Definición y Creación de Mensajes Clave para Productos

¿Por qué es crucial definir tu mensaje clave para un producto?

Definir el mensaje clave de un producto se perfila como un paso esencial durante el desarrollo del mismo, ya que este mensaje actúa como el puente entre el producto y la interpretación que el usuario final hará de él. Al igual que las motocicletas pueden tener funcionalidades similares pero comunicar conceptos diferentes a los consumidores, los productos deben emitir un mensaje que resuene y sea relevante para el público objetivo de forma clara y distintiva.

¿Qué es exactamente un mensaje clave?

• Es más que un eslogan publicitario.
• Responde a la pregunta: "¿Por qué me debería importar tu producto?".
• No se limita a vender; busca comunicar la esencia y relevancia del producto.

¿Cómo influyen los usuarios en la interpretación del mensaje?

Los usuarios no perciben los productos solo por lo que estos hacen; existe una capa interpretativa basada en el contexto y el aprendizaje del usuario. Ellos interpretan la propuesta de valor del producto de acuerdo con su propia perspectiva, lo que resulta en una percepción única. Es vital que el mensaje clave contemple esta interpretativa y oriente al usuario para que comprenda la funcionalidad y el valor del producto desde su perspectiva personal.

¿Cómo se relaciona el mensaje clave con las estrategias de marketing?

En la práctica, los equipos de producto trabajan en conjunto con los equipos de marketing y publicidad. Si no se define un mensaje clave desde la concepción del producto, se corre el riesgo de que sean estos equipos quienes decidan cómo comunicar el producto, como ocurrió con el caso mencionado de la tarjeta de crédito diseñada para viajeros y dirigida por error a estudiantes universitarios. Esto puede llevar a una discordancia entre el diseño del producto y su comunicación, afectando negativamente su aceptación.

¿Cómo construir un mensaje clave eficaz?

Construir un mensaje clave efectivo requiere de brevedad, consistencia y un fuerte enfoque en cómo captar la atención de los usuarios. No es necesario que el mensaje clave contenga toda la propuesta de valor del producto, pero sí que logre captar el interés de los usuarios en los primeros segundos, motivándolos a querer saber más.

Ejemplos ilustrativos de mensajes clave

1. Gumroad: "Los creadores merecen recibir dinero por su trabajo. Gumroad lo hace sencillo". Este mensaje comunica claramente la función de la plataforma para facilitar que los creadores reciban ingresos por su contenido.

2. Shopify: "Construye un negocio en línea no importando de lo que se trate tu negocio". A través de este mensaje, se simplifica la idea de que cualquier persona, sin importar su experiencia previa, puede emprender con Shopify.

3. Soylent: "Complete Nutrition Convenient Formats". Este mensaje señala la nutrición completa que ofrece el producto, destacando su conveniencia y múltiples formatos.

¿Qué pasos recomiendas para desarrollar y probar un mensaje clave?

• Escribe varios mensajes clave potenciales.
• Ponlos a prueba con personas reales para recibir retroalimentación sobre su comprensión e impacto.
• Asegúrate de que cada mensaje sea claro, atractivo y capaz de comunicar la esencia y la relevancia del producto en cuestión de segundos.
• Aprovecha el espacio en tu cuaderno de trabajo para pulir y perfeccionar estos mensajes, haciendo ajustes según sea necesario.

¿Cómo obtener retroalimentación adecuada?

Compartir tus mensajes clave en foros adecuados, como en secciones de comentarios y grupos de investigación, es fundamental. La retroalimentación te permitirá validar si el mensaje comunica lo que deseas y si invita a los usuarios a explorar más sobre tu producto.

¡Adelante, elabora tu mensaje clave y compártelo! Recuerda que la práctica y el feedback constante te acercarán a una comunicación efectiva y a un producto que resuene con tu público objetivo.