Herramientas de Benchmarking para Comercio Electrónico

¿Cómo saber si una tasa de conversión es baja o alta?

Para determinar si una tasa de conversión es baja o alta, es crucial tener herramientas de comparación adecuadas. Estas herramientas te permiten realizar un benchmarking eficaz y comparar tus métricas con las de tus competidores o referentes en el mercado. Así logras identificar áreas de mejora y optimizar tus estrategias de marketing.

¿Cuáles son las mejores herramientas para realizar benchmarking?

1. SimilarWeb: Esta herramienta está orientada a proporcionarte datos de empresas similares, especialmente relacionadas con la web. SimilarWeb ofrece una versión gratuita con ciertas métricas, y una versión pagada que incluye datos más detallados.

   • Ventajas: Permite obtener un panorama de visitas totales, tasa de rebote, número de páginas vistas por visita y tiempo promedio que un usuario permanece en un sitio web.
   • Aplicación práctica: Es útil para evaluar cómo se compara tu sitio con el de tus competidores directos, permitiéndote así identificar tus puntos fuertes y áreas para mejorar. Por ejemplo, podrías explorar las métricas de un competidor en la categoría de Home Improvement.

2. AppAnnie: Ideal para quienes se centran más en el mundo de las aplicaciones, esta herramienta es similar a SimilarWeb pero está orientada hacia el análisis de apps.

   • Enfocada en apps: Proporciona datos relevantes para evaluar el rendimiento de aplicaciones móviles y obtener un benchmarking ajustado a este entorno digital.
   • Requiere pago: Actualmente, sólo está disponible una versión pagada, pero ofrece un análisis rico en datos.

3. Sky Benchmark: Se trata de un reporte detallado que ofrece datos agregados y anonimizados de los clientes de la empresa Sky.

   • Información que proporciona: El reporte permite evaluar métricas importantes del entorno digital como el costo por mil impresiones (CPM) y el click-through rate (CTR) en plataformas como Facebook.
   • Utilidad: Es particularmente eficaz para comprender las tendencias de marketing digital y establecer expectativas realistas de costos y rendimientos en diferentes mercados.

¿Cómo puedo usar SimilarWeb para obtener datos competitivos?

Para usar SimilarWeb de manera efectiva, puedes comenzar explorando los rankings de sitios web:

• Acceso a rankings globales y por categoría: SimilarWeb te permite encontrar listas de los sitios más grandes del mundo, organizados por país y categoría.
• Identificación de referentes: Por ejemplo, si estás en el sector de Home and Garden, podrías verificar qué sitios están liderando el mercado a nivel mundial o en tu país específico.
• Comparación estratégica: Navega entre los datos de tus competidores, como los de Home Depot si coincide con el sector de tu negocio, para evaluar cómo tus métricas se comparan con las de ellos.

¿Por qué es importante realizar benchmarking con Reportes de Sky?

Los reportes de medios como el de Sky proporcionan un complemento ideal cuando se trata de profundizar en las métricas comparativas:

• Evaluación de costos y efectividad: Estos reportes pueden darte una idea del rango normal de costos publicitarios en plataformas como Facebook en diferentes regiones.
• Tendencias de mercado actualizadas: Al estar basados en datos reales de clientes, ofrecen una visión colectiva y realista de lo que sucede en el mercado digital.

En resumen, estas herramientas no solo te dan números, sino que transforman esos números en información significativa que te permite tomar decisiones estratégicas y ajustadas a tu entorno competitivo. Utiliza estos recursos para seguir mejorando y alcanzar tus objetivos de desempeño en el mercado.