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Upselling y Cross Selling

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Recursos

Vamos a fortalecer nuestra estrategia usando Upselling y Cross Selling. Esta estrategia se refiere a vender un producto de gama m谩s alta que la que tenemos en el momento. El cross selling, por otro lado, es la venta de dos productos en un solo paquete.

Aportes 64

Preguntas 4

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**Upselling : **Ofrecer en venta una versi贸n de gama m谩s alta de un producto que ya est谩s ofreciendo.

**Cross Selling : ** Estrategia de venta cruzada, por ejemplo, venta de accesorios para un smartphone que ya hayas adquirido.

El Cross Selling es com煤n verlo en amazon.

  • Up selling : Ofrecer iphone 8 teniendo como base un Iphone 7.
  • Cross selling: Ofrecer iphone 8 m谩s un par de earpods inal谩mbricos.
    驴Es correcto?

Una opci贸n de cross selling puede ser ofrecer personalizar los productos que se compran. As铆 se aumenta el valor total de la venta.

El curso es realmente enriquecedor, Pero deber铆a especificar mejor lo de mercado libre, Yo ya tengo un a帽o de experiencia con mercado libre vendiendo art铆culos de odontolog铆a y repuestos, en mercado libre tienes que tener mucho cuidado con las tarifas de ellos ya que van de 8% al 16% adicional si ofreces env铆os gratis tu tiene que pagar la mitad del envi贸 lo que en muchas ocasiones te deja sin margen de ganancia y es preferible no vender el upselling o ofrecer lo de otra manera sin generar costos extras para ti y tus clientes.

Defini贸n gr谩fica:

Qu茅 es el up selling
El up selling o venta adicional es una t茅cnica de marketing y ventas que consiste en ofrecerle a un potencial cliente o cliente un producto o servicio similar al que quiere comprar o que ha comprado.

En ocasiones el up selling se basa en ofrecer un producto o servicio m谩s caro al que tu potencial cliente quiere comprar. Ejemplo:

El cliente quiere un curso online de vilmanunez.com
Despu茅s de conocer sus necesidades le ofrecemos mejor un servicio de consultor铆a o mentor铆a. Esto 煤ltimo ser铆a un upsell.
El cliente tiene la 煤ltima palabra siempre, pero le dejas dos opciones: la normal y la de upsell.

Qu茅 es el