Cómo medir engagement rate en redes sociales

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Cómo medir engagement rate en redes sociales

Curso de Métricas para Redes Sociales

Clase 14 de 23

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Recursos

Domina el mid funnel en redes sociales con un enfoque claro en métricas de consideración y engagement. Aquí entenderás cómo leer los clics, las interacciones y el alcance para crear contenido relevante, fortalecer la relación con tu audiencia y preparar el terreno para más conversiones.

¿Qué es el mid funnel y por qué importa en redes sociales?

En el mid funnel ocurre la relación entre audiencia, marca y creadores de contenido. Aquí se evalúa la reciprocidad y la aceptación de lo que publicas. Es clave porque indica si tu audiencia está considerando tu producto o servicio y cómo interactúa con tu mensaje.

Dos objetivos prioritarios: consideración e involucramiento (engagement).
Indicadores clave: clics hacia web o e-commerce e interacciones en redes sociales.
Enfoque estratégico: cuidar la relación para impulsar retención y preparar conversiones en el lower funnel.

¿Cuáles son los objetivos clave: consideración e involucramiento?

La consideración se entiende como ese momento en que el usuario elige entre “puertas” posibles, igual que en un supermercado con varias marcas de cereal. Si ya fue impactado por publicidad o recibió recomendaciones, es más probable que elija tu producto. En redes, se impulsa llevando a la persona a un sitio web o a un e-commerce; se mide con click-throughs (clics).

El involucramiento o engagement es el nivel de relación con tu contenido y tu marca. Piénsalo como una conversación intensa entre amigas (referencia a la película Mean Girls): todos participan, comentan y reaccionan. En redes, esta energía se ve en reacciones, comentarios y compartidos.

¿Cómo se expresa el engagement en redes sociales?

Interacciones visibles: likes, reacciones, comentarios, shares y retuits.
Señales cualitativas: lo que dicen los comentarios también importa.
Relevancia algorítmica: más interacciones, mayor posibilidad de que el contenido se esparza.

¿Cómo medir consideración y engagement con métricas accionables?

Para consideración, observa los clics registrables en plataformas como Facebook cuando incluyes enlaces hacia tu web o tienda. Para engagement, mide el volumen de interacciones (reacciones, comentarios, compartidos) y relaciónalo con el alcance.

Diferencia clave: impresiones vs alcance. El alcance refleja usuarios únicos y sirve mejor para ratios.
Dato práctico: si una publicación tiene 3124 likes y 51 comentarios, sus interacciones totales son 3175.
Si el alcance fue 130200, puedes calcular el engagement rate con ese denominador.

¿Qué cuenta como interacción y cómo ponderarla?

No todas las interacciones pesan igual. Define prioridades según estrategia y objetivo:

Si buscas conversación: prioriza comentarios.
Si buscas tráfico: prioriza clics.
Si haces pauta: alinea la métrica clave con el objetivo de la campaña (relevancia, ventas o clics).
Documenta en el reporte qué interacciones incluyes y cómo las ponderas.
Ten en cuenta el formato: videos, historias y posts en newsfeed pueden medirse distinto.

¿Cómo calcular el engagement rate paso a paso?

Reúne datos: interacciones totales y alcance de la pieza.
Apóyate en una hoja de cálculo: usa dos columnas con esos campos.
Aplica la fórmula: interacciones totales dividido entre alcance y multiplicado por cien.
Ejemplo aplicado: 3175 interacciones sobre 130200 de alcance da un engagement rate de 2.4%.
Usa el resultado para comparar piezas: identifica qué contenido orgánico es más relevante.

¿Cómo potenciar retención y conversiones desde el mid funnel?

El mid funnel es el punto de relacionamiento donde debes poner más atención. Las interacciones son valiosas porque influyen en la distribución del contenido y ayudan a mantener a la audiencia interesada. Un vínculo sólido aquí facilita, más adelante, mayores conversiones en el lower funnel.

Observa Instagram Analytics y explora métricas disponibles.
Combina señales del upper funnel con el mid funnel para validar relevancia.
Produce contenido relevante a partir de lo que la audiencia comenta, reacciona y comparte.
Practica en tu “laboratorio” con hojas de cálculo y publicaciones reales.

¿Tienes dudas o un caso específico que quieras evaluar con engagement rate, clics y alcance? Comparte en los comentarios y construyamos mejores análisis juntos.

Jesús Ulises Guadarrama Chávez

Hace 5 años

MID FUNNEL

Se miden los contenidos la reciprocidad y aceptación de nuestro contenido.
Es clave entender si la audiencia está considerando nuestro producto o servicio
Se mide la relación de cómo están interactuando nuestros consumidores y audiencia.

++OBJETIVOS:++ Consideración: Este objetivo se utiliza para una campaña de ventas, nos enfrentaremos a muchas opciones del mercado donde tendremos que realizar una pauta relevante de nuestro producto. Engagement: Nivel de relación que tienen nuestros usuarios con nuestra marca. ++MEDICION:++ Se mide a través de contenido que te dirige a un sitio web o a un e-comerce donde mostraras tu producto. ++METRICAS:++

Medición de interacciones.
Clicks-thrughts (clics)

Aquí tendremos que enfocarnos en cuidar nuestra audiencia, tendremos que darles a nuestros visitantes una excelente experiencia en nuestras plataformas. Es donde más atención tenemos que prestar atención, ya que las interacciones serán importantes para que los algoritmos nos favorezcan.
++El Engagemen.++ Es un anglicismo que significa involucramiento. Es un factor de medición que se encuentra en varios reportes, tenemos que tomar en cuenta que la forma de medir es dependiendo del tipo de la plataforma o formato del contenido. Métricas:

INTERACCIONES
Likes
Comentarios
Shares
Retwitts
Citar un Tweet

Tendrás que identificar las interacciones que tengan mayor peso, y tendrás que recordar cuál es el objetivo de ese contenido, para que puedas saber que interacciones tendrán que medirse.

CÁLCULO DE ENGAGEMENT RATE: SE MEDIRÁ DE ACUERDO LA CANTIDAD DE INTERACCIONES SOBRE EL ALCANCE O IMPACTO QUE CAUSO A LA AUDIENCIA.

INTERACCIONES/ALCANCE*100=

Felipe Bernardo González Barranco

Hace 5 años

:clap: :clap: :clap: :clap:

Comentarios (34)34 comentarios

Rubén Vega

David García Almazán

Brandon Yael Trejo Rodriguez

Cathiluque

Hace 3 años

David E Marquez S

Bryan Quezada Hidalgo

Paula Velandia

Profesor

Engel Daniela Ferreira Vera

Maryori Argüello

Hace 2 años

Maicol David Benitez Garavito

Hace 4 años

Fernando Padilla Galarza

Juan Manuel Diaz Pareja

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Giuseppe Ramirez

Pedro Alvarez

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Janner Ortega

CAMILO CAICEDO

Brand Media Digital

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