Contenido del curso
Brian Cruz Rojas
Diego Alejandro Lopez Velasquez
Christian Velázquez
José Carlos Orozco Medina
Fortunato David
Marco Andres Gutierrez Buitrago
Diego Alejandro Lopez Velasquez
Sandra Liliana Delgado Gómez
Sebastián Jiménez Moncaleano
Fortunato David
Victor Macas
Diego Alejandro Lopez Velasquez
David García Almazán
Elkin Morales
Carlos Jaime
Alejandra Giraldo Nieto
Sebastian Restrepo Ortiz
Itzel Ortiz Alegría
Jhon Edward Bedoya
Gerson Andrés Sandia Duran
Carlos Casilimas Olivar
Andrés Medina Arroyave
Felipe
Elkin Albeiro Pérez Ricard
Andrea Estefania Guillen Parra
Irving Rubén Merino Núñez
Cristian Bécquer Bernardo Gutierrez
Josue Aaron Guadarrama Hernández
Fortunato David
Fortunato David
Astrid Ruiz
Daniel Felipe
Algunos KPIs en base a las etapas del funnel
Maravillosa imagen para analizar
Gracias.
• **Metas: **Son objetivos generales de alto nivel, ligadas con la estrategia general y son de largo plazo.
• Objetivos: Se usan para retos a corto plazo y para acciones más tácticas, deben ser SMART y son imprescindibles para medir el plan de acción.
• KPI: Es un valor que nos permite identificar si estamos haciendo las cosas bien y vamos por el camino indicado en los objetivos que se hallan definido.
¿Excelente estimado podrías colocar ejemplos de cada uno de ellos aplicados a empresas por ejemplo?
super
EJEMPLO
Es frecuente que generemos confusión entre metas, objetivos y KPIs, según la explicación lo asocio como una pirámide de control donde todos conducen y unen esfuerzos hacia un mismo rumbo cada una con diferentes lapsos de tiempo y dónde los KPIs ayudan al operativo a saber como vamos, si nos estamos desviando antes de llegar a una fecha establecida en el objetivo que en conjunto con otros objetivos de acciones del plan táctico nos llevará a conseguir esa gran meta.
“Los KPIs nos permiten controlar los objetivos y el alcance de dichos objetivos nos permite alcanzar las metas que definamos”
Puedes suministrar ejemplos de estos aplicados a una empresa en particular?
Pongamos un ejemplo
Supongamos que tenemos un E-COMMERCE
META: Ser líderes en venta de carteras en el primer semestre del 2018
OBJETIVO: Aumentar en un 10% las ventas de carteras cada mes.
KPI 1: número de ventas
KPI 2: número de carritos abandonados
Explicación,
Hablamos que las metas son objetivos macro, generales y que los objetivos son a corto plazo y acciones para cumplir meta.
Entonces, pongo 2 KPI´S que vayan midiendo (es un número) si estamos cumpliento los objetivos.
Si número de ventas es alto/bajo me sirve de termómetro
Si numero de carritos abandonados es alto, algo pasa.
Excelente
Aquí algunos ejemplos:
Que buen ejemplo
La meta son objetivos a largo plazo y digamos que más grandes como menciona Ismael, cómo lo ejemplifico por acá:
.------------------------------------------------------------------------> Meta
"…Los Objetivos nos permiten alcanzar retos a corto plazo…" Continuando con la gráfica, cada punto es un objetivo específico que nos permitirá alcanzar dicha meta y recordemos que debe de ser SMART
.----------.----------.---------.----------.----------.----------.--------.> Meta
Los KPI, por sus siglas en inglés Key Performance Indicator son valores que nos permiten identificar el camino correcto, es una guía para saber como vamos en relación a la meta. Si tienen más dudas acerca de los KPI´s les dejo este video del curso Curso de Community Manager dónde Diana Reyes AKA @Tifis ejemplifica los KPI´s por cada red social:
https://platzi.com/clases/1302-community-manager/11924-kpis/
Hace falta poner un ejemplo de cada uno y hacer un objetivo que incluya las 3 para tenerlo más claro.
No entendi muy bien que es un KPI
Hola. Es un "indicador clave de rendimiento", es decir, son métricas que te permiten ver que tanto ha resultado o no tu estrategia.
Básicamente son datos numéricos o porcentuales que te indican la eficacia de lo que has implementado. Conocer esos datos te permite saber si vas por buen camino o tienes que realizar ajustes.
Los KPIs deben de establecerse en relación con los objetivos que hayas marcado en tu estrategia.
Espero haber sido de ayuda :)
🟢 Hello!
Key Performance Indicator o indicador de gestión, es un dato cuantitativo que se define para medir el desempeño de una tarea, etapa o aspecto del proyecto. También aplica para una estrategia de marketing 🤗
Un abrazo de gol! 🦾
++Diferencia entre metas, objetivos y KPIs++
Metas:
Son objetivos generales de alto nivel, relacionado en cómo la empresa se benefician por ejemplo de los canales digitales. Está ligado con la estrategia de la compañia para alcanzar objetivos a largo plazo.
Objetivos
Retos a corto plazo, se fijan para garantizar el cumplimiento de acciones más tácticas. Deben ser SMART.
KPIs: Key Performance Indicator:
Valor numérico que nos ayuda a entender si el objetivo que nos pusimos lo estamos alcanzando o no.
Los KPIs nos permiten controlar los Objetivos y el alcance de estos Objetivos nos permiten alcanzar las Metas definidas.
¿Como se realiza una meta?
una meta es mas general , estrategica, por ejemplo incrementar el crecimiento en la línea de producto x , el objetivo seria aumentar las ventas de la linea de producto x en 15% durante el primer año . el objetivo se construye de forma smart , la meta no necesariamente.
Interesante definición, ya que nos permite saber como van sincronizados estos conceptos y su importancia; para la planeación, realización y alcance de los objetivos propuestos.
Excelente clase
Aclarado totalmente diferencias entre METAS, OBJETIVOS y KPIs
Muy bien explicado profesor!
Mucho lee sus ppt
Hay varias técnicas para conseguir objetivos pero todas son anglosajonas deberían de hacer un curso con técnicas o tecnología europeas.
Interesante conoces algunas de estas técnicas, similares usadas en europa?
Interesante conoces algunas de estas técnicas, similares usadas en europa?
Los KPIs son lo que hacen medible los objetivos. Los objetivos son los pasos de como vas a lograr una meta.
En muchas startups de alto crecimiento, si una métrica no impacta directamente el CAC o el LTV, no se le considera un KPI, sino una simple métrica secundaria o de apoyo. Esto ayuda a eliminar el ruido en los reportes mensuales.