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Tercera etapa: Impulsando la decisión en tus usuarios

Clase 10 de 17 • Curso de Creación y Optimización de Embudos de Venta (2022)

Contenido del curso

Descubriendo el universo de los funnels

  • 1

    ¡Este curso ha sido actualizado!

    00:05 min
  • 2
    Embudo de venta, significado y uso en la vida real

    Embudo de venta, significado y uso en la vida real

    03:27 min
  • 3
    ¿Qué es un recorrido de venta?

    ¿Qué es un recorrido de venta?

    10:04 min
  • 4
    Como funciona un embudo de marketing en tu negocio

    Como funciona un embudo de marketing en tu negocio

    07:05 min
  • 5
    La estructura base de tu embudo de ventas

    La estructura base de tu embudo de ventas

    05:20 min

Camino de la venta en el funnel

  • 6
    Acciones de decisión en un embudo

    Acciones de decisión en un embudo

    15:37 min
  • 7
    Qué debes tener antes de comenzar a hacer tu embudo

    Qué debes tener antes de comenzar a hacer tu embudo

    11:19 min
  • 8
    Primera etapa: Recorriendo el awareness o estado de consciencia

    Primera etapa: Recorriendo el awareness o estado de consciencia

    06:16 min

Estrategia para crear un funnel de marketing

  • 9
    Segunda etapa: Generando el interés  en tu marca

    Segunda etapa: Generando el interés en tu marca

    08:53 min
  • 10
    Tercera etapa: Impulsando la decisión en tus usuarios

    Tercera etapa: Impulsando la decisión en tus usuarios

    Viendo ahora
  • 11
    Cuarta etapa: Momento de generar conversión

    Cuarta etapa: Momento de generar conversión

    09:32 min
  • 12
    Quinta etapa: Fideliza tu comunidad

    Quinta etapa: Fideliza tu comunidad

    12:08 min

Camino de la venta en el funnel

  • 13
    4 herramientas para agilizar la toma de decisión

    4 herramientas para agilizar la toma de decisión

    09:09 min

Optimiza y evalúa las etapas de negocio

  • 14
    Indicadores para evaluar el rendimiento de tu embudo

    Indicadores para evaluar el rendimiento de tu embudo

    08:03 min
  • 15
    Cómo optimizar las etapas de tu embudo

    Cómo optimizar las etapas de tu embudo

    07:38 min

Evolución de los funnels de negocios

  • 16

    Evolución de los embudos de negocios

    01:38 min
  • 17
    Consejos y buenas prácticas

    Consejos y buenas prácticas

    05:33 min
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        Maria Alejandra Liscano

        Maria Alejandra Liscano

        student•
        hace 4 años

        Tercera etapa

        Tus clientes ya conocen sus problemas, cómo solucionarlos y cómo tu puedes ayudarlos. Debes trabajar en

        • Demostrar tus casos de éxito.
        • Crear contenido con estrategias de persuasión.
        • Contenidos controlados de comparativas. . Flujos de email marketing personalizado hablando de las soluciones que están a punto de obtener.

        Call to action: Intención de compra Objetivo: Calificación de lead

        Javier Paulo Perdomo Tamani

        Javier Paulo Perdomo Tamani

        student•
        hace 4 años

        😀

        Captura de pantalla 2022-06-11 101943.png
        Captura de pantalla 2022-06-11 102227.png
        luis fernando moncada

        luis fernando moncada

        student•
        hace 3 años

        Tercera etapa: Impulsando la decisión en tus usuarios. Impulsando la decisión en tus usuarios.

        Ahora tus clientes ya conocen sus problemas, cómo solucionarlos y cómo tú puedes ayudarlos. Pero aún no toman una decisión, así que debes trabajar en:

        • Demostrar tus casos de éxito (prueba social).
        • Crear contenido con estrategias de persuasión.
        • Contenidos controlados de comparativas. (muestra con un check ✅ lo que sí puedes ofrecer y lo que no)...
        • Flujos de email marketing personalizado hablando de las soluciones que está a punto de obtener.

        objetivos de ésta etapa: CTA: Intención de compra Objetivo de la etapa: Calificación de un lead. (está dispuesto a comprar ya? o después?...).

        Tipos de contenido que mejor funcionan:

        • Contenido comparativo (yo ofrezco mejor que mi competencia)
        • Demostraciones o extensión de prueba gratuita.
        • Casos de estudio especializados.
        • Reseña de productos.
        • E-mail marketing.

        Indicadores - KPI's

        • % de apertura de flujos de E-mail (qué tantas personas abren tu correo) Analizar la intención e interacción con la información comercial.
        • Visitas LP (Landing page) Comercial: Analizar únicamente la interacción de tus páginas comerciales, unificando el criterio con la actividad de e-mail marketing.

