Todos los reportes de Google Analytics dividen a un “usuario” en tres métricas:
- Usuario
- Sesión
- Interacción
Usuario
En Google Analytics, cuando un usuario entra a nuestra página web, se crea una cookie en su navegador con un identificador único, esta cookie y este ID permitirán a Google Analytics identificar quién es este usuario durante su navegación por nuestro sitio web, y a futuro, determinar si es un usuario nuevo o reciente.
Si tu aplicación tiene un registro de usuarios, puedes indicarle a Analytics quién es tu usuario por un ID que provenga de tu base de datos, y unir su actividad en caso de que fuera un usuario anónimo. Con esto, no solo dejas de depender de la cookie en el navegador del usuario, si no, tienes también una medición acorde a la base de usuarios que tienes en tu base de datos.
En web, al depender de una cookie, cada qué esta cookie es eliminada, el usuario es considerado como un nuevo usuario. En móvil, cada usuario es creado con la instalación de la app, así, cuando un usuario elimina la app y la vuelve a instalar, será considerado un nuevo usuario.
Sesión
En Google Analytics, una sesión es la interacción de un usuario con una página por un tiempo determinado, por defecto, 30 minutos. Es decir, al entrar a una página, Analytics espera 30 minutos mientras ocurre una nueva interacción, si no hay nada nuevo, la sesión caduca, y si ocurre una nueva interacción, el conteo se reinicia.
De esta forma, Analytics puede calcular el porcentaje de rebote, una sesión iniciada sin ninguna interacción es considerada rebote.
Interacción
Una interacción para Analytics considera todos los “hits”, eventos, objetivos y transacciones generadas en una sesión. Debes tener en cuenta que el código por default de Google Analytics únicamente hace seguimiento de “hits”.
