Principios de Construcción Social de la Tecnología en Apps

Si se supera la etapa de tensión, el producto se estabiliza. Llegamos a un punto en el que los problemas y soluciones han sido superados. El desarrollo satisface de manera suficiente a todos los grupos sociales relevantes.

Decimos "suficiente" y no "total" porque siempre existirán diferencias entre los diferentes usuarios. Es difícil y complejo satisfacer totalmente a todo el mundo, pero podemos llegar a un punto de equilibrio y de estabilidad que favorezca la aceptación social del desarrollo.

Por esto hablamos de crear productos sociotécnicos estables que satisfagan las necesidades sociales y al mismo tiempo cumplan con los requerimientos técnicos que los desarrolladores conocemos al momento de crearlos.

Pero ten en cuenta que, incluso cuando el producto ya ha sido aceptado, puede surgir más adelante, con el desarrollo de alguna nueva tecnología, algún otro proceso de innovación ajeno a tu desarrollo que cree la necesidad de volver a iterar.

Estabilización del diseño de la bicicleta

Al final llegamos a un diseño más universal de la bicicleta donde puede ser usada por diferentes tipo de personas.

Hoy la bicicleta es un producto socialmente aceptado y que forma parte del mercado. Esta aceptación fue total cuando se colocaron neumáticos, las llantas eran del mismo tamaño y la silla estaba colocada en el centro donde era más fácil montarla por distintos grupos sociales.

Toma en cuenta los cinco principios de la construcción social de la tecnología en tus desarrollos

Primero, tienes un prototipo de tu aplicación. No debes pensar que es un producto terminado cuando lo concibes. Ponlo a prueba con tus usuarios, reevalúa la forma y el contenido de tu aplicación.

Una vez testeado tu producto, seguramente notarás la necesidad de crear nuevas funcionalidades. Aprende a pensar en tus ideas, aunque te parezcan geniales como hipótesis de trabajo. Las hipótesis se evalúan, se integran, se modifican y se mejoran.

Aprende a escuchar a tus usuarios. Es necesario para obtener más insights (datos relevantes) que te permitan crear productos más inclusivos. Puedes tener buenas intenciones al crear un producto, pero si no lo validas con el usuario final, solo serán buenas intenciones.

Puede ocurrir que un producto incluso tenga que cambiar de nombre una vez testeado. Tal vez en el camino de creación descubras que tu producto final es muy distinto al que habías pensado, pero lo interesante es que fue construido a partir de necesidades reales.

¡Enamórate del problema, no de la solución!

Puedes revisar el Curso de User Research si quieres profundizar en la comprensión de los procesos de investigación que necesitas para crear tus productos físicos o digitales.

Contribución creada por Daniel Andrés Espinoza (Platzi Contributor).