Eventos que disparan notificaciones útiles

Diseñar notificaciones centradas en eventos, acciones e interacciones mejora la experiencia y la retención. La clave: detectar qué merece avisar, escribir un copy claro y llevar al usuario al punto exacto del flow. Aquí se ordena el criterio con ejemplos concretos de viajes, ciudades y planes.

¿Qué eventos y acciones deben generar notificaciones efectivas?

Definir primero los eventos evita ruido. Se trata de listar lo que realmente importa cuando la persona no está usando la app.

¿Qué eventos del usuario disparan notificaciones?

• Se unió un amigo desde el onboarding con Facebook.
• Se creó un viaje.
• Un amigo se unió a un viaje (por invitación o link compartido).
• Un amigo agregó una ciudad al viaje.
• Un amigo agregó un plan.

¿Qué acciones del sistema conviene automatizar?

• Sugerencias de planes.
• Sugerencias de ciudades.

¿Qué escenarios de reactivación ayudan a retener?

• Inactividad: “hace mucho que no agregás una ciudad”.
• Viaje creado sin invitados: sugerir “invitá amigos a tu viaje”.

¿Cómo escribir el copy y estructurar mensajes claros?

El copy es crítico: no alcanza con “se creó un viaje”. Personalizar con nombres y contextos aumenta relevancia.

¿Cómo personalizar con datos relevantes?

• Incluir el nombre del amigo: “Freddy se unió…”.
• Incluir el nombre del viaje: “creó un viaje llamado…”.
• Mencionar ciudad o plan: “Freddy agregó Kopipi en tu viaje por Tailandia”.

¿Qué estructura sintáctica usar?

• Pensar el mensaje como: sujeto + acción + objeto.
• Ejemplo: “Freddy (sujeto) se unió (acción) a tu viaje X (objeto)”.

¿Qué ejemplos concretos funcionan?

• “Freddy se unió a tu viaje Andes 2024.”
• “Freddy creó un viaje llamado Ruta del Sol.”
• “Freddy agregó Kopipi en tu viaje por Tailandia.”
• “Freddy sugiere que vayan a la playa.”

¿A qué pantalla debe llevar cada notificación y cómo se navega?

Cada notificación debe abrir exactamente la sección correspondiente. La acción dominante será ver: viaje, ciudad o plan. Asegura también el camino inverso para no perder contexto.

¿Qué acción debe ofrecer cada notificación?

• Se creó un viaje: ver viaje.
• Un amigo se unió al viaje: ver viaje.
• Agregó una ciudad: ver ciudad.
• Agregó un plan: ver plan.
• Sugerencias de plan o ciudad: ver sugerencia.
• Se unió un amigo a la app: no requiere acción si no hay perfiles.

¿Cómo definir el punto de aterrizaje?

• Agregó ciudad: abrir la app, entrar al viaje y aterrizar en la ciudad (salteando pasos intermedios de forma controlada con open directo).
• Mantener navegación de retorno: desde ciudad volver a viaje; desde viaje, raíz.
• Documentar para cada evento: a qué pantalla aterriza y qué acciones están disponibles.

¿Cómo centralizar en la sección actividad?

• Incluir una pestaña de actividad en la navegación principal.
• Mostrar todas las notificaciones condensadas y coherentes.
• Mantener consistencia entre la bandeja de actividad y el destino al tocar cada notificación.

¿Agregarías otro evento o una variación de copy? Comparte tus ideas en los comentarios y enriquezcamos el diseño de notificaciones juntos.