivas estilo clase (bullet points + visuales) para que lo uses directamente en una presentación?
Salvador Sebastian Márquez Herrera
CAMILO CAICEDO
juan camilo rojas diaz
LIZA LOPEZ
Percy Flores
Sergio Damián Ramírez Hernández
Geraldine Edith Medina Valverde
Daniel Camilo Riaño Moreno
Joaquín Iván Mostajo Wolhein
Stephanie Cristine Padilla Lituma
Asduber cruz medina
Juan David Hoyos Perez
ALDO MARTINEZ
Maria Camila Henao Giraldo
Carlos Daniel Rubio Daza
Nuria Figueroa López
Ken Mendoza
AGUIRRE CORDOVA JAIME ANDRES
KEVIN ESTIVEN TRUJILLO ARISTIZABAL
DIANA VANESSA BARON DELGADILLO
DIANA VANESSA BARON DELGADILLO
J Alexander Sánchez R
Laura Yineth
Henrry David Garcia Chiclla
David García Almazán
Brayan Huinac
Sandra Patricia Rubio Rico
Mario Salazar
Un buen ejemplo, sin embargo la fórmula final del ROI esta mal enunciada. La correcta sería así: ((Ingresos - Inversión) / Inversión ) * 100
Lo cual nos daría de resultado esto: (( 13,500 - 400 ) / 400 ) * 100: 3275%.
Un pequeño signo, una gran diferencia 😖 no olvidemos que en la inversión también debe estar incluido lo que nos costo del producto (valor neto, transporte, publicidad y demás)
De acuerdo!
Debemos tener en cuenta todo el costeo desde la producción hasta la entrega del producto al usuario final para poder determinar el ROI exacto.
Esto nos ayudará también a determinar cual es el porcentaje de inversión que le destinamos al marketing pago para poder vender el producto o servicio.
Hola, se supone que a la hora de darle el precio al producto, o calcular su precio de venta al público se tienen que tener en cuenta el costo de producción o inversión del producto, publicidad etc.. el cálculo de punto de quiebre ya fue definido con todas esas variables que definen el precio, el envió por lo general o logística de entrega no se tiene en cuenta en este caso por que no hace parte de la estrategia de venta del producto se cobra al usuario y no se esta teniendo una ganancia o una perdida por este, por lo que no entra en la ecuación.
Me parece que con ejemplos así podemos poner en práctica la teoría
Tambien, este me ejemplo me encanto me hizo aprender !!
Creo que no explicaron que es ese resultado de 8.4% ni de donde salió.
Pensè lo mismo... ¿De que fòrmula saliò el 8.4%?
Siento que falta un paso esencial y la fórmula está mal enunciada.
1 No solo se gastó 400 dólares, hay que agregar los costos de producción. Un mejor ejemplo sería; 12.500 de inversión más 400 en publicidad digital= 12.900 dólares
2 la fórmula real de ROI es ((ganancia - Inversión) / Inversión ) * 100.
Lo que significa ((13500-12900)/12900)*100= 4,6 %
Me preocupa que Platzi no verificara la fórmula ni la certeza del ejemplo, ya que nos está enseñando mal. Tuve que ir a otros sitios web a verificar la información para llegar a esta conclusión.
Estamos analizando una campaña digital unicamente, eso que vos decís son costos que vienen de la empresa. En todo caso te faltarían los costos fijos, semifijos, variables, etc.
Igualmente, comparto que hay cierta información que se omite.
Si vamos al formula en inglés "Revenue" no es ganancia es ingresos. Esa es la confusión. Lo que menciona la formula es correcto.
¡estos son los ejemplos que lo hacen entender a uno mucho mejor!
Tengo una duda: ¿por qué se dice que se obtuvo un resultado del 8.4%? si el resultado es: Fórmula del Retorno e Inversión: ((Ingresos - Inversión) / Inversión ) * 100 Fórmula aplicando los resultados: (( 13,500 - 400 ) / 400 ) * 100: 3275 %.
También tengo esa duda. Ojala respondan!
Tengo la misma inquietud!
