Las 5 etapas de un plan de marketing digital

Contenido del curso

Análisis de situación

Segmentación, selección y posicionamiento del mercado

Definición de objetivos de un plan de marketing

OKR’s o KPI’s

Etapas de un plan de marketing digital

Embudo de conversión

Análisis del comportamiento del consumidor

Finanzas para marketing

17
Métricas de inversión en marketing digital
12:24 min

Creación de equipos

Liderazgo y feedback

Plan de canales de distribución

22
Cómo elegir canales digitales para tu negocio
08:37 min

Plan de Ventas

Comunicación de Marca

25
Cómo definir el tono de comunicación de marca
09:50 min

Estrategia de Comunicación

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

Mentoría expert

30
Cómo gestionar clientes problemáticos en marketing digital
42:12 min

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Las 5 etapas de un plan de marketing digital

Especialización en Marketing Digital

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Recursos

Diseñar un plan de marketing digital claro y medible es la base para vender más y mejor. Aquí verás, de forma práctica, cómo definir a tus clientes, establecer objetivos y convertir las 4 C del entorno digital en acciones concretas, apoyándote en herramientas y métricas clave.

¿Qué define un plan de marketing digital hoy?

Un plan ordena cómo dirigirte a tus clientes: quiénes son, dónde encontrarlos y cómo comunicar para mejorar los objetivos de venta. La evolución fue del modelo de las 4 P (producto, precio, plaza, promoción) a las 4 C centradas en el consumidor (cliente, costo, conveniencia, comunicación) y, en digital, a cuatro focos clave.

Contenido: qué contenidos crear para atraer a clientes y prospectos.
Contexto: dónde publicar para que el mensaje sea relevante. El ejemplo de vallas en un partido de fútbol muestra comunicación fuera de contexto; en digital sí se puede segmentar y ubicar el contenido en el lugar correcto.
Conexión: estar disponibles 24/7, no solo en horario laboral. Ignorarlo abre espacio a la competencia.
Comunidad: fomentar conversaciones multidireccionales. Los consumidores hablan con la marca y entre ellos; tu rol es nutrir la comunidad con contenido útil.

¿Cómo diseñar y ejecutar un plan en 5 pasos?

Estos pasos ordenan la estrategia de principio a fin, desde el diseño hasta la medición. Integran segmentación, elección de herramientas, presupuesto, desarrollo y mejora continua.

¿Cómo diseñar el plan con 4 c y mapa de empatía?

Para entender al cliente ideal, el mapa de empatía ayuda a definir mensaje, tono y segmentaciones.

Qué piensa y siente: preocupaciones, inquietudes, aspiraciones y deseos.
Qué ve: su entorno, amigos, oferta del mercado y estímulos constantes.
Qué hace y dice: actitud en público, aspecto, comportamientos hacia otros.
Qué oye: influencia de amigos, jefe e incluso influencers que sigue.

Este análisis orienta la voz de marca y permite detectar perfiles dentro del cliente ideal para segmentar mejor.

¿Qué herramientas seleccionar para la estrategia?

Elige según tus tácticas y necesidades de datos.

Organización y finanzas: Excel o Google Docs Spreadsheets para recopilar información y cálculos.
SEO y SEM: Google AdWords Planner, KeywordTool.io, Semrush para investigar keywords de tu cliente ideal.
Búsqueda de long tail: Answer The Public para hallar variantes específicas. Ejemplos: “zapatillas para runners en días de lluvia”, “zapatillas para runners en Bogotá”, “zapatillas para runners mujeres”.
Contenido con mayor alcance: Buzzsumo para detectar los posts con más engagement y replicar formatos que funcionaron en tu fanpage.
Auditorías SEO: Moz (moz.com) para revisar errores, densidad de keywords y preparación del sitio.
Métricas clave: Google Analytics para medir sitio y app; Twitter Analytics y Facebook Analytics para redes.
Monitoreo del sitio: herramientas como Site Alerts para verificar caídas, errores o cambios sospechosos y alertarte a tiempo.
Insight competitivo: leer reviews en Amazon para detectar oportunidades de mensaje frente a competidores.

¿Cuánto invertir y cómo prever gastos?

Calcula todo lo necesario antes de comenzar y reserva un margen para imprevistos.

Publicidad: inversión para comprar tráfico y dirigirlo a tus activos.
Personal y servicios: equipo interno, freelance, agencia y honorarios.
Administrativos: dominio, contador y otros costos operativos.
Contingencias: porcentaje extra por gastos inesperados.

Además, define desde el inicio objetivos y mediciones para cada rubro.

Desarrollar el plan: coordina cómo interactúan las áreas con marketing, fija objetivos y KPI’s para seguimiento mensual, trimestral o semestral.
Medir resultados: el plan es un documento vivo. Experimenta, contrasta hipótesis y ajusta según datos.

¿Qué métricas y ajustes continuos garantizan resultados?

Medir es crítico para alinear la ejecución con los objetivos. Define KPI’s, métricas y frecuencia de revisión, y comparte el plan para que el equipo lo actualice al aprender del mercado.

