Fundamentos del Comercio Electrónico: Estrategias y Prácticas Esenciales
Contenido del curso
Héctor Gerardo García Escobar
Kevin Hernandez
Laura Chávez
Ali Pizano
Nicolás Valencia Molina
Jeymi Patricia Cabrera Rodríguez
Oscar Perez
Wuendy Leonor Caldera Villamarin
Ricardo Flores
Profesor
Luis Fernando Bustos Ramírez
Juan David Leon Barrera
Abby Medrano
Anyi Gutiérrez Cervantes
Jeymi Patricia Cabrera Rodríguez
Joel Hugo Medel Mirón
Nelson Duque Parra
John Albert
JESUS SONCO CABEZAS
LUIS GERARDO CORTES MORENO
Sebastian Rodriguez
Paula Andrea Betancur Rincon
Mayra Lopez
Ricardo Flores
Profesor
Sebastian Peña
David Correal Melo
Jhon Sanchez
Esta genial. 👍
¡Qué genial tus infografías para las clases!
El reto del fraude, quiero saber como lidiar con el y con los contra cargos, Para la logística recomiendo tomar el curso de "Logística para Startups" aquí en platzi.
El cliente NO tiene la razón. El cliente NO sabe lo que quiere, o si lo sabe, muchas veces requiere de demasiado trabajo, tiempo y presupuesto que nunca podría pagar (hay que educarlo y la mayoría de veces aterrizarlo). No estoy de acuerdo con que "el cliente tiene la razón".
siiii yo también, esa frase si me parece de la antiguedad!! el cliente no sabe lo que quiere y tampoco conoce el preoceso de la empresa que lo atiende, entonces como puede tener la razón???
Cierto, mas aún cuando hoy encontramos muchos "clientes" que buscan abusar del vendedor. Como decia mi abuela: "La cosa no es como antes"
A diferencia del siglo pasado, EL CLIENTE HOY SÍ TIENE LA RAZÓN Y MANDA. Antes el marketing se basaba en generar necesidad y que la gente pudiera consumir un producto; hoy, eso no es necesario y son los consumidores los que tienen el poder de decidir qué quieren consumir y cómo lo quieren consumir.
Antes que empresarios, también somos consumidores
Los hábitos de consumo cambiaron. Usamos la tecnología en nuestra vida personal desde hace más de 10 años, y tenemos que aprender a implementarla en nuestros negocios.
Ocho puntos básicos del E-commerce:
Modelo de Negocio
Consiste en cómo conectar tu producto a tu usuario para que termine en manos del cliente.
Plataforma
En este caso, la plataforma a usar será Shopify.
Catálogo
La función del catálogo es exponer los productos y brindar información para que el cliente pueda acceder a ellos 24/7 y poder generar las ventas esperadas.
Equipo de Operación
De acuerdo al tamaño del negocio, será necesario realizar contrataciones de personal para ayudarte a operar cada área.
Adquisición de Usuarios
Crear y configurar diferentes herramientas que atraigan a los clientes a tu negocio. Esto incluye las redes sociales y otras plataformas disponibles para generar anuncios en Internet para atraer al consumidor a la tienda.
Pagos
Transacción dentro del e-commerce
Logística
Entrega del pedido de forma conforme para el cliente
Buenas prácticas
Puedes acceder a mis anotaciones de este curso aquí.
Te recuerdo que con este link puedes acceder a crear tu tienda en línea gratis por 14 días https://www.shopify.com/free-trial?ref=ecommercemx
Creo que una pregunta que solemos tomarnos a la ligera es quien es nuestro cliente y la importancia de segmentarlo, hoy en día es increíble la importancia de los nichos y crear comunidades, mientras mas especifica sea tu comunidad, ser mas sencillo encontrar que es lo que necesitan y sera mas fácil que consigas early adopters
Llevo 4 capitulos y aun no aprendo nada...
Long term Business
8 puntos basicos para un negocio a largo plazo.
Mi reto, la devoluciones en el pago contraentrega!!
En internet vi una estrategia muy buena para vender más, la idea es comenzar a generar contenido de valor para el cliente pero de manera gratuita(blogs, videos en YouTube, etc) y de esa manera nos ganamos la confianza de las personas, y pensaran "Si esta persona me ha dado tanto valor por algo gratuito, que me podría dar si le compro lo que vende?", lo llaman "El modelo de negocio moderno"
Bueno, verdaderamente el reto principal en este momento es hacer todos sin el punto nunero 4. o sea solo, de igual manera emprenderé con mi tienda online y deseo posicionarla primero a nivel local e ir abarcando terreno gradualmente a otras ciudades.
Son 8 los puntos basicos del comercio electronico.
++4 puntos BASICOS del Comercio Electrónico.++
en el anterior clase hablo del buyer persona superficialmente, esto necesita mas profundidad ya que es una guia donde perfilas a tu cliente, hasta el momento me tiene un poco decepcionado el curso
Llamar la atencion de posibles compradores. ME imagino que mi comprador ideal se guía por la curiosidad. por eso solo swria curiosidad lo que lo lleve a la página pero no se anime a comprar. Ahora con la idea que nos diste de hacer que la página resuene con el cliente me parece que de verdad tengo una oportunidad.
Veo que uno de los retos es que una vez el cliente este en mi tienda termine la compra. ¿Cómo hacer para que esa compra sea segura en la mayoría de los casos?
Es todo el trabajo de cumplir con el funnel de compras, por eso hay que hacer muy buen trabajo describiendo los productos, siendo claros con los costos, etc
La seguridad de la compra, se garantiza solamente porque se recomiendan las plataformas de pasarelas de pago como mercadopago y paypal.
Estamos construyendo un negocio a largo plazo: ¿A dónde quiéres llegar?
Inviable pagar 1 millon de pesos anuales por mantener una tienda virtual si lo puedes hacer con worpress