Para campañas publicitarias en especifico me gusta más calcular el ROAS (Este, lo da Facebook en campañas de conversión, y Google en campañas de Shopping) pero si de pronto hacen una campaña de mensajes, clientes potenciales, la formula es así: Inversión/Ventas totales = ROAS (Retorno de la inversión publicitaria) En el caso de este ejemplo sería:
400/50 = 8
Es decir, por cada dólar que invertimos en publicidad, nos retorno 8
El ROI creo que sería más apropiado Marketing off line también
Muy buen ejemplo, hace mas fácil el entendimiento muchas gracias!
Muchas gracias por este ejemplo, es muy valioso <3
Excelente ejemplo, esto hace que cada uno de los conceptos con su ejemplo sea más fácil de aprender, felicitaciones
Este curso es muy contundente.
¿Cuándo debo usar remarketing para mejorar conversiones?
Debes implementar estrategias de remarketing en el momento exacto en que detectas un alto volumen de usuarios abandonando el proceso justo antes de pagar. Imagina que tienes una tienda física y un cliente deja el carrito lleno en la caja; el remarketing es ese vendedor amable que le recuerda lo que dejó atrás y le ofrece un incentivo para terminar la compra.
En el entorno digital, si notas que tu tasa de conversión en la página de pago es baja (por ejemplo, menos del 5%), es el escenario ideal para actuar. Estos usuarios ya mostraron un interés genuino, conocen tu marca y están a un solo paso de la conversión.
Puedes lanzar anuncios específicos para este grupo ofreciendo un descuento por tiempo limitado, envío gratuito o simplemente recordando los beneficios del producto. Dado que esta audiencia es mucho más pequeña y calificada que el público general, el costo de estos anuncios suele ser menor, lo que impacta directamente en la reducción de tu Costo Por Venta (CPV) y dispara tu ROI general.
¿Es posible predecir ingresos usando el EPC?
Sí, el Ingreso Por Clic (EPC) es una de las métricas predictivas más poderosas que puedes tener en tu arsenal. Funciona como un termómetro financiero que te indica exactamente cuánto vale cada visita a tu sitio web, independientemente de si ese usuario específico compra o no.
Si sabes que tu EPC histórico es de 6.75 USD, tienes una ventaja estratégica enorme: sabes cuál es tu límite máximo de puja. Mientras tu Costo Por Clic (CPC) se mantenga por debajo de esos 6.75 USD, tu campaña será matemáticamente rentable.
Esto te permite escalar tus campañas con confianza. Si quieres proyectar tus ingresos para el próximo mes y planeas comprar 5,000 clics, puedes estimar de manera realista que generarás alrededor de 33,750 USD. Usar el EPC para modelar escenarios te ayuda a justificar aumentos de presupuesto ante tu equipo o clientes, transformando la publicidad digital de un gasto incierto a una inversión predecible y controlada.
Tengo un gran dilema.
Si le preguntas a la IA sobre la veracidad de una formula, te va a decir que está bien cualquier cosa que se haya dicho en el video de la clase, no debería esta IA consultar otras fuentes externas para ofrecer sus respuesta sobre las dudas de las clases?
¿De donde salió ese 8.4% del ROI? . No entiendo!
Chevere el ejemplo pero de donde sale el 8.4% ???
Ahi si hice crack o fue un error 🤔
Yo tenía entendido que la fórmula para sacar el ROI era (ingresos - inversión) / inversión *100 Y la fórmula de profe Zamacona dice que es dividir, no restar En dado caso el ROI debe dar = 3,275% Alguien que me confirme si es como la lectura dice por favor
creo que se confundieron, yo igual tengo entendido que es (ingresos - inversión) / inversión *100.
Buenos días. Yo sacaría otras métricas para medir el tiempo con relación a la campaña. Cuáles fueron los días de más ventas y en que horario. Cuales días se vendió menos y a qué hora. Qué tipo de clientes fueron los que más adquirieron el producto, qué medios de pago utilizaron. Quienes no compraron el producto y ¿por qué? , etc....
Tengo : ROI: 2.778% CPV: 56.250 Conversion: .025%
