Evolución de los embudos de negocios

Los embudos de venta son una de las metodologías más usadas hoy en día en cualquier tipo de negocio del mundo digital, esto permite iterar con información relevante para descubrir mejoras en cada etapa, herramientas más intuitivas para la empresa y área de marketing.

Hoy en día las nuevas metodologías nacen con las bases del embudo de venta tradicional, entendiendo el cambio de hábitos de consumo de tus usuarios, debe cambiar la forma en que ellos interactúan con tu negocio, es donde se forja a tener los siguientes modelos:

Flywheel:

Es una de las más claras evoluciones del embudo de venta, lo trae al ecosistema la compañía de Hubspot una de las plataformas líderes en proveer soluciones tecnológicas que integran el área de marketing, ventas y atención al cliente.

Este modelo que han creado se basa 100% en la necesidad del usuario, de forma sincronizada donde se canaliza al usuario en cualquier canal de comunicación, tiene dos principios de funcionamiento:

• Reducir obstáculos y eliminar la fricción de atención al usuario
• Cada ciclo tiene una característica específica en velocidad y peso del proceso.

Al final del ejercicio este modelo promete:

☑️ Brindar una experiencia positiva al usuario de forma más notoria.

☑️ Construir relaciones a largo plazo

☑️ Generación de más clientes referidos

☑️ Extiende la propuesta de valor del producto/servicio.

Si quieres profundizar en esta metodología en este enlace encontrarás más información.

Viral loops

Hacen parte de la grande estructura de un proceso de venta, se ejecutan en escenarios cerrados con un único objetivo de validación, buscando repetir el mismo proceso si se identifica que genera resultados, es así como puedes entender que son ciclos repetitivos validados.

Su estructura se compone de dos elementos: Input y outputs, entradas y salidas que impulsan una acción sobre otra de forma acelerada, es uno de los procesos más usado cuando hablamos de growth marketing.

Analiza el siguiente ejemplo con el modelo de Pinterest

Si quieres profundizar en esta metodología en este enlace encontrarás más información.

En conclusión todos estos nuevos modelos que se están implementando y los que vendrán, se están dirigiendo a un solo objetivo: La personalización de experiencia.

Cuando implementes uno de estos modelos, siempre cuestionate:

• ¿Mi proceso brinda una experiencia personalizada?
• La automatización de mis procesos ¿Está acercando más mi marca a mi audiencia?