Reflexiona sobre tus emociones al interactuar con vendedores

¿Cómo impactan nuestras emociones al interactuar con vendedores?

Cuando nos encontramos cara a cara o al teléfono con un vendedor, todos experimentamos una variedad de emociones y pensamientos. Algunas personas sienten incomodidad, otras perciben la relación como algo completamente normal, y hay quienes prefieren terminar rápidamente la conversación. Estas reacciones son importantes porque pueden reflejar nuestras propias limitaciones en situaciones de venta. ¿Te ha pasado? Pensar en esto y escribir nuestras emociones al respecto puede ser un ejercicio revelador.

¿Por qué analizar nuestras respuestas hacia los vendedores?

Entender nuestras emociones durante estas interacciones puede ofrecernos claves sobre cómo manejamos las ventas, tanto si estamos del lado del cliente como del vendedor.

• Identificar bloqueos: Desarrollar conciencia sobre si nos sentimos incómodos o bloqueados puede señalar áreas a trabajar para mejorar nuestras habilidades sociales y de ventas.
• Transformar experiencias negativas: La manera en que respondemos a los vendedores tiende a ser un indicador de nuestra percepción del proceso comercial. Transformar una experiencia negativa en algo más neutral o positivo puede mejorar nuestras habilidades de comunicación.

¿De qué manera pueden las experiencias pasadas influir en nuestra percepción?

Las experiencias previas moldean nuestras respuestas en tiempo presente. Un ejemplo relatado en la clase es de alguien que, hace unos años, tenía una "relación un poco tóxica con los vendedores". Esa sensación de invasión o desconfianza genera bloqueos automáticos, como colgar la llamada al reconocer un número de vendedor. Revisar estas dinámicas personales permite que ajustemos nuestras pautas de respuesta.

Ejemplos como este nos muestran que nuestras reacciones no son estáticas sino moldeables mediante el autoconocimiento y el trabajo interno.

¿Qué pasos podemos tomar para mejorar nuestras interacciones con los vendedores?

• Reflexiona: Antes de juzgar tus emociones, permítete sentir y reconocer qué te genera el contacto con vendedores.
• Escribe tus pensamientos: Como sugiere la clase, escribir lo que sientes puede ayudar a desatar lo que realmente te molesta o incomoda.
• Experimenta la empatía: Al ponerte en el lugar del vendedor, puedes abrir nuevas formas de comunicación más auténticas y efectivas.
• Practica la apertura: Intenta recibir la interacción desde la curiosidad en lugar de desde el rechazo inmediato.

Este espacio no solo invita a la reflexión, sino también al cambio y la mejoría en nuestras habilidades interpersonales. Aquí te animamos a comentar tus pensamientos y emociones, ya que compartirlos y reflexionarlos puede ser el primer paso hacia una relación más fluida y menos reactiva con el mundo de las ventas.