Gestión Emocional y Comunicación Efectiva en el Trabajo

¿Qué sucede cuando anticipamos el feedback de una reunión?

Anticipar el contenido de una reunión de feedback a menudo puede generar estrés e incertidumbre, especialmente si se cree que se recibirán críticas. En el caso de July, se observó cómo su mente comenzó a llenar los vacíos sobre lo que podría suceder. Se preocupó por la posibilidad de recibir una reprimenda, lo cual la hizo dudar de sus esfuerzos previos. Sin embargo, el resultado fue totalmente opuesto: su arduo trabajo fue reconocido y presentada con una oportunidad de ascenso. Esta experiencia refleja que, aunque natural, anticipar el feedback de forma negativa puede llevar a un estado emocional innecesario.

¿Cuál fue la reacción de July antes y después de la reunión?

Antes de la reunión con su jefe, Carlos, July experimentó un alto nivel de ansiedad. Se planteó múltiples escenarios negativos, mostrando una clara escucha previa cargada de duda e inseguridad. Su lenguaje corporal también lo reflejó; estaba cerrada y a la defensiva. Pero la realidad fue distinta: el feedback fue positivo. Su reacción inicial claramente obstaculizaba su disposición a recibir cualquier tipo de información. En un escenario diferente, una predisposición tan negativa podría haber impedido que aprovechara críticas constructivas.

¿Cómo influye la escucha previa en la comunicación?

La escucha previa a menudo es un monólogo interno cargado de anticipaciones y miedos que puede influir de manera significativa en cómo una persona se prepara emocionalmente para una situación. En el caso de July, su escucha previa la llevó a creer que sería criticada sin fundamento alguno. La tendencia a usar palabras universalmente negativas como "nunca" o "siempre" refuerza la predisposición a esperar lo peor, cerrando la posibilidad a resultados positivos o a una comunicación abierta.

¿Cómo manejar las expectativas y mejorar la comunicación en el trabajo?

Manejar expectativas en el lugar de trabajo es crucial para mantener una buena salud mental y emocional. En situaciones como la de July, se sugiere:

• Suspender juicios previos: Evitar llenar vacíos con expectativas basadas en experiencias pasadas o suposiciones infundadas.
• Usar lenguaje positivo: Al comunicarte con otros, intenta evitar términos absolutos que puedan cerrar puertas a la apertura y al diálogo constructivo.
• Estar abierto a los resultados: Entrar en una reunión con la mente abierta es clave para recibir feedback positivo o constructivo sin defensas innecesarias.
• Buscar apoyo cuando sea necesario: Como bien sugirió Carlos, contar con compañeros o superiores en momentos de alta presión puede hacer una gran diferencia.

¿Qué lecciones podemos aprender de la experiencia de July?

La experiencia de July subraya la importancia de la comunicación clara, la mentalidad abierta y el valor del trabajo en equipo. Aquí algunos puntos clave:

• Valora tu esfuerzo: Muchas veces el desempeño personal es noble y merece ser reconocido. Asegúrate de que otros, como tus superiores, estén al tanto de tus logros.
• Abandona el miedo al feedback: Considerar todas las reuniones como oportunidades de crecimiento, independientemente del resultado, ayuda a alentar un entorno de trabajo más saludable y propicio para el desarrollo.
• Fomenta la autoeficiencia: Mantén una actitud proactiva. Esto no solo refuerza tu posición dentro del equipo, sino que también puede abrir puertas inesperadas, como lo experimentó July.

En conclusión, ser conscientes de nuestras predisposiciones emocionales y esforzarnos por mantener una comunicación abierta puede transformar un entorno de trabajo a menudo estresante en uno más comprensivo y colaborativo.