        Método de calificación:

        • Lista de espera / white list: ESTRATEGIA PARA CAPTAR A TUS USUARIOS INTERESADOS EN UN PRODUCTO ESPECÍFICO.
        Daniel Sánchez

        Daniel Sánchez

        student•
        hace 4 años

        Me llegaron a la cabeza algunos websites que hacen blogposts por ejemplo "mejor aplicación para mejorar tus hábitos" y se ponen siempre de primeros. Supongo que ya estaba claro que era una forma de marketing, pero ahora entiendo que es una etapa específica de su embudo, y que es algo que perfectamente podría hacer con mi emprendimiento. Súper bueno lo que he visto hasta ahora.

        Luis Fernando Monterroso Diaz

        Luis Fernando Monterroso Diaz

        student•
        hace 4 años

        ¿2 veces decisión en el embudo?

          Milton Stivel Suárez Salazar

          Milton Stivel Suárez Salazar

          teacher•
          hace 4 años

          Gracias por la observación Luis, es un error en el slide ya lo notificamos al área técnica para la corrección, recuerda que la primera etapa es atracción o awareness 💪🏻

        Nallely Sarahi Zuloaga Amezcua

        Nallely Sarahi Zuloaga Amezcua

        student•
        hace 4 años

        disculpa, en dónde está el libro de trabajo?

          Luzan Muga

          Luzan Muga

          student•
          hace 4 años

          Es el que encuentras en la primera en la sección de recursos :) te dejo el link https://miltonsuarezs.notion.site/miltonsuarezs/Workbook-Crea-tu-Embudo-de-Ventas-b5b735b9775b458d93019354aed3b13e

        Ariel Castillo

        Ariel Castillo

        student•
        hace 4 años
        Ogden Gómez

        Ogden Gómez

        student•
        hace 3 años

        ¿Se vende desde el racional, luego emocional, luego reptiliano? ¿En ese orden?

          Milton Stivel Suárez Salazar

          Milton Stivel Suárez Salazar

          teacher•
          hace 3 años

          El orden correcto es emocional, racional y reptiliano de acuerdo a la teoría que soporta este orden bajo la anatomía del cerebro humano.

          Pero no es camisa de fuerza, desde marketing a través de diferentes técnicas, como storytelling o técnicas de persuasión puedes cambiar el orden, el punto es siempre llegar a convertir tu producto/servicio como necesidad reptiliana, siempre que seamos transparentes con lo que ofrecemos y sea de gran calidad.

          Te recomiendo dos cursos para dominar estas técnicas:

          https://platzi.com/cursos/persuasion/ https://platzi.com/cursos/storytelling-email-mkt/

          Dos grandes profes que nos dan puntos claves.

        florencia barbero

        florencia barbero

        student•
        hace 4 años

        No se si alguno tiene experiencia en el tema, pero en el ambito de Brokers financieros utilizan mucho la tecnica de comparativas, donde ponene los top mejores broker y ellos siempre primero!

        Jose Luis Moreno Garcia

        Jose Luis Moreno Garcia

        student•
        hace 2 años

        Me entro la duda, en el embudo como primera etapa pone Decisión y en la tercera etapa igual pone Decisión. Fue un error o estoy entendiendo mal algo?

          Milton Stivel Suárez Salazar

          Milton Stivel Suárez Salazar

          teacher•
          hace 2 años

          Fue un error, gracias por identificarlo Jose, la primera etapa siempre será awareness

        Camilo Luna

        Camilo Luna

        student•
        hace 3 años

        Tengo una duda , y es que cuando hablamos de lo que funciona en cada una de las etapas. Por ejemplo etapa 1 post de redes sociales,podcast,y en la etapa 2 casos de estudio, webinars etc. debemos experimentar todos contenidos que funcionan, o escojo solo uno de cada etapa.y me imaginó que en el Facebook una día poner contenido de la etapa 1,, otro dia de la etapa 2 y otro de la etapa 3, así lo veo. o estoy equivocado gracias

          Jorge Marroquin

          Jorge Marroquin

          student•
          hace 3 años

          Hola Camilo. Te sugiero que organices tus publicaciones siguiendo un Calendario de Contenidos que incluya diferentes objetivos relacionados con tu funnel. De esta manera, podrás monitorear el progreso y el alcance de tus objetivos. :D

        Miriam Alcázar

        Miriam Alcázar

        student•
        hace 3 años

        slides del tema?

