Ofrecer descuentos estratégicos puede marcar la diferencia entre una venta perdida y un cliente fidelizado. Configurar cupones de descuento en WooCommerce es una herramienta poderosa que permite controlar promociones con precisión, desde porcentajes hasta envíos gratuitos, con restricciones por producto, categoría o usuario.
¿Cómo activar y crear cupones en WooCommerce?
Antes de crear cualquier cupón, es fundamental verificar que la funcionalidad esté habilitada. Dentro de WooCommerce > Ajustes, debe estar tildada la opción Activar uso de cupones [01:00]. También aparece la opción de calcular descuentos de cupones secuencialmente, que determina cómo se aplican varios cupones a la vez.
Una vez confirmado esto, se accede a la sección de cupones y se selecciona crear uno nuevo. El sistema permite asignar un nombre personalizado o generar un código aleatorio [01:30]. Agregar una descripción clara es clave: cuando se acumulan muchos cupones, una buena descripción evita confusiones al momento de ofrecerlos o administrarlos.
¿Qué tipos de descuento existen?
WooCommerce ofrece tres tipos de descuento [02:15]:
- Descuento en porcentaje: se aplica sobre el valor total de la compra. Si el carrito incluye zapatillas y remeras, el porcentaje se calcula sobre la suma de ambos.
- Descuento fijo en el carrito: resta un monto fijo en la moneda configurada al total general. Por ejemplo, veinte dólares menos sobre toda la compra.
- Descuento fijo de producto: aplica el monto fijo a cada producto individualmente. Si hay dos productos y el descuento es de veinte dólares, el ahorro total sería de cuarenta dólares.
Además, existe la opción de envío gratuito [03:30]. Al marcar esa casilla, el cupón no genera descuento sobre el precio, sino que elimina el costo de envío para el cliente.
Otro campo importante es la fecha de caducidad [04:00]. Si la promoción es por temporada, se establece una fecha límite. Por ejemplo, un cupón de invierno que expire el 21 de septiembre.
¿Cómo restringir el uso de un cupón?
La pestaña de restricciones de uso permite afinar con detalle quién y cómo puede aprovechar el cupón [04:20].
- Gasto mínimo y máximo: se puede exigir que el cliente gaste al menos doscientos dólares para que el cupón funcione, o limitar que no aplique si la compra supera mil dólares. Esto es útil para controlar rangos: no es lo mismo un quince por ciento sobre doscientos dólares que sobre cinco mil.
- Uso individual: impide que el cupón se combine con otros cupones vigentes [05:20].
- Excluir artículos en oferta: si un producto ya tiene un descuento prefijado, se puede evitar que el cupón lo afecte adicionalmente [05:40].
¿Se pueden aplicar cupones a productos o categorías específicas?
Sí. En el campo de productos, se seleccionan los artículos a los que aplica el cupón [06:00]. Por ejemplo, solo remeras naranjas si hay sobre stock de ese producto. Del mismo modo, se pueden excluir productos específicos, como zapatillas.
La misma lógica funciona con categorías [07:50]. Se puede elegir que el cupón solo aplique a la categoría "remeras" o, al contrario, que funcione para todo excepto remeras. Es importante mantener las categorías limpias y sin duplicados para evitar errores; si durante una importación masiva se crearon categorías repetidas, conviene corregirlas antes de configurar cupones [07:00].
También existe la restricción por correo electrónico [09:00], que permite bloquear el uso del cupón para ciertos clientes, por ejemplo, clientes mayoristas que ya cuentan con otros beneficios.
¿Cómo funcionan los límites de uso del cupón?
La pestaña de límites de uso controla cuántas veces se puede utilizar un cupón [09:20]:
- Límite de uso por cupón: define cuántas veces en total puede usarse. Por ejemplo, las primeras cien compras con ese código tendrán descuento; la compra número ciento uno ya no.
- Límite de uso por usuario: restringe cuántas veces un mismo usuario puede aplicarlo. Si se establece en uno, cada cliente solo podrá usarlo una vez.
- Limitar uso a algunos productos: acota la aplicación dentro del carrito.
Una vez publicado el cupón, el cliente lo ingresa en el campo correspondiente del carrito. En el ejemplo mostrado [10:40], al aplicar el código "temporada 2020" sobre un carrito de trescientos cincuenta dólares, WooCommerce resta automáticamente treinta dólares correspondientes al quince por ciento de descuento. Si el monto no cumple el gasto mínimo configurado, el sistema muestra un aviso y el cupón no se aplica.
¿Ya probaste crear cupones en tu tienda? Comparte tu experiencia o cualquier duda sobre restricciones y límites de uso.
