Creación y Evaluación de Cultura Organizacional en Empresas

¿Cómo construir una cultura organizacional sólida?

La creación de una cultura sólida dentro de una empresa no es una tarea sencilla. Implica trabajo constante y un entendimiento profundo de cinco componentes críticos que la conforman. Estos componentes son historias, símbolos, rutinas y tradiciones, virtudes, y normas y procesos. Profundicemos en cada uno para descubrir cómo integrarlos efectivamente en tu entorno de trabajo.

¿Por qué son importantes las historias?

Las historias son el alma de la cultura organizacional. Narran la evolución y los valores de una empresa, ayudando a crear una conexión emocional entre los empleados y la misión corporativa. Para implementarlas adecuadamente:

• Documenta las historias existentes: Identifica si tu empresa ya tiene historias que valga la pena compartir.
• Incorpora las historias en procesos clave: Por ejemplo, usa una historia inspiradora en las sesiones de inducción de nuevos empleados.
• Crea historias si no existen: Consulta a los fundadores o empleados mayores y documenta sus experiencias para preservar la memoria institucional.

¿Cómo influyen los símbolos en el sentido de pertenencia?

Los símbolos como logos, colores y emojis son vitales para fomentar un fuerte sentido de pertenencia. Aquí algunos consejos:

• Identifica los símbolos existentes: Revisa en qué contextos se utilizan actualmente.
• Crea nuevos símbolos si es necesario: Introduce íconos o colores específicos que representen los valores de tu empresa.
• Integra los símbolos en la comunicación diaria: Por ejemplo, incluye imágenes y emojis en la plataforma de comunicación interna, como Slack.

¿Qué papel juegan las rutinas y tradiciones?

Las rutinas y tradiciones son reflejo de los valores organizacionales en la práctica diaria. Para maximizar su efectividad:

• Documenta las rutinas actuales: Determina su frecuencia y propósito.
• Introduce nuevas tradiciones: Iniciativas como "Pregúntame lo que sea" pueden fomentar la transparencia y el alineamiento.
• Adapta las rutinas a diferentes personalidades: Considera la inclusividad en actividades para acomodar a empleados introvertidos o extrovertidos.

¿Cómo se adoptan las virtudes corporativas?

Las virtudes son los valores que una empresa sostiene y promueve. Son un reflejo de cómo una organización busca ser percibida:

• Define las virtudes de tu empresa: ¿Qué características valoran los líderes y empleados?
• Implementa las virtudes en procesos clave: Como en la retroalimentación de desempeño.
• Documenta y comunica estas virtudes: Esto asegura que toda la organización esté alineada en torno a los mismos principios.

¿Cómo impactan las normas y procesos?

Las normas y procesos son las reglas del juego dentro de una empresa. Su propósito es guiar el comportamiento y las expectativas de los empleados:

• Evalúa las normas actuales: ¿Cómo afectan estas al día a día de tus empleados?
• Modifica o introduce nuevas normas: Evalúa la implementación de políticas como las vacaciones ilimitadas y cómo afectan a la moral y rendimiento.
• Fomenta un ambiente alineado: Crea procesos que favorezcan un clima laboral saludable y cohesivo.

Evaluando la cultura y su alineación con trabajadores

Con el fin de entender la efectividad de la cultura organizacional, es esencial evaluar cómo los empleados se alinean con ella:

¿Qué indicadores de alineación cultural podemos identificar?

Los casos de Camilo y Juliana nos ofrecen dos ejemplos marcados sobre cómo puede variar la alineación cultural:

• Símbolos y rutinas: Camilo disfruta del uso de símbolos gráficos en su día a día, mientras que prefiere evitar la socialización inherente en las rutinas grupales.
• Historias y normas: Juliana, con sus antecedentes corporativos, se adapta bien a las normas y un entorno estructurado, aunque le falta resonancia con las historias de la empresa.

¿Cómo fomentar una cultura inclusiva para diversos perfiles?

Es crucial reconocer y apreciar la diversidad dentro de un equipo:

• Identifica a los embajadores culturales dentro de la empresa: Estas personas pueden liderar la difusión y promoción de la cultura organizacional.
• Realiza periódicamente encuestas de alineación: Pregunta cómo se sienten los empleados en relación con la cultura y ajusta estrategias según los resultados.
• Anima a los empleados a compartir sus perspectivas: Fomenta una cultura abierta agregando nuevas perspectivas y buscando el equilibrio entre los empleados según sus preferencias.

El trabajo en la cultura nunca concluye. Es un ser vivo que evoluciona con la empresa. Explora cómo otros, al igual que tú, pueden identificar sus alineaciones culturales y estar preparados para adaptarse a un entorno cambiante.