Primera etapa: Recorriendo el awareness o estado de consciencia

Clase 8 de 17 • Curso de Creación y Optimización de Embudos de Venta (2022)

Maria Alejandra Liscano

student•

Primera estapa

El estado de consciencia de tu usuario inicia con la identificación de su necesidad o problema, donde procederán a buscar una respuesta o solución. Debes tener presente:

Posicionamiento de tu marca.
Estrategia de captación con SEO/SEM.
Contenido en redes sociales.

Call to action: Seguidores nuevos en los diferentes canales Objetivo: Atraer la mayor cantidad de usuarios

Javier Paulo Perdomo Tamani

student•

🚀

luis fernando moncada

student•

Primera Etapa: Atracción estado de conciencia

El estado de conciencia de tu usuario inicia con la identificación de su necesidad o problema, donde procederán a buscar una respuesta o solución. Aquí debes tener presente:

Posicionamiento de tu marca.
Estrategia de captación con SEO/SEM.
Contenido en redes sociales.

¿Qué canales debería empezar a implementar?

Tener claro el CTA: Seguidores nuevos en los diferentes canales. CTA Recomendado: Adquirir nuevos seguidores en los nuevos canales.

Objetivo de la etapa: Atraer la mayor cantidad de usuarios. ¿Cuántos usuarios debo traer por semana, mes, trimestre?

Los contenidos que mejor funcionan:

Podcast
Videos
Artículos de blog
Guías básicas
Post en redes sociales

Indicadores - KPI's a analizar:

Nuevos usuarios: Personas nuevas que llegan a tu sitio web a través de los diferentes canales.
Tasa de rebote: Te brinda el análisis para entender que tan eficaz es el contenido en el tiempo de estadía de los usuarios en el sitio web. (Más alta la tasa de rebota significa que el usuario no interactúa como se quiere... si está baja la tasa de rebote significa que si interactúan como nosotros queremos...)

Carlos Casilimas Olivar

student•

TIP - Reutilizar el contenido, de un video puedes extraer el audio y convertirlo en un podcast, de allí puedes sacar las ideas principales y convertirlo en una publicación en RRSS y así consecutivamente puedes reutilizar ese contenido que estás creando para potencializarlo, pero sobre todo lo más importante es tener este mínimo de contenido que sabemos va a funcionar.

Kevin Ariel

student•

De los macrocontenidos, obtener los microcontenidos.

Javier Paulo Perdomo Tamani

student•

😀

Lorena Alejandra Rodriguez G.

student•

Total, le llamamos la metodología divide y multiplica para reciclar y sacarle el máximo provecho a los contenidos

Jorge Andrés Pedraza Rincón

student•

Hola, Miltón. Me puedes aclarar dos cosas:

Lo del call to action, dices que en esta etapa debemos sumar nuevos seguidores en los diferentes canales? Es decir que un llamado puede ser Síguenos más en facebook o lee nuestro blog?
En el embudo que muestras en el slide pones arriba decisión, no se supone que la fase de decisión va al final del embudo?

¡Gracias!

Dani Ospina

student•

Hola, 😄

Esos call to action podrían ser, para que los dejes también en tu contenido del blog como: ¡síguenos en nuestras redes sociales!, y enlazas las cuentas. Para el contenido en redes podrías trabajar con alguna campaña para ganar seguidores de manera orgánica, como por ejemplo, regalar un ebook y una de las condiciones es que te sigan.
Correcto, la decisión es la parte final del embudo, por eso está en la parte más ancha del mismo. Empezando, nos encontramos en la fase donde nuestros potenciales clientes aún no nos conocen, es decir, en la parte inferior, del embudo.

Christian Romero

student•

refiriéndome al punto 2. entonces, lo ancho del embudo (en esta clase) grafica la importancia de la sección del embudo, y no, la cantidad de personas que normalmente hay en esta etapa? Es confuso, creía que la metáfora del embudo tenia relación con la cantidad de personas que iban por el embudo (de muchas a pocas)

Felipe Bernardo González Barranco

student•

En la primera etapa lo mas importante es atraer a nuevos usuarios

Aníbal Caballero Iturbe

student•

Cuando echo a andar por primera vez el embudo, lo hago completo o por fases?

Un mes reconocimiento para luego avanzar a la siguiente?

Jorge Marroquin

student•

💁‍♂️ El embudo con base en el viaje del consumidor es un proceso constante por lo que deberías realizarlo de manera completa.

Manuel Alejandro Arias Rodriguez

student•

Depende de su embudo específico y de sus objetivos comerciales.

Si tiene un embudo simple con sólo unos pocos pasos, es posible que desee ejecutarlo de una vez para tener una idea de su rendimiento.
Si tiene un embudo más complejo con múltiples pasos e interacciones, puede querer ejecutarlo en fases, probando cada paso por separado antes de pasar al siguiente.

