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Acciones de decisión en un embudo

Clase 6 de 17 • Curso de Creación y Optimización de Embudos de Venta (2022)

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Contenido del curso

Descubriendo el universo de los funnels

  • 1

    ¡Este curso ha sido actualizado!

    00:05 min
  • 2
    Embudo de venta, significado y uso en la vida real

    Embudo de venta, significado y uso en la vida real

    03:27 min
  • 3
    ¿Qué es un recorrido de venta?

    ¿Qué es un recorrido de venta?

    10:04 min
  • 4
    Como funciona un embudo de marketing en tu negocio

    Como funciona un embudo de marketing en tu negocio

    07:05 min
  • 5
    La estructura base de tu embudo de ventas

    La estructura base de tu embudo de ventas

    05:20 min

Camino de la venta en el funnel

  • 6
    Acciones de decisión en un embudo

    Acciones de decisión en un embudo

    Viendo ahora
  • 7
    Qué debes tener antes de comenzar a hacer tu embudo

    Qué debes tener antes de comenzar a hacer tu embudo

    11:19 min
  • 8
    Primera etapa: Recorriendo el awareness o estado de consciencia

    Primera etapa: Recorriendo el awareness o estado de consciencia

    06:16 min

Estrategia para crear un funnel de marketing

  • 9
    Segunda etapa: Generando el interés  en tu marca

    Segunda etapa: Generando el interés en tu marca

    08:53 min
  • 10
    Tercera etapa: Impulsando la decisión en tus usuarios

    Tercera etapa: Impulsando la decisión en tus usuarios

    10:03 min
  • 11
    Cuarta etapa: Momento de generar conversión

    Cuarta etapa: Momento de generar conversión

    09:32 min
  • 12
    Quinta etapa: Fideliza tu comunidad

    Quinta etapa: Fideliza tu comunidad

    12:08 min

Camino de la venta en el funnel

  • 13
    4 herramientas para agilizar la toma de decisión

    4 herramientas para agilizar la toma de decisión

    09:09 min

Optimiza y evalúa las etapas de negocio

  • 14
    Indicadores para evaluar el rendimiento de tu embudo

    Indicadores para evaluar el rendimiento de tu embudo

    08:03 min
  • 15
    Cómo optimizar las etapas de tu embudo

    Cómo optimizar las etapas de tu embudo

    07:38 min

Evolución de los funnels de negocios

  • 16

    Evolución de los embudos de negocios

    01:38 min
  • 17
    Consejos y buenas prácticas

    Consejos y buenas prácticas

    05:33 min
  • Tomar el examen del curso
  • Resumen

    👉 Complementa tu aprendizaje con el Taller para Crear un Plan de Marketing Digital con Inteligencia Artificial


      Maria Alejandra Liscano

      Maria Alejandra Liscano

      student•
      hace 4 años

      Canales de un embudo

      Tipos de comunicación

      • Email Marketing: Canal activo de constante comunicación
      • SMS / Chat: Sistema para notificaciones y entrega de información constante.
      • Social Media: Generar un canal constante de comunicación desde la marca te permite refrescar el avance de los usuarios.

      Tipos de evaluación:

      • CRM: Sistema que te permite controlar la cantidad de usuarios en cada etapa.
      • Analytics: Una buena estructura analítica te va a permitir tener un lead scoring automatizado.
      • Landing Page: Escenarios para comunicar, medir y ayudar a avanzar a tus usuarios en las siguientes etapas.
      • Triggers / disparadores: Acciones fundamentales en tu embudo.

      Perspectiva de negocio

      • Decisores: Se encuentras preparados para adquirir tu producto / servicio.
      • Reflexivos: Necesitan recorrer aún más el proceso de venta y sentirse seguros de la compra.
      • Patinadores: Aparentan ser decisores, siempre extienden la acción de compra.
        Alejandro José Pacheco Marin

        Alejandro José Pacheco Marin

        student•
        hace 3 años

        Muchas gracias!

        Leslie Leandro Timoteo

        Leslie Leandro Timoteo

        student•
        hace 3 años

        GRACIAS =)

      Manuel Alejandro Arias Rodriguez

      Manuel Alejandro Arias Rodriguez

      student•
      hace 4 años

      Hay varias formas de enfocar las acciones de decisión en un embudo. La forma más estratégica de hacerlo es comenzar con su objetivo general en mente y luego trabajar hacia atrás desde allí.

      De este modo, puedes asegurarte de que cada acción de decisión que realices te acerque a tu objetivo.

      Otro enfoque es simplemente hacer una lista de todas las posibles decisiones que podría tomar y luego priorizarlas en función de su impacto potencial.

      Este es un buen enfoque si quieres hacer cambios rápidos y a corto plazo que te ayuden a mejorar tus resultados a corto plazo.

      En definitiva, no hay una forma "correcta" o "incorrecta" de enfocar las acciones de decisión en un embudo.

      Lo más importante es que te tomes el tiempo necesario para pensar detenidamente en lo que quieres conseguir y luego tomes las decisiones que te ayuden a alcanzar tus objetivos.

