Gestión Eficiente de Defectos en Proyectos de Software

La mala administración, malas prácticas o falta de seguimiento entorpece las tareas de todo el equipo sino que además sumamos el retrabajo en la mala documentación puede que nuestro proyecto se salga de presupuesto o tiempo.

Razones por las que aparecen defectos:

• Hay presión de tiempo en la entrega del software
• Descuidos en el diseño
• Inexperiencia o falta de conocimiento
• Falta de comunicación en los requerimientos
• Diseño complejo de código
• Desconocimiento de las tecnologías usadas

Preguntas a realizar para construir un proceso de gestión de bugs:

• ¿Qué debe de hacer la persona que encuentre el defecto?
• ¿En qué herramienta debe documentar el defecto?
• ¿Cómo vamos a almacenar la información?
• ¿Qué información requiere el equipo de desarrollo para poder resolver un defecto?
• ¿Cuáles son los estatus que se manejan para que fluya la resolución del defecto?
• ¿Cuáles son los criterios de aceptación de cierre del defecto?