En última instancia, la decisión de cómo ejecutar su embudo dependerá de sus propias preferencias y objetivos.

Cecilia Vargas Peña

student•

que sucede cuando el call to action funciona para tener muchos seguidores en redes pero luego estos no van a tu pagina? y hacen preguntas como ¨¿donde puedo ver el producto o comprarlo?. En nuestro caso, tenemos 35 mil seguidoresen redes pero solo 18mil registrados en la wen

Milton Stivel Suárez Salazar

teacher•

Que el objetivo está malentendido y direccionado, que el CTA sea seguir no quiere decir ni puedes asumir que van a visitar tu website, recuerda que se debe facilitar todo al usuario.

Ahora, el escenario ideal es tener todos tus seguidores en tu base de datos para calificar, pero no siempre va a suceder, aquí tienes que pensar en una estrategia tipo growth para scrapear esos seguidores restantes y calificarlos si son tus clientes ideales.

Recuerda que tener 35k seguidores no es símbolo de negocio, cuantos de ellos si son tus futuros clientes que buscan en ti una solución, también evalúa tu engagement, esto te permite entender tu conexión con esta audiencia, o solo te siguieron por un momento más, no por necesidad.

Luzan Muga

student•

Cecivp, apoyando y aportando lo que nos comparte el profe:

En algunas ocasiones funciona apalancarte de un segundo nivel de tácticos para una vez llegado un nuevo follow, tenga seguimiento de consideración. Aquí por ejemplo en instagram puedes apalancarte de una estrategia de stories, diaramente usarlas con contenido relevante para tus followers y también con porcentaje de estos esfuerzos destinados a acompañar una o dos veces por semana (solo es un ejemplo de frecuencia) con stories que tengan el enlace a tu web site.

Renzo Campos Núñez

student•

Tengo una pregunta.

¿Hay un limite de tasa de rebote? se comento en la clase que mientras mas alta sea la tasa de rebote significa que estos no permanecen en la web, pag, etc. Entonces hay un porcentaje minimo o maximo para identificar si vamos bien con la campaña?

Milton Stivel Suárez Salazar

teacher•

Es relativo, una landing page que está generando una conversión asombrosa puede tener 90 % de rebote ¿Por qué? Está tan bien construida que el registro es ágil y el usuario sale rápido, pero el sistema lo interpreta de otra manera, entonces aquí debes entender la ciencia del cálculo de la tasa de rebote (que en este caso es con base a Google Analytics) y luego puedes interpretar si está bien o no.

La tasa de rebote siempre se debe acompañar con el análisis de otro complemento, ya sea tener grabaciones del sitio web con hotjar o mapas de calor con la misma herramienta y así puedes entender la dinámica.

Por eso desde mi experiencia no soy partícipe de decirte precisamente 90 % esta mal, porque el análisis real puede ser otro, si comparto entender como funcionan las cosas para que puedas generar ese criterio de análisis.

Manuel Alejandro Arias Rodriguez

student•

Como regla general, una alta tasa de rebote (70-80%) puede indicar que algo está mal en su sitio o en la landing page.

Esto podría ser algo tan simple como una mala experiencia de usuario o problemas técnicos. También podría sugerir que su público objetivo no está bien definido, o que su contenido no es relevante para ellos.

Por el contrario, una tasa de rebote muy baja (inferior al 30%) podría indicar que su sitio o página de destino está funcionando excepcionalmente bien.

Este puede deberse a una serie de factores, como un gran contenido, fuertes llamadas a la acción o una experiencia de usuario bien optimizada.

La mejor manera de evaluar si su tasa de rebote es buena o mala es compararla con sus objetivos.

Por ejemplo, si su objetivo es generar clientes potenciales, entonces una tasa de rebote alta podría no ser ideal. Sin embargo, si su objetivo es simplemente dar a conocer o dirigir el tráfico a su sitio, entonces una alta tasa de rebote podría no ser tan preocupante.

Si no está seguro de cuáles deberían ser sus objetivos, o de cómo interpretar su tasa de rebote, puede ser útil consultar con un experto en marketing digital o diseño web.

Ellos pueden ayudarte a analizar tus datos y hacer recomendaciones sobre cómo mejorar tu sitio o página de aterrizaje (landing page).

Ricardo Efrain Del Salto Silva

student•

¿Cuánto tiempo debe dura esta etapa?

Milton Stivel Suárez Salazar

teacher•

Es variable, no tiene un tiempo determinado, por qué el modelo, negocio, tipo de producto o servicio y activos digitales cambian las reglas del juego, esto lo debes identificar a lo largo de la estrategia para determinar tu tiempo de venta y como optimizarlo.

En el mundo B2B cerrar un acuerdo puede tomar hasta 12 meses, por ende el tiempo de cada etapa es variable, pero si analizas un negocio como Netflix ¿tomas la decisión en cuanto tiempo?

