Qué tipo de impacto tienen los vendedores
Clase 6 de 14 • Curso de Estrategia Comercial (2018)
Resumen
Tipos de vendedores:
Transaccional: Se encarga de dar la información necesaria sobre tu producto o servicio, las características y las opciones disponibles. El beneficio de este vendedor es que es muy ** práctico**, suele tener muchísima competencia y busca la forma de llamar la atención de los clientes. Su meta sólo es conseguir una transacción, no busca ir más allá de conseguir la compra y listo.
Consultor: Busca entender muy bien cómo y para qué van a usar el producto o servicio tus clientes. Conoce muy bien el producto y puede dar una muy buena solución. Como aspecto a mejorar de este vendedor es que normalmente no hay muy buen manejo del tiempo.
Cerrador: Tiene muchísima confianza y también conoce muy bien el producto. Su gran capacidad es saber a quién llegar, sabe como tocar la sensibilidad de los posibles compradores para hacer preguntas que otros vendedores tal vez no son capaces de hacer. Puede ofrecer soluciones fuera de la zona de confort. Es un experto generando confianza pero puede percibirse como un poco agresivo.
Experto: Es una mezcla de los temas positivos de los otros tipos de vendedores: es empático, genera confianza, conoce sus objetivos y es responsable sobre sus metas. Este es el vendedor ideal para nuestro negocio.