Upselling y Cross Selling

**Upselling : **Ofrecer en venta una versión de gama más alta de un producto que ya estás ofreciendo.

**Cross Selling : ** Estrategia de venta cruzada, por ejemplo, venta de accesorios para un smartphone que ya hayas adquirido.

El Cross Selling es común verlo en amazon.

• Up selling : Ofrecer iphone 8 teniendo como base un Iphone 7.
• Cross selling: Ofrecer iphone 8 más un par de earpods inalámbricos.
  ¿Es correcto?

Una opción de cross selling puede ser ofrecer personalizar los productos que se compran. Así se aumenta el valor total de la venta.

El curso es realmente enriquecedor, Pero debería especificar mejor lo de mercado libre, Yo ya tengo un año de experiencia con mercado libre vendiendo artículos de odontología y repuestos, en mercado libre tienes que tener mucho cuidado con las tarifas de ellos ya que van de 8% al 16% adicional si ofreces envíos gratis tu tiene que pagar la mitad del envió lo que en muchas ocasiones te deja sin margen de ganancia y es preferible no vender el upselling o ofrecer lo de otra manera sin generar costos extras para ti y tus clientes.

Definión gráfica:

Qué es el up selling
El up selling o venta adicional es una técnica de marketing y ventas que consiste en ofrecerle a un potencial cliente o cliente un producto o servicio similar al que quiere comprar o que ha comprado.

En ocasiones el up selling se basa en ofrecer un producto o servicio más caro al que tu potencial cliente quiere comprar. Ejemplo:

El cliente quiere un curso online de vilmanunez.com
Después de conocer sus necesidades le ofrecemos mejor un servicio de consultoría o mentoría. Esto último sería un upsell.
El cliente tiene la última palabra siempre, pero le dejas dos opciones: la normal y la de upsell.

Qué es el cross selling
El cross selling o venta cruzada consiste en ofrecer a un potencial cliente o cliente algo complementario al producto o servicio que quiere comprar o que ha comprado.

Interesante lo de crosseling, pero lo de upselling hay veces que el producto de menor precio me da mayor margen de ganancia

Es como se dice aca. Hacer un combo.

Creo que todos hemos ido al cine y comprado en la dulcería, ahí están los dos tipos, Upselling: palomitas pequeñas 2 dolares, supergrandes 3 dolares, la mayoría compra las supergrandes. Cross Selling: por unas palomitas supergrandes un chocolate gratis (o a menor precio)

Upselling y Cross Selling: ¿qué son y cómo funcionan en un e-commerce?

Upselling y Cross selling son técnicas de venta que se utilizan en un e-commerce para aumentar la venta de productos o servicios y maximizar las ganancias. A continuación, se explica en detalle qué son el upselling y el cross selling y cómo funcionan en un e-commerce.

¿Qué es el Upselling?

El upselling es una técnica de venta en la que se le ofrece al cliente un producto o servicio más caro y de mayor calidad que el que originalmente estaba buscando. El objetivo del upselling es persuadir al cliente para que compre un producto o servicio más caro y aumentar el valor del carrito de compra.

Por ejemplo, si un cliente está buscando una laptop de gama media, se le puede ofrecer una laptop de gama alta con más características y beneficios. Si el cliente está convencido, estará dispuesto a pagar más por el producto.

¿Qué es el Cross selling?

El cross selling es una técnica de venta en la que se le ofrece al cliente un producto complementario al que está comprando. El objetivo del cross selling es aumentar el valor del carrito de compra y hacer que el cliente compre más productos.

Por ejemplo, si un cliente está comprando un par de zapatos, se le puede ofrecer una bolsa a juego. Si el cliente está interesado en la bolsa, aumentará el valor del carrito de compra y la ganancia del negocio.

¿Cómo funcionan el Upselling y Cross selling en un e-commerce?

El upselling y cross selling se pueden aplicar en un e-commerce de diferentes maneras, como:

• Ofrecer productos o servicios relacionados en la página de productos.
• Ofrecer productos o servicios complementarios en la página de carrito de compra.
• Ofrecer descuentos y promociones exclusivas en productos complementarios.