Mauricio Fernández Medina

student•

Varias veces el profe se refiere a "Libro de Trabajo" donde hay actividades a cumplir pero en el PDF que dio en la primera clase solo estan las diapositivas que usa en el curso, no veo ninguna parte para actividades.

Alguien que me indique donde me perdí? Gracias!

Milton Stivel Suárez Salazar

teacher•

Este es el libro, debes realizar una copia en tu cuenta de Notion https://www.notion.so/miltonsuarezs/Workbook-Crea-tu-Embudo-de-Ventas-b5b735b9775b458d93019354aed3b13e?pvs=4

Jose Agüera

student•

Perdonen, donde esta el libro de trabajo?

Milton Stivel Suárez Salazar

teacher•

Siempre encontrarás en cualquier de mis cursos en la clase #1 los workbooks que construimos para cada curso.

Sin embargo, aquí lo tienes en un clic https://miltonsuarezs.notion.site/Workbook-Crea-tu-Embudo-de-Ventas-b5b735b9775b458d93019354aed3b13e

Jonathan Wilmer Albán Bonilla

student•

Cómo recomendarías hacer este análisis en cohorts o grupos de usuarios de tiempos para poder entender mejor el comportamiento de adquisición de nuevos usuarios con base en la temporalidad en la que se lo adquirió?

Milton Stivel Suárez Salazar

teacher•

Aquí debo traer algo más especializado y son ejercicios de growth, que te permiten tomar pequeños grupos de personas para identificar este tipo de comportamientos, ya sea por series de contenidos tipo evergreen o llevándolos a otro canal, lo importante de esto es analizar todo el panorama, aceptación de la comunicación, facilidad de interacción, necesidad de lo presentado, etc..

Caro Garcia

student•

Juan Sanabria

student•

Cuarta etapa: Momento de generar conversión

La etapa de Conversión o Acción es crucial dentro del embudo de ventas, ya que es el momento en que el usuario decide realizar la compra o tomar la acción deseada. En este punto, el usuario reconoce tu producto o servicio como la solución a su problema.

En esta fase, tus clientes ya identifican sus problemas y los asocian con tu solución. Para maximizar la conversión, es importante:

Utilizar disparadores mentales de urgencia y escasez: Crear una oferta que destaque la necesidad de actuar de inmediato.
Implementar campañas de remarketing: Reenfocar a aquellos usuarios que han mostrado interés pero aún no han convertido.
Refuerza las garantías y respaldos: Asegura al cliente que su decisión de compra es segura y respaldada.
Optimizar métodos de pago: Facilitar el proceso de compra al ofrecer múltiples y accesibles opciones de pago.

Objetivo: Ventas del producto/servicio

CTA: Compra de producto/servicio

Indicadores clave de rendimiento (KPIs):

Valor de ventas.
Tasa de conversión.

Juan Sanabria

student•

Primera etapa: Recorriendo el awareness o estado de consciencia

En esta etapa, el usuario es inconsciente tanto del problema como de la solución. Para captar su atención, es crucial:

Posicionamiento de la marca: Asegúrate de que tu marca sea visible y reconocible.
Estrategia de captación: Implementa SEO/SEM para atraer tráfico relevante.
Contenido en redes sociales: Crea contenido que resuene con tus potenciales clientes.

Objetivo: atraer la mayor cantidad posible de usuarios. Define metas concretas de captación semanal, mensual y trimestral.

CTA: adquirir nuevos seguidores en tus canales.

Contenidos más efectivos:

Podcast
Videos
Artículos de blog
Guías básicas
Publicaciones en redes sociales

Indicadores clave (KPIs):

Nuevos usuarios: Mide cuántas personas llegan a tu sitio web a través de diferentes canales.
Tasa de rebote: Evalúa la eficacia del contenido según el tiempo de permanencia del usuario en el sitio web. Una tasa de rebote alta indica poca interacción, mientras que una baja sugiere que los usuarios interactúan favorablemente.

Juan Esteban Sanchez Cifuentes

student•

Me parece importante comenzar con un contenido de profundidad como una newsletter semanal, para a partir de allí, comenzar la cascada de contenidos

Newsletter
Artículo
Viedo largo,
Video corto, etc...

Primera etapa: Recorriendo el awareness o estado de consciencia

Descubriendo el universo de los funnels

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¿Qué es un recorrido de venta?

Como funciona un embudo de marketing en tu negocio

La estructura base de tu embudo de ventas

Camino de la venta en el funnel

Acciones de decisión en un embudo

Qué debes tener antes de comenzar a hacer tu embudo

Primera etapa: Recorriendo el awareness o estado de consciencia

Estrategia para crear un funnel de marketing

Segunda etapa: Generando el interés en tu marca

Tercera etapa: Impulsando la decisión en tus usuarios

Cuarta etapa: Momento de generar conversión

Quinta etapa: Fideliza tu comunidad

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