          Milton Stivel Suárez Salazar

          Milton Stivel Suárez Salazar

          teacher•
          hace 3 años

          En esta clase debajo del video en la sección de recursos la encuentras https://platzi.com/clases/2691-funnel/46520-embudo-de-venta-significado-y-uso-en-la-vida-real/

        Napoleon Contreras

        Napoleon Contreras

        student•
        hace 3 años

        Wait list? or white list? min 8:45

          Milton Stivel Suárez Salazar

          Milton Stivel Suárez Salazar

          teacher•
          hace 3 años

          Wait list, lista de espera, gracias por la correción Napoleon 💪🏻

        Jhonntan Andres Castaño Rojas

        Jhonntan Andres Castaño Rojas

        student•
        hace 4 años

        no encuentro el libro de trabajo

          Milton Stivel Suárez Salazar

          Milton Stivel Suárez Salazar

          teacher•
          hace 4 años

          Lo tienes anclado en la primera clase del curso, por qué es un libro que trabajas de inicio a fin, sin embargo aquí te lo comparto https://miltonsuarezs.notion.site/Workbook-Crea-tu-Embudo-de-Ventas-b5b735b9775b458d93019354aed3b13e

        Jesús Ulises Guadarrama Chávez

        Jesús Ulises Guadarrama Chávez

        student•
        hace 3 años

        Estoy trabajando con un e-commerce ¿Cuál sería mi landing page o tendría que crear una?

          Milton Stivel Suárez Salazar

          Milton Stivel Suárez Salazar

          teacher•
          hace 3 años

          Muy buena pregunta, la ficha de producto o página de producto debería comportarse en un 80% simliar a la estructura de una landing, ahora, también puedes tener otro tipo de LP para captar la experiencia y explicar el negocio.

          Jesús Ulises Guadarrama Chávez

          Jesús Ulises Guadarrama Chávez

          student•
          hace 3 años

          Gracias, profe Milton.

        Natalia Maricel Viera

        Natalia Maricel Viera

        student•
        hace 4 años

        Hola ¿Cuánto tiempo nos lleva hacer campañas para completar un embudo de ventas? ¿O cuánto tiempo debe durar una campaña para cada etapa del embudo? Disculpen si la pregunta es básica pero nunca hice campañas, en la práctica no se de eso... gracias

          Jorge Marroquin

          Jorge Marroquin

          student•
          hace 4 años

          La duración de una campaña depende de los resultados obtenidos entre cada etapa del funnel. En este caso la campaña debe estar activa durante el tiempo que se vayan alcanzado los objetivos entre cada etapa. Desde generar 100 leads hasta convertir 5% de ellos, por ejemplo.

        Jonathan Wilmer Albán Bonilla

        Jonathan Wilmer Albán Bonilla

        student•
        hace 4 años

        Me parece super interesante el contenido comparativo, nunca lo había visto de esta manera, ¿cuál sería la manera recomendada de mostrarlo tal vez solo a través de nuestra comunicación en RRSS o también en nuestro sitio web?

          Milton Stivel Suárez Salazar

          Milton Stivel Suárez Salazar

          teacher•
          hace 4 años

          Lo más natural e intuitivo para un usuario es en RRSS, de hecho lo cotidiano es blog y en el footer anclar las comparativas.

        Mariana Orihuela

        Mariana Orihuela

        student•
        hace 4 años

        Si apenas estoy emprendiendo y todavía no tengo clientes, ¿qué sugerencias darían para los casos de éxito/prueba social?

          Milton Stivel Suárez Salazar

          Milton Stivel Suárez Salazar

          teacher•
          hace 4 años

          Es algo que no se puede reemplazar ni suplantar, busca proyectos colaborativos, o a menor margen de costo mientras a traviesas la construcción de portafolio.

        Daniela Carolina Barrera Yate

        Daniela Carolina Barrera Yate

        student•
        hace un año

        Profe milton, tengo problemas para realizar mi escalera de servicio, ayuda por favor

        Juan Sanabria

        Juan Sanabria

        student•
        hace un año

        Tercera etapa: Impulsando la decisión en tus usuarios

        La etapa de Decisión en el embudo de ventas es crucial, ya que es cuando el usuario reconoce la solución a su problema y está evaluando las opciones disponibles para resolverlo. En este punto, tu objetivo es guiar al usuario hacia la decisión de compra, asegurando que te elijan a ti.

        Tus clientes ya han identificado sus problemas, saben cómo pueden solucionarlos y reconocen que tú puedes ayudarlos. En esta etapa, es fundamental enfocarse en:

        • Demostrar casos de éxito: Mostrar ejemplos reales de cómo has ayudado a otros clientes puede ser un factor decisivo.
        • Crear contenido con estrategias de persuasión: Utiliza técnicas que impulsen al usuario a tomar la decisión, como testimonios, análisis de ROI o demostraciones de productos.
        • Comparativas controladas: Proporciona comparaciones que destaquen las ventajas de tu solución sobre otras opciones disponibles en el mercado.
        • Flujos de email marketing personalizado: Envíales correos específicos que resalten las soluciones que están a punto de obtener, adaptados a sus necesidades y expectativas.

        Objetivo: Calificación de lead

        Call to action: Intención de compra

        -

        -

        Indicadores clave de rendimiento (KPIs):

        • Tasa de apertura de E-Mails.
        • Visitas al Landin Page comercial.

        (Corregí la imagen del embudo: donde debería decir 'Atracción' en el curso se marca 'Decisión')