Cómo los datos convirtieron debilidades en fortalezas

Clase 23 de 23Curso de Métricas para Redes Sociales

Resumen

Convertir los números en aliados cambia carreras. Aquí se explica, con ejemplos reales, cómo pasar de la comunicación y la TV al marketing digital usando estadística aplicada, métricas de redes sociales y reportes enfocados en objetivos. Una guía cálida y directa para potenciar decisiones con datos y curiosidad profesional.

¿Cómo transformar debilidades en fortalezas con marketing digital?

La transición comenzó en televisión y producción de videos musicales. Luego, un giro clave: una maestría en investigación de mercados, medios y opinión pública en Argentina. El punto de inflexión fue entender que la estadística no era enemiga, sino una herramienta para unir comunicación, contenido y hallazgos del consumidor. Las métricas de consumo, encuestas y redes sociales despertaron una curiosidad que abrió puertas en una agencia de investigación y, poco después, a una cuenta de bebidas muy reconocida.

  • Convertir la debilidad con los números en fortaleza mediante práctica y enfoque.
  • Hallar el punto en común entre comunicación, contenido y datos del consumidor.
  • Usar datos para publicar a mejores horas y mejorar el contenido.
  • Valorar el manejo de comunidades junto con la interpretación de datos.
  • Contar una historia con la información para tomar decisiones.

¿Qué métricas y herramientas impulsaron el crecimiento?

  • Analítica de plataformas como YouTube Analytics y Facebook Insights.
  • Métricas de consumo y de encuestas para entender al público.
  • Señales de rendimiento que orientan horarios y formatos de publicación.
  • Datos para interpretar, visualizar y ajustar estrategias.

¿Qué aprendizajes clave dejó el primer reporte de resultados?

El primer reporte trajo dudas: qué datos mostrar, cuánta información incluir y cómo presentar interacciones y contenidos en un solo slide. La solución llegó al vincular el reporte con los objetivos del cliente y al conversar con ejecutivos de cuenta para entender qué preguntas eran frecuentes. La más común: “¿mi campaña va bien o mal y cómo me comparo?”. Desde entonces, el rol del analista dejó de ser solo “hacer reportes” para convertirse en proponer soluciones a problemas del cliente.

  • Empezar por los objetivos de la campaña.
  • Priorizar lo que responde a “va bien o mal” y “cómo me comparo”.
  • Evitar slides saturados: mostrar lo que explica el resultado.
  • Si hay resultados negativos, incluir cómo mejorarlos o ideas accionables.
  • El analista es quien interpreta y soluciona, no solo quien reporta.

¿Cómo responder a “va bien o mal y cómo me comparo”?

  • Definir el criterio de comparación que el cliente espera ver.
  • Resaltar los resultados relevantes con contexto claro.
  • Sumar una propuesta concreta de mejora cuando aplique.

¿Por qué el aprendizaje continuo impulsa mejores estrategias?

En digital todo cambia: nuevas funcionalidades en redes sociales, nuevos formatos y formas de leer datos. Mirando atrás, aprender Excel y profundizar en interpretación de datos habría reducido mucho el tiempo de ejecución y habría permitido dedicar más a analizar y curiosear oportunidades de mejora. Hoy, el enfoque es impulsar al equipo a reducir tiempos operativos y a buscar cursos que fortalezcan habilidades.

  • Estar en contacto constante con la información del entorno digital.
  • Seguir los cambios en redes y entender cómo afectan la lectura de datos.
  • Aprender herramientas como Excel para ganar eficiencia.
  • Dedicar más tiempo a interpretar, analizar y curiosear.
  • Diseñar una estrategia de marketing digital basada en hallazgos.
  • Colaborar con ejecutivos de cuenta para alinear reportes a expectativas.

¿Te identificas con esta evolución profesional? Comparte en comentarios qué habilidad estás fortaleciendo ahora y qué métrica te ha dado mejores decisiones.