Establece objetivos claros y medibles por canal y por etapa.
Revisa KPI’s con cadencia definida y corrige desvíos.
Documenta hipótesis, experimenta y adapta el plan; en un año es normal que cambie radicalmente.
Mantén el plan accesible para todo marketing y actualízalo continuamente.

¿Tienes dudas sobre tu mapa de empatía, la selección de herramientas o cómo fijar KPI’s? Comparte tus preguntas y avances en los comentarios para enriquecer la estrategia entre todos.

Gerson Andrés Sandia Duran

Hace 5 años

++Etapas de un plan de marketing digital++

Plan de marketing digital: nos permite definir como vamos a dirigirnos a nuestros clientes. Nos ayuda a que los objetivos de ventas se cumplan.

++- Primer paso: Diseñar el plan:++

**4C del Marketing digital: **

Contenido:¿Qué contenido vas a generar? Contexto: ¿Dónde vas a generar el contenido? Conexión: Estar conectado a nuestro consumidor 24/7. Comunidad: Generar comunidad y lograr que los consumidores se apropien de la marca.

Mapa de empatía: nos permite entender como piensa y como siente nuestro consumidor.

¿Qué piensa y siente?
¿Qué ve?
¿Qué dice y hace?
¿Qué oye?

++- Segundo paso: seleccionar las herramientas++

Herramientas de cálculo (Excel) Herramientas técnicas (SEO, SEM, keywords tools) Herramientas de conocimiento (Answer the public, moz. com) Herramientas de análisis.

++- Tercer paso: ¿Cuánto invertir?++

Debemos conocer cuánto invertir en: publicidad, personal, gastos administrativos, gastos contables, freelances, gastos varios.

++- Cuarto paso: Desarrollar el plan++

Es importante definir los KPIs ¿Cómo van a interactuar los actores principales de la compañia?

++- Quinto paso: Medir los resultados++

Tener claro los objetivos, los kpi's y sus planes. Y darle seguimiento para ir corrigiendo cada detalle.

Adriana González Figueroa

Hace 3 años

Buzzsumo es una de la herramienta de análisis recomendada

Comentarios (77)77 comentarios

Ernesto Cruz Bravo

Hace 8 años

Fortunato David

Marco Andres Gutierrez Buitrago

Gilberto Ang

Hace 6 años

José Andres Lugo Esquer

Belén González

Brian Cruz Rojas

Eduardo Pablo Gallardo Díaz

juan pablo peña

Sergio Cortés Martínez

Hace 7 años

Pepe Pérez

Hace 4 años

Juan David Cardona Lopez

Edgar Antonio Hez

Felipe Bernardo González Barranco

Diego Alejandro Lopez Velasquez

Juan Esteban Sanchez Cifuentes

Karen Lizeth Zapata López

Luis Miguel Colque Roque

Alejandro Collado Valverde

Fernando Bautista Quirama

Fredy Frasser

CAMILO CAICEDO

Carlos S. Aldazosa

Andrés Vega

Aarón González

Jessica Torres Pino

Usuario anónimo

User

Carol Sebastián Reyes Cortés

Diego Forero

Team Platzi

Carlos Ramírez

Javier Lainfiesta

Miguel Pirir

Martha Cruzada

Pablo Ivan López Avalos

Cesar Augusto Bautista Enriquez

José Gutiérrez

Análisis de situación

Qué es FODA y cuándo usarlo en marketing

Análisis FODA: de diagnóstico a acción

Segmentación, selección y posicionamiento del mercado

Evolución del consumidor y segmentación de mercado

Cómo definir tu público objetivo en marketing digital

Cómo posicionar tu marca frente a la competencia

Definición de objetivos de un plan de marketing

Metodología SMART para objetivos de marketing

Metas vs objetivos vs KPIs en marketing digital

OKR’s o KPI’s

OKR vs KPI: diferencias y métricas clave

KPI vs OKR: diferencias con caso Netflix

Etapas de un plan de marketing digital

Las 5 etapas de un plan de marketing digital

Conceptos Clave del Marketing Digital y Estrategias de Posicionamiento

Embudo de conversión

Qué es un embudo de conversión digital

Herramientas para crear embudos digitales

Cálculo y Análisis del Retorno de Inversión (ROI) en Publicidad Digital

Análisis del comportamiento del consumidor

Cómo piensa el consumidor digital actual

4 métodos para estudiar el comportamiento del consumidor

Finanzas para marketing

Métricas de inversión en marketing digital

Creación de equipos

Qué es un full stack marketer

Equipos de marketing digital: qué perfiles contratar

Liderazgo y feedback

Jefe vs líder en la era digital

Feedback como herramienta de liderazgo digital

Plan de canales de distribución

Cómo elegir canales digitales para tu negocio

Plan de Ventas

Cómo armar un plan de ventas para tu empresa

Prospecciones y partners para vender más

Comunicación de Marca

Cómo definir el tono de comunicación de marca

Estrategia de Comunicación

Cómo crear tu social media plan en cuatro pasos

7 claves para tu plan de comunicación digital

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

Medir estrategias digitales con KPIs efectivos

Experimentar y medir en el mundo digital

Mentoría expert

Cómo gestionar clientes problemáticos en marketing digital

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