Comunicación Efectiva en Diseño: Sesiones de Escucha y Conexión

¿Cómo conectar efectivamente con tu equipo de trabajo?

En el dinámico mundo del diseño y la colaboración, la comunicación efectiva es clave para garantizar que todas las partes interesadas estén alineadas y trabajando hacia metas comunes. Para lograr esto, debemos aprender a comunicarnos en los medios y formas que son convenientes para cada persona. A menudo, los diseñadores gravitan hacia herramientas como Figma, Miro, o FigJam, pero no todos en una organización comparten esta inclinación. Se vuelve esencial encontrar y utilizar plataformas que sean accesibles y comprensibles para todos los miembros del equipo.

¿Cuáles son las mejores maneras de comunicarte con tu equipo?

Conoce bien las preferencias de comunicación de cada miembro de tu equipo. Puedes hacerlo mediante preguntas como:

• ¿Prefieres reuniones sincrónicas o comunicación a través del chat?
• ¿Qué plataforma de edición de texto prefieres: Notion o Google Docs?
• ¿Utilizas herramientas de colaboración visual como Miro o FigJam?

Adaptar la forma de comunicarte basándote en los intereses y preferencias de tus colegas no solo facilita la transmisión del mensaje, sino que también promueve un ambiente de trabajo más colaborativo y receptivo.

¿Cómo compartir tus hallazgos de manera efectiva?

La presentación adecuada de la información es crucial para su comprensión. Imagina que necesitas reportar los resultados de una investigación de diseño:

• Para equipos que no están familiarizados con las herramientas de diseño: Podría ser abrumador recibir datos en formatos visuales sin una estructura clara. Una buena opción es crear un documento sencillo en Google Docs donde resumas los puntos clave y proporciones enlaces para quienes deseen profundizar.
• Para el equipo de diseño: Utilizar Figma o herramientas similares para plasmar tu investigación junto con post-its digitales que tengan enlaces adicionales para información detallada es mucho más efectivo.

¿Cómo evitar el aislamiento en proyectos de diseño?

El trabajo colaborativo enriquece los proyectos, ya que te permite ganar perspectiva adicional:

• Conectar con expertos internos: Aprovechar el conocimiento de colegas dentro de la organización es vital. Con esto, obtienes un contexto más amplio sobre el proyecto al que te enfrentas y mejoras la calidad del resultado final.
• Sesiones de escucha: Esto ayuda a recolectar valiosa información directamente de los expertos. Las sesiones deben ser informales y uno a uno para fomentar un ambiente de confianza y apertura.

¿Cuál es la importancia de las sesiones de escucha y cómo realizarlas?

Las sesiones de escucha son fundamentales para comprender verdaderamente las motivaciones y procesos mentales de los colaboradores. Aquí te dejamos más detalles sobre cómo implementarlas efectivamente:

• Organización y Ambiente: Programe un tiempo para la sesión asegurándote de que sea una conversación informal. Evita llamarla una "entrevista"; mejor denomínala "sesión de escucha" para reducir presión sobre la persona.
• Naturaleza de la Conversación: No necesitas una lista de preguntas predefinidas. Haz preguntas abiertas escuchando activamente para fomentar un diálogo fluido y natural.
• Elementos Clave a Identificar:
  • Razonamiento: Entender el proceso mental detrás de las decisiones.
  • Reacciones: Identificar respuestas emocionales que puedan influir en las acciones.
  • Principios Guiadores: Detectar los principios o creencias internos que impulsan decisiones y comportamientos.

¿Cómo puedes practicar las sesiones de escucha?

Te animamos a intentar una sesión de práctica con alguien cercano. Escoge a una persona con la cual puedas discutir un tema que le apasione o en el que sea experta, buscando identificar los elementos clave: razonamiento, reacciones y principios guiadores. Comparte tus aprendizajes en un espacio de intercambio y sigue perfeccionando tus habilidades interpersonales para enriquecer tu colaboración futura.