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Qué es marketing digital y cómo funciona

Audioglosario Términos Básicos de Marketing Digital

Clase 2 de 10

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El marketing digital reúne estrategias claras para dar a conocer una marca, vender y captar clientes potenciales usando canales como redes sociales, correo electrónico, publicidad paga, buscadores y sitio web. Permite alcanzar a más personas, medir acciones, mejorar decisiones y fortalecer el branding. Aquí verás qué es, las 4C que lo explican, la diferencia entre Inbound Marketing y Outbound Marketing, y cómo crear un plan en cinco pasos con métricas como KPI y ROI.

¿Qué es el marketing digital y por qué importa?

El marketing digital es el conjunto de estrategias y acciones en Internet para visibilizar una marca, vender productos o servicios y conseguir clientes potenciales. Funciona mediante canales como redes sociales, correo electrónico, publicidad paga, buscadores como Google y el sitio web.

Permite alcanzar a más personas y escalar el impacto de tus contenidos.
Facilita medir lo que haces, tomar mejores decisiones e implementar mejoras continuas.
Ayuda a cumplir metas y fortalecer el branding resaltando tu valor diferencial.

¿Cuáles son las claves: consumidor, costo, conveniencia y comunicación?

La base del funcionamiento se entiende con cuatro puntos. Juntos ayudan a ofrecer lo que tu cliente necesita, interactuar mejor y construir una relación sólida.

Consumidor: conoce a quién le hablas y entiende sus necesidades y problemas cotidianos.
Costo: define cuánto paga tu cliente por adquirir tu producto o servicio.
Conveniencia: valida si lo que ofreces cubre sus necesidades o le ayuda realmente.
Comunicación: identifica redes y canales que frecuenta para interactuar con él de forma efectiva.

Con estas claves podrás definir a qué consumidores llegar, diseñar estrategias claras, entender necesidades del mercado y tomar decisiones basadas en métricas.

¿Qué diferencia a Inbound Marketing de Outbound Marketing?

Inbound Marketing: crea contenido que los usuarios necesitan y llega a ellos sin ser intrusivo. El enfoque es siempre el cliente.
Outbound Marketing: usa estrategias tradicionales que muestran productos o servicios de forma masiva y abrupta. Se centra más en el producto que en el cliente.

¿Cómo crear un plan de marketing digital paso a paso?

Sigue cinco pasos para alinear metas, recursos y ejecución. Así podrás atraer usuarios, distribuir contenidos con intención y medir resultados para crecer.

¿Cómo analizar tu situación actual?

Identifica oportunidades para crecer y amenazas que lo impiden.
Reconoce fortalezas y debilidades de tu producto o servicio.
Escríbelas y piensa cómo actuar sobre cada punto.

¿Qué es un buyer persona y para qué sirve?

Es una representación semificticia del consumidor al que te diriges.
Ponle nombre y personalidad para entender mejor sus necesidades.
Te ayuda a enfocar tu ayuda y reducir la incertidumbre.

¿Cómo plantear objetivos claros?

Define si quieres más tráfico web, atraer más público o posicionarte como experto o experta.
Usa estos objetivos como brújula para estimar recursos técnicos y humanos, y el tiempo necesario.

¿Qué acciones y estrategias elegir?

Decide si vas a enseñar y ayudar o persuadir y entretener.
Todo lo relacionado con crear y distribuir contenidos es content marketing.
Apóyate en marketing omnicanal y en el embudo de conversión para atraer usuarios y mejorar resultados.
Analiza el customer journey para crear contenidos que se adapten a lo que tus clientes necesitan.

¿Cómo medir tu estrategia y crecer?

Observa si aumentó el tráfico del sitio y si crecieron las compras.
Usa métricas como KPI y ROI para evaluar el desempeño.
Integra growth marketing como proceso para impulsar el crecimiento continuo.

¿Qué aprendiste? Cuéntalo en comentarios y comparte un ejemplo de tus objetivos o de tu buyer persona. En la siguiente sesión se definirá Inbound Marketing con más detalle.

Angélica Echeverry

Hace 5 años

¿Qué es marketing digital?

Es un conjunto de todas las estrategias o acciones que se implementan en internet para dar a conocer una marca, vender productos o servicios, y conseguir clientes potenciales. Todo esto y más se logra a través de canales como redes sociales, correo electrónico, publicidad paga, buscadores como Google y desde el sitio web. \

Con el marketing digital puedes alcanzar a muchas personas, medir tus acciones, tomar mejores decisiones, implementar mejoras para alcanzar tus metas y mejorar tu branding.

Para entender como funciona el marketing digital, en cuenta:

El consumidor: La persona que le hablas sobre tu negocio o marca.
El costo: Cuánto debe pagar tu cliente por adquirir tu producto o servicio.
La conveniencia: Lo que ofreces debe cubrir las necesidades o ayuda a tu cliente.
La comunicación: Qué redes sociales usa tu cliente y cómo puedes interactuar con él.

Ten en cuenta dos conceptos importantes:

Inbound marketing: Estrategias donde el marketing genera contenido que el usuario necesita y llega a ello sin ser intrusivo. El enfoque siempre será el cliente.
Outbound marketing: Estrategias tradicionales que muestran productos o servicios a los usuarios de manera masiva y abrupta. Se centra más en el producto que en el cliente.

Para crear un plan de marketing digital debes tener en cuenta:

Analiza tu situación actual (FODA): Evalúa los aspectos positivos y negativos de tu servicio o producto.
Crea un buyer persona: Representación semifictia del consumidor al que te diriges.
Plantear objetivos: Estos serán la brújula de tu camino.
Plantear las acciones o estrategias a seguir: Ayúdate del content marketing, el omnicanal y el embudo de conversión.
Mide tu estrategia: Conoce que resultados obtuviste para que tu negocio crezca. Usa los KPIs y el ROI.

Indira Salome Campos Cañizalez

Hace 5 años

Soy nueva en estos temas, pero me parece explicita la clase.

Lo que aprendí en esta clase es que el marketing digital son una serie de estrategias para tener clientes y ventas del producto o servicio que ofrezcas. Dos de esas estrategias son el inbound marketing y el outbound marketing el primero se enfoca en la necesidad del cliente, sin aplicar un método intrusivo; en cambio el segundo se enfoca solo en el producto o servicio de forma abrupta.

Una de las formas de tener un Buen Marketing es analizar el producto o servicio que se este ofreciendo (ver si es negativo o positivo), luego es representar a tu consumidor (al que te diriges con tu servicio o producto) y ver sus necesidades, también es importantes plantear los objetivos que deseas cumplir, el tiempo y los recursos que necesitas para cumplir el o los objetivos, luego de tener claro los objetivos se requiere saber la estrategia que se va a manipular para lograr los objetivo y por ultimo es ver los resultado, detallar si la estrategia funciona o no.

:))

NESTOR LUIS RAMOS INCIARTE

Hace 5 años

Gracias por tan excelente aporte. 👌👍

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