      Como puede ver, hay muchos factores diferentes a tener en cuenta cuando se crea un embudo y se toman decisiones dentro de ese embudo.

      La clave es tener siempre presente el objetivo final y estar dispuesto a tomarlas acciones necesarias para alcanzar ese objetivo. Con un poco de planificación y reflexión, puedes crear un embudo que te ayude a impulsar tu negocio al siguiente nivel.

      oscar Ivan Toro Gonzalez

      oscar Ivan Toro Gonzalez

      student•
      hace 4 años

      Esta genial pero deberían hacer uno que no fuera tanta teoría y llevarlo a la practica, crear landing page, crear el CRM, llevar todo esto a la practica

        Milton Stivel Suárez Salazar

        Milton Stivel Suárez Salazar

        teacher•
        hace 4 años

        Ya vienen, debes estar muy atento, igual no olvides que para aplicar o ir a la práctica debes entender que es lo que estás haciendo y esto parte de la teoría.

        Este curso tiene un segundo curso donde entramos en materia de automatización, pero no lo entenderás sin las bases del primero.

        Gracias por querer mucho más, se vienen rutas muy interesantes.

        Eduard Ibarra

        Eduard Ibarra

        student•
        hace 3 años

        estoy de acuerdo con Oscar la Teoria es Excelente pero mas Practica mas Praxis porfavor, tanta carreta me desmotiva.

      Daniel Sánchez

      Daniel Sánchez

      student•
      hace 4 años

      Hasta ahora super fácil de digerir y entender el curso. Me encanta el enfoque basado en datos, sería genial un curso práctico para algunas cosas, como identificar cuáles analíticas son importantes para ese negocio en particular, y a través de ellas identificar al patinador por ejemplo.

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        Luis Acuña Bravo

        Luis Acuña Bravo

        student•
        hace 4 años

        está super bueno, comparteme tu notion ajjaajj

      Ana Lucía Puello Socarrás

      Ana Lucía Puello Socarrás

      student•
      hace 3 años

      El curso de hubspot les puede servir para CRM.

      Javier Paulo Perdomo Tamani

      Javier Paulo Perdomo Tamani

      student•
      hace 4 años

      😀

      Captura de pantalla 2022-06-11 095530.png
      Felipe Bernardo González Barranco

      Felipe Bernardo González Barranco

      student•
      hace 3 años

      Muchas gracias, muy buena idea comenzar con el E- mail marketing

      Miguel Pirir

      Miguel Pirir

      student•
      hace 4 años

      De lo más valioso de la clase, es el concepto de "patinadores" no había identificado a este grupo que en realidad son bastante laboriosos y es importante tenerlos "traqueados" para no dedicarles mas tiempo de lo necesario.

      ANGELA MARIA VALECILLA

      ANGELA MARIA VALECILLA

      student•
      hace 4 años

      1.Como se realizan los disparadores, mensajes en automáticos al consumidor, que herramientas de analisis hay en las diferentes redes sociales? Si existe un curso aquí en platzi me lo podrían mencionar por favor. 2.Que estrategia recomiendan para que el consumidor nos brinde sus datos sin desistir apenas esta llenando el formulario ? 3. Esta pregunta son para mis compañeros empresarios. Como clasifican a sus posibles o actuales clientes y cuales son las estrategias que les aplican ? Gracias !!!

        Milton Stivel Suárez Salazar

        Milton Stivel Suárez Salazar

        teacher•
        hace 4 años

        Claro:

        1. En 47 días tendrás disponible el segundo curso que complementa este primero https://platzi.com/cursos/curso-para-crear-embudos-de-venta-automatizados/ donde te enseño a crear los disparadores y profundizar en la automatización del embudo.
        2. Realmente debes entrar más a profundidad en conocer tu usuario, podemos darte 30 tácticas donde solo 1 puede ser útil ¿Cómo llegas a esto? con data, instala en tu website hotjar o smartlook que te permite grabar las interacciones de los usuarios y obtener un mapa de calor, complementa este análisis con el tiempo de estancia de tus usuarios en el sitio web y válida que el formulario sea amigable (que sean campos necesarios).

        Sin embargo, el curso de técnicas de persuasión te puede ayudar a complementar mejor esa experiencia de captura https://platzi.com/cursos/persuasion/

        1. Tu pregunta es válida y no a la vez, como clasifica un cliente en seguros es diferente a el de manufactura, esta pregunta es para ti ¿Qué necesitas obtener de tú clientes para definir que es el correcto?
        • Capacidad de pago
        • áreas mínimas de la compañía
        • Tamaño de la empresa
        • Jerarquía de decisiones

        Existe algo que se llama libro de jugadas o libro de ventas, en ese documento se deja al detalle cada ítem que ventas evalúa a la hora de interactuar de forma inteligente con los leads, este libro su naturaleza es para vender, pero debe estar incorporado en el área de marketing para hablar del mismo lead y estar sincronizados con las segmentaciones.

        En este curso te doy algunas bases para tu lead scoring y estrategias de negociación

        https://platzi.com/cursos/negociar-linkedin/ https://platzi.com/cursos/marketing-b2b/

        Yo sé que es importante conocer como lo hacen los demás para acelerar nuestro aprendizaje, pero es más importante aún obtener las bases de funcionamiento, con eso puedes desarrollar tu criterio de decidir, esto si puedo implementarlo o puedo ajustarlo para minimizar riesgos.

