Mejora Continua en el Diseño de Productos

Enfocarnos en mejorar nuestro producto es fundamental para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, pero a veces puede ser confuso saber por dónde empezar.

¿Cómo adoptar una filosofía de mejora continua?

La mejora continua es un concepto que incluye el seguimiento constante de ventas o descargas y el entendimiento claro de lo que se busca optimizar.

Es esencial tener un conocimiento preciso del rendimiento actual de nuestro producto para identificar áreas de mejora.

¿Cuáles son los pasos de la mejora continua?

1. Objetivos

Primero debemos establecer objetivos. ¿Se están cumpliendo? ¿Estamos siendo demasiado optimistas o exigentes? Necesitamos un equilibrio saludable para definir metas alcanzables y desafiantes.

2. Métricas

Luego seleccionamos las herramientas que nos ayudarán a verificar el progreso. ¿Qué está funcionando y qué está fallando? Herramientas como Google Analytics y Hotjar nos pueden facilitar esta tarea.

3. Soluciones

Finalmente, obtenemos retroalimentación de nuestros usuarios. Segmentar a los clientes y enviarles encuestas puede proveer valioso feedback.

¿Cómo identificar qué y cómo mejorar?

La recopilación de datos mediante encuestas puede ser valiosa. Formularios de Google o Survey Monkey son opciones accesibles y efectivas que nos ayudarán a entender mejor a nuestros usuarios y mejorar nuestro producto de acuerdo a sus necesidades.

Contribución creada con los aportes de Marina Barraza