Diseño de navegación para e-commerce

Una experiencia de compra clara y completa empieza por entender el catálogo y elegir la navegación adecuada. Aquí se sintetizan las decisiones clave para UX en e‑commerce: cómo modelar categorías y listados, cuándo usar menú hamburguesa o barra inferior, y qué debe contener una página de producto para impulsar la conversión y llevar al usuario con confianza hasta el checkout.

¿Cómo modelar el catálogo y elegir la navegación en UX e‑commerce?

Conocer la naturaleza del catálogo es el primer paso. La anchura (cuántas categorías) y la profundidad (familias y subfamilias) condicionan la arquitectura, la navegación y las pantallas.

• Analiza variabilidad del catálogo: tendencia, estacionalidad, cambios de proveedores y precio.
• Ajusta UX al tipo de producto: fresco, moda, calzado, software o servicios.
• Diseña para contextos: desktop y mobile deben considerarse desde el inicio.
• Si el público tiene baja alfabetización digital, valora un breve onboarding visual.

¿Cuándo usar menú hamburguesa o barra inferior?

• Catálogo ancho y profundo: menú hamburguesa. Ahorra espacio y escala en mobile y escritorio.
• Pocas opciones (3–4): botonera inferior o bottom navigation.
• Evita menú hamburguesa si el público no reconoce la metáfora. Un onboarding puede ayudar.

¿Qué deben lograr categorías, listados y SEO en e‑commerce?

Las páginas de categorías y los listados de producto impulsan el tráfico orgánico: generan contenido indexable y ayudan a posicionar. Úsalas cuando exista mínima anchura y profundidad; si el catálogo es muy reducido, pueden no ser necesarias.

• Objetivos del listado: presentar productos a quien no los conoce, mostrarlos a todos y clasificarlos.
• En listados, añade call to action (CTA) de compra cuando el producto lo permita.
• La navegación en mobile exige opciones visibles y espacio para contenido.

¿Qué aprendizajes dejó la revisión de home reales?

• Deja claro qué vendes y si es producto o servicio. Especifica si es para profesionales o público general.
• Muestra producto en el primer viewport y explica beneficios sin ambigüedad.
• Evita que sliders o banners automáticos dividan la atención o oculten info crítica (por ejemplo, delivery). Asegura la visibilidad de flechas y contraste de elementos sobre el background.
• Incluye CTA en listados cuando aplique; si no hay compra, explica por qué (p. ej., sin stock).
• Cuida consistencia visual: proporción de imágenes, alineación de precio y botones (select options, quick view). La coherencia facilita escaneo y reduce errores.

¿Cómo convertir en la página de producto y el checkout?

La página de producto es tu mejor comercial: aquí el usuario inicia y ejecuta su decisión. Debe reunir información completa, elementos persuasivos y CTAs inequívocos.

¿Qué información no puede faltar?

• Nombre descriptivo: evita códigos internos.
• Imágenes reconocibles, grandes y ampliables. Si el detalle aporta valor, que se vea.
• Contenido original (fotos propias): Google prioriza lo original y sirve a tus objetivos.
• Disponibilidad: si no hay stock, indica cuándo volverá y ofrece avisos por email.
• Precio final: incluye promociones, impuestos y costes asociados.
• Entrega: tiempos, quién entrega, peso y características del paquete.
• CTA claro: añadir al carrito o ir a pago. Si usas one-page checkout, que sea evidente.

¿Cómo facilitar la comparación y la confianza?

• Reviews, ratings y opiniones de clientes y expertos.
• Información técnica detallada; si procede, PDFs descargables.
• Soportes de decisión: comparativas y benchmarks cuando apliquen.
• Guías de tallas y, si aporta, experiencias con realidad aumentada o virtual.
• Considera vectores de contexto en mercado global: clima o campañas (p. ej., Black Friday, Navidad) afectan expectativas.

En todo el recorrido, el carrito debe ser visible y accesible. Señala su estado, no desaparezca, y permita continuar la compra con fluidez. Una experiencia de checkout clara define el éxito de la conversión.

¿Tienes dudas o quieres compartir tu avance, wireframes o prototipos? Deja tu comentario y enlace a tus entregables para recibir feedback de la comunidad.