        Gracias por traer todas estas preguntas porque nos ayuda a profundizar más en el arte de negociar en los embudos, si puedo ayudarte en algo más o discutir más temas interesantes te espero en LinkedIn https://www.linkedin.com/in/milton-suarez-salazar/

      José Alejandro López Ortiz

      José Alejandro López Ortiz

      student•
      hace 2 años

      En otro instituto me enseñaron que hay dos tipos de embudo. 1) El de mercadotecnia, que son todos los canales para captar nuevos clientes hasta que se convierte en un lead (interesado. 2) El de ventas. Todo el proceso de acompañamiento que termina hasta que te dice SI o No. Puede que el embudo de mercadotecnia sea buena pero si no hay un proceso formal de venta, no se aprovecha al 100% la inversión de tiempo y dinero.

      Juan Carlos Correa Herrera

      Juan Carlos Correa Herrera

      student•
      hace 2 años

      ¿Cuál CRM recomendarían para llevar e-mail marketing y el mapa del funnel o funnels de ventas? :D

      Victor Samamé

      Victor Samamé

      student•
      hace 3 años

      Apaláncate en la tecnología, entre mas inviertas en herramientas más probabilidades tienes de que tu negocio crezca.

      Anselmo Charry

      Anselmo Charry

      student•
      hace 3 años

      Creo que un canal que he descuidado son los SMS. Gracias por ese enfoque

      Joaquín Escalona Mella

      Joaquín Escalona Mella

      student•
      hace 3 años

      Muy buena clase!

      Kevin Ariel

      Kevin Ariel

      student•
      hace 3 años

      Por lo general los patinadores son los que suelen pedir mayor información, que sea rápida y de muchas preguntas, a la final, no compran.

      Sastre Yuly

      Sastre Yuly

      student•
      hace 3 años

      Tengo una pregunta: ¡ Las actividades a las que se refiere el ejercicio, es del cliente frente a mi producto o servicio?

        Milton Stivel Suárez Salazar

        Milton Stivel Suárez Salazar

        teacher•
        hace 3 años

        Cualquiera de las dos que aplique, ya sea producto o servicio, si quieres puedes contarme un poco más acerca de tu proyecto o donde quieres aplicarlo.

      Diego Andrés Joya Flores

      Diego Andrés Joya Flores

      student•
      hace 4 años

      Además de estos tres tipos de comunicación ¿Existen o se pueden considerar otros?

        Milton Stivel Suárez Salazar

        Milton Stivel Suárez Salazar

        teacher•
        hace 4 años

        Claro, aquí es donde debes escanear tu ecosistema para entender los canales que tienes disponibles y lo más importante que se encuentre tu audiencia.

        Una tendencia son las comunidades, te dejo un ejemplo https://freelancing.school/ su ecosistema usa solo 2 canales, e-mail y la plataforma de la comunidad, es lo que más usa su audiencia.

        Luzan Muga

        Luzan Muga

        student•
        hace 4 años

        Apoyo mucho prestar atención a las comunidades. Aportan un valor increíble a la empresa. Te recomiendo leer sobre el marco de referencia SNAP creado por David Spinks. "Status, Networking, Access y Perks"

        Ayuda mucho a desarrollar estrategias de comunidades.

      Juliette Bibiana Hurtado Herrera

      Juliette Bibiana Hurtado Herrera

      student•
      hace 2 años

      Hola, donde esta el libro de trabajo? alguien sabe ?

        Milton Stivel Suárez Salazar

        Milton Stivel Suárez Salazar

        teacher•
        hace 2 años

        Aquí lo tienes https://miltonsuarezs.notion.site/Workbook-Crea-tu-Embudo-de-Ventas-b5b735b9775b458d93019354aed3b13e?pvs=4

      Mauricio Fernández Medina

      Mauricio Fernández Medina

      student•
      hace 3 años

      Alguien que recomiende un buen CRM?

        Milton Stivel Suárez Salazar

        Milton Stivel Suárez Salazar

        teacher•
        hace 3 años

        Aquí te explico por qué es mejor realizar una búsqueda de necesidades y no seguir recomendaciones de CRM, pues desconoce tu verdadera necesidad y ecosistema de negocio.

        https://platzi.com/clases/4199-implementacion-crm/55041-como-elegir-el-mejor-crm-para-tus-necesidades/?utm_source=platzi_teacher&utm_medium=teacher_referral&utm_campaign=921

      Henry Romero

      Henry Romero

      student•
      hace 3 años

      ¿como puedo descargar el libro que menciona en el video?

        Milton Stivel Suárez Salazar

        Milton Stivel Suárez Salazar

        teacher•
        hace 3 años

        En todos mis cursos lo encuentras en la primera clase, de igual manera aquí lo encuentras https://miltonsuarezs.notion.site/Workbook-Crea-tu-Embudo-de-Ventas-b5b735b9775b458d93019354aed3b13e

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