Definir con precisión el target o público objetivo es la base de una estrategia de marketing digital que realmente funciona. Cuando sabes a quién le hablas, eliges mejor los canales, creas contenidos relevantes y planteas objetivos alcanzables. Evita confundirlo con el perfil semificticio del cliente ideal: el buyer persona.
¿Qué es el target y por qué impacta tu marketing digital?
Conocer a tu target concentra esfuerzos en quienes sí podrían convertirse en consumidores. Así eliges los canales donde están y el mensaje que más les interesa. Además, te ayuda a responder preguntas clave: ¿a qué público diriges tu producto o servicio?, ¿qué problema resuelves?, ¿quiénes lo tienen?, ¿existen grupos con necesidades diferentes?
¿Cómo se diferencia de un buyer persona?
- Target: grupo real con características en común. Define alcance y enfoque.
- Buyer persona: representación semificticia del cliente ideal. Profundiza en motivaciones y comportamientos.
¿Qué ejemplo ilustra un público objetivo?
- Marca de autos de lujo. Personas entre 30 y 60 años, con altos ingresos y propietarios de vivienda. Caso citado: Mercedes-Benz.
¿Cómo definir tu target en 6 pasos?
Para perfilar tu público, avanza por variables demográficas, socioeconómicas y socioculturales. Cada decisión ajusta lenguaje, mensaje y canal.
¿Qué variables demográficas considerar primero?
- Género: mujer, hombre, género no binario u otro. La comunicación cambia según cómo se identifiquen las personas.
- Edad: determina gustos, ideas y canales. Las estrategias varían por grupos generacionales.
¿Qué factores socioeconómicos y de conducta importan?
- Nivel socioeconómico: indica capacidad adquisitiva y disposición a comprar.
- Hábitos de consumo: comportamiento al comprar, gustos e intereses. Ejemplo: si vendes café, es probable que tu consumidor también compre pan.
¿Cómo influyen ubicación y nivel educativo?
- Ubicación geográfica: afecta la decisión de compra y permite optimizar copies e imágenes relevantes al sitio del público.
- Nivel educativo: guía el tipo de lenguaje y temas de interés. Si comunicas para una marca de lujo, puedes hablar de arte; si es un producto básico como leche o pan, conviene un tono más informal.
¿Cómo llegar a tu target con contenido de valor?
Empieza por llamar la atención con una estrategia de content marketing. Define objetivos claros para cada formato y planifica una logística de distribución que coloque el contenido en los canales donde realmente está tu público.
¿Qué canales y formatos usar según la audiencia?
- Formatos: videos, blog, podcast y post con objetivos específicos.
- Canales: si tu audiencia tiene entre 16 y 25 años, enfócate en Instagram o TikTok.
- Clave: entender decisiones, necesidades e intereses para elegir plataforma y mensaje.
¿Qué habilidades y conceptos debes dominar?
- Segmentación por variables: género, edad, nivel socioeconómico, hábitos, ubicación, nivel educativo.
- Definición de público objetivo: quién es y por qué compraría.
- Diferenciación conceptual: target vs buyer persona.
- Estrategia de contenido: content marketing orientado a objetivos.
- Distribución por canales: selección de plataformas según audiencia.
- Optimización de mensaje: lenguaje y creatividades según contexto y educación.
¿Quién crees que es el target de Platzi? Cuéntanos en la sección de comentarios. En la siguiente clase conocerás qué es un insight y cómo obtenerlo.
