Onboarding que no molesta: slides y tours

Diseñar una app no termina con pantallas y flujos: el onboarding define la primera impresión y ayuda a que las personas entiendan “de qué va” el producto. Con mensajes claros, pocos pasos y mínima fricción, se crea una primera experiencia que orienta sin estorbar y prepara el camino para el uso real.

¿Qué es el onboarding y por qué importa en UX?

El onboarding es el proceso que los usuarios atraviesan al abrir una aplicación por primera vez. Su objetivo es simple y clave: que el nuevo usuario sepa con qué se está topando y de qué viene la aplicación. Aunque muchas veces las personas no lo valoran explícitamente, como diseñadores debemos contemplarlo desde el inicio.

• Explica el sentido de la app con contexto breve y directo.
• Presenta funciones centrales sin abrumar.
• Prioriza una experiencia simple, fácil de saltear y no intrusiva.

¿Cómo se diseña un onboarding claro con slides y swipes?

Un enfoque común son slides con swipes para moverse. Menos es más: suelen ser entre tres y cinco slides, con información concreta. Un buen ejemplo muestra partes reales de la interfaz mediante screenshots y las acompaña con un textito que aporta contexto.

• Usa screenshots de secciones clave y textos cortos.
• Limita la cantidad: mientras menos y más concreto, mejor.
• Facilita la navegación con swipes y un botón de avance.

¿Qué contenido conviene mostrar en cada slide?

• Beneficios visibles: ver check-ins propios junto con los de amigos.
• Motivadores: ganar y coleccionar stickers.
• Exploración del perfil: nueva profile con mapas y revisión de estatus personales.

¿Cómo cerrar el flujo inicial con claridad?

• Botón de avance como next hasta llegar al final.
• Llamado a la acción final como get started.
• Aterrizaje directo en la primera pantalla definida como home.

¿Cuándo y cómo usar un tour virtual dentro de la app?

El onboarding no se limita a las primeras slides. También puede incluir un tour virtual por secciones específicas cuando el usuario las visita por primera vez. Así, ciertas partes de la interfaz se explican con mensajitos dentro de la experiencia real.

• Enseña elementos que no encajan en las slides iniciales.
• Muestra mensajes contextuales solo en el primer encuentro con cada sección.
• Hazlo simple, fácil de saltear y lo menos intrusivo posible.
• Evita generar fricción para no dañar la experiencia.

Al final, lo esencial es priorizar que quien use la creación tenga la mejor experiencia posible desde el primer momento. ¿Qué técnicas de onboarding te han funcionado mejor? Comparte tus ideas y ejemplos.