En resumen, el upselling y cross selling son técnicas de venta que se utilizan en un e-commerce para aumentar el valor del carrito de compra y maximizar las ganancias. El upselling ofrece al cliente un producto o servicio más caro y de mayor calidad que el que originalmente estaba buscando, mientras que el cross selling ofrece al cliente un producto complementario al que está comprando. Estas técnicas se pueden aplicar en un e-commerce ofreciendo productos o servicios relacionados en la página de productos, productos o servicios complementarios en la página de carrito de compra o ofreciendo descuentos y promociones exclusivas en productos complementarios.

• Upselling: Venta de un producto de gama más alta que la que tenemos en el momento.

• Cross selling: Venta de dos productos en un solo paquete.

A mi no me quedó claro muy bien el fin del Upselling así que investigué.
El objetivo de hacer ésta técnica es vender algo que te genere muchas más ganancias, no necesariamente tiene que ser algo más caro.

cross selling venta de producto principal mas enganche para producto secundario

Hablando de Servicios
Upselling: Opción de servicio de colocación de pestañas técnica de volumen, eligiendo primero una técnica clásica, como base.

Crossselling: Adicional a la colocación de pestañas, diseño de ceja.

Amazon es un ejemplo de e-comerce que usa bien el cross selling

¿Qué opinan de hacer preventas? lo recomiendan?

Existe alguna manera de que Shopify genere sistemas de Cross Selling?..
Gracias y sigo adelante con este espectacular curso.

A poner en práctica.

Genial 😄

El Upselling resulta un método efectivo cuando poseemos un inventario del que ya queremos salir, como es el caso de productos un poco desactualizados ( de temporadas anteriores), por lo que resulta es interponer el bien más novedoso (premium) y dejar el segundo como la “alternativa económica”.
Ejemplos comunes de esto se ven con las compañías fabricantes de smartphones, que cuentan con ganancias por partida doble al crear teléfonos de gama baja, (económicos), versus sus teléfonos de gama alta, para los amantes de productos con especificaciones mas actualizadas.

Gracias excelente idea

Muy claro el concepto.

Upselling: Ofrecer el mismo producto pero una versión más lujosa.

Cross selling: Ofrecer un plus al producto elegido por el cliente, mejor dicho, una venta cruzada.
Ejemplo: Celular + audífonos

• Se ve más en Amazon

esto lo vemos mas comun de lo que imaginamos, vas a comprar un par de zapatos te van ofreciendo las medias ^con un descuento especial^^

La verdad que el cross sell tiene muchas oportunidades pues a partir de un producto ganador o principal podríamos buscar todas los accesorios o plus con el. Particularmente me gusta más.

Excelente el Upselling y Cross Selling actualmente todas las plataformas de e-coomerce lo usan.

He usado la venta cruzada

Excelente estrategias, pero insisto debe tener clientes estratégicos para no incrementar el precio.

En mi proyecto ofrezco un servicio, que esa tención médica general y especializada particular, se me ocurre como Cross selling, con la 1ra consulta 1 consulta de seguimiento con el 25% de descuento, o un plan de 5 o 10 consultas por un precio especial.
Recibo opiniones 😄

Con mi socia queremos posicionar una marca nuevo que ella disena de bikinis, se me ocurre hacer un cross selling agregando algun accesorio o quizas hasta una nueva pieza parte del primer bikini como un buen deal

Interesante, el asunto es saber cuando hacer Upselling y en que momento hacer Cross Selling

Estas estartegias tambien nos la facilita los generadores de contenido como WordPress y woocommerce en las opciones cuando se crean productos. Como que producto colocar que se relacione con el producto aplicado, o los productos que complementen el mismo.

Ejemplo en el mundo de Electrodomésticos:
Up selling : Ofrecer la batidora Kitchenaid modelo profesional
Cross selling: Ofrecer una batidora más el accesorio de moledor de carne.

esta clase fue clave

Gracias

Upselling es el mismo producto pero modificado para elevar el precio (básicamente) Cross Selling es ofrecer productos relacionados al producto que está comprando el cliente.

