Seleccionar los primeros proyectos de Gen AI exige método y enfoque. Con seis herramientas prácticas —tres para definir el dónde y tres para el cómo— podrás priorizar oportunidades, demostrar retorno de la inversión (ROI) y construir momentum interno sin sobrecargar recursos.
¿Cómo definir el dónde para tus primeros proyectos de Gen AI?
Empezar por el análisis de la cadena de valor permite ver de forma integral las actividades primarias y de soporte que llevan tu producto o servicio al mercado. El objetivo: ubicar puntos de dolor donde la ineficiencia frena resultados y Gen AI puede acelerar tiempos o reducir errores.
¿Qué es el análisis de la cadena de valor?
- Mapa de actividades primarias y de soporte de punta a punta.
- Identificación de interlocutores y flujos de información.
- Detección de cuellos de botella e ineficiencias.
Sugerencia práctica:
- Pausa y dibuja una cadena de valor a mano alzada.
- No busques perfección: anota procesos donde “se siente” potencial de mejora.
- Luego, compártelo y extiéndelo a toda la organización.
¿Dónde están los puntos de dolor e ineficiencias?
- Tareas que consumen tiempo excesivo.
- Tasa de error alta y retrabajos por información incompleta o errores humanos.
- Necesidad de mayor información y mejor predictibilidad para decidir.
Claves para evaluarlos:
- Pregunta: “esto se haría mejor si tuviéramos información más rápida y completa”.
- Si la respuesta es sí, hay candidato para Gen AI.
¿Qué rol cumple la aumentación humana?
- Los mejores casos combinan capacidad de predicción y mucho dato con un humano que decide.
- Gen AI eficientiza esa parte del proceso sin reemplazar el criterio experto.
¿Cómo priorizar con la matriz impacto vs esfuerzo?
La matriz 2x2 de impacto versus esfuerzo ordena los candidatos según recursos consumidos y impacto esperado. La meta: elegir “victorias tempranas” que demuestren valor tangible al negocio.
¿Cómo usar la matriz 2x2?
- Lista todos los potenciales proyectos de Gen AI.
- Valora impacto en operación y clientes.
- Estima esfuerzo: tiempo, equipo, datos, tecnología.
- Ubícalos en el cuadrante correspondiente.
Buenas prácticas:
- Prioriza alto impacto y bajo esfuerzo para resultados rápidos.
- Evita proyectos que consumen mucho y no cambian el día a día.
¿Cómo elegir el primer proyecto ganador?
- Debe mostrar mejoras visibles: más velocidad o menos error.
- Convierte el beneficio a dinero: de horas ahorradas a pesos o dólares.
- Comunica el resultado al negocio para sostener el momentum.
¿Cómo asegurar alineación estratégica y convertir impactos en ROI?
La alineación estratégica evita invertir en problemas secundarios. Contrasta cada candidato con objetivos trimestrales o anuales del área y de la compañía.
¿Cómo alinear con objetivos trimestrales o anuales?
- Crea una tabla: proyectos vs objetivos del período.
- Si el foco es eficiencia en ventas, prioriza más información y ciclos de venta más rápidos.
- Si el foco es operaciones, apunta a ahorrar tiempo y bajar tasa de error.
¿Cómo traducir beneficios a dinero?
- Vincula cada mejora a una métrica monetaria.
- Explica el impacto en costos, ingresos o productividad.
- Muestra ROI para validar inversión y habilitar nuevos proyectos.
¿Listo para el siguiente paso? Luego de elegir el dónde con impacto y bajo esfuerzo, profundiza en el cómo: capacidades, inversiones y compromisos necesarios para ejecutar con éxito.
¿Tienes un ejemplo de tu organización o un punto de dolor que quieras priorizar? Compártelo y lo refinamos juntos.
