Las conversiones pueden ser entendidas de distintas formas. Sin embargo, lo esencial de una conversión es que un usuario determinado realice una acción esperada, como llenar un formulario, registrarse en nuestra página, hacer una compra, etc.
Con esto en mente, como profesionales en marketing debemos ser capaces de hacer seguimiento a las interacciones de los usuarios que son conversiones para nuestro embudo.
Para esto debemos generar:
- Objetivos: Las acciones que esperamos que el usuario complete dentro de nuestro sitio web
- Conversiones: Las acciones que nos brindan alguna ganancia, ya sea en datos o en dinero, como un formulario o una compra
- KPIs: Las mediciones que vamos a tener dentro de nuestro sitio web
Para esto, en la sección de Administrador vamos a ir directamente a la sección de vista, allí nos dirigimos a la opción de objetivos y creamos un nuevo objetivo. Lo más importante a la hora de crear un objetivo es que tengamos claro que podemos usar un plantilla o personalizar los objetivos.
Es importante que incluyamos una descripción del objetivo que queremos alcanzar, como las páginas que los usuarios deben visitar, el tiempo que esperamos que pasen en esa página y las acciones que queremos que tomen dentro de ella.
Con esto tendremos configurado nuestro embudo de conversión y podremos revisar los informes que genere para identificar qué funciona y qué no.