Muy buenas tacticas de Marketing, siempre recuerden que hay temas que cuidar, no solo el economico, sino tambien no ser muy invasivo, tener buen gusto, aveces tambien recuerden menos es mas.

En resumen, el cross-selling consiste en ofrecer un producto complementario, mientras que el upselling se refiere a ofrecer otro producto que constituye una mejora u optimización de la compra principal que el cliente ha hecho.

excelente estrategia !

Es como dar un valor agregado que pueda satisfacer al cliente en cuanto a presentación y buen precio p

Upselling vender algo de mejor calidad a los productos que ya vendemos
Cross selling es la venta de productos complementarios

¿Cómo ofrecerías un Cross selling o Upselling cuando ofreces un servicio?

**Up selling : ** Ofrecer una chaqueta impermeable teniendo como base un Polo.
**Cross selling: ** Ofrecer un Polo mas una Gorra o un cinturon.

Realmente increíble, aprovechare estos dos días para ver todas las clases posibles e iniciar con el proyecto

Nuevos conceptos.

¿Qué es lo tejido a mano, el collar o el perro?

Tendría que escribirse Collar tejido a mano para perro. Entiendo la idea de tu título de la publicación y hasta la lógica de las frases de compra, pero es bueno recalcarlo.

Interesante lo del Cross Selling.

me encantan estos conceptos

podria ser un ejemplo de venta upselling la pagina de platzi en la parte donde sale los paquetes de pago desde el mas basico hasta el que incluye todo?
si un cliente hace click en una publicidad que hago en google y lo lleva a mi plataforma o pagina web donde le sale en primer lugar el producto mas caro y en el siguiente orden los productos de bajo precio?

Pero quiero saber como hacerlo con un servicio

Muy importante tener en cuenta el tipo de producto que se esta ofreciendo

No sabia de esto, gracias!!

Normalmente el Cross Selling es el que utilizo más para mi tienda virtual, me sirve un montón!

super

El Upselling también funciona como estrategia para hacer aún más atractivo el producto de gama inferior.

Resumen del video:

• Upselling: Ofrecer el mismo producto que eligió nuestro cliente pero en una versión más grande, lujosa y costosa para que tenga un mejor beneficio económico para la empresa.
  Ejemplo:
  Una hamburguesa normal ------> Una hamburguesa grande

• Cross Selling: Ofrece aditamentos al producto elegido por el cliente para aumentar la venta y generar más ganancias.
  Ejemplo:
  Una hamburguesa normal --------> una porción de papas fritas

Good!!!

Muy claro todo y bien explicado

El Cross Selling me ha funcionado para dar a conocer productos nuevos. Elijo alguno de mis productos más vendidos y le pongo el producto nuevo en una presentación pequeña, para que el cliente se anime a probarlo y después ya comprarlo por separado.

Waooo gracias me ayudo de mucho

Gracias. Perfectamente claro

El cross selling sin duda alguna puede ayudar a generar mayores ventas los articulos complementarios de un producto siempre van hacer apetecidos, y aunque el upselling no me parece que llegue a generar el mismo porcentaje de ventas que cross selling considero que puede hacer que el cliente vuelva eventualemente

Me parece que se utiliza también en venta de comida:

Upselling: Le agrandamos el combo por S/ 1
Cross Selling: Desea llevarse también la bebida y el postre?

Amazon es una estrella implementando estas estrategias.

Upselling Tabla comparativa (refuerza decisión de compara) y ofrecer un producto de gama mas alta como opción(permitiendo que tu tomes el control de la decisión).

-Cuando ya tienes un producto en la mira, te ofrece una tabla comparativa para reforzar que compras a buen precio y ahi tambien mete un producto de gama alta que si tu presupuesto lo permite, puedes permitirtelo comprar

Cross Selling Colocando accesorios que posiblemente necesite el cliente y acompañado de un descuento si se compra en paquete, es el gancho perfecto para que el cliente se lleve mas por menos.

Upselling = mas valor agregado / mas premium
Cross Selling = ofrecer articulos complementarios a lo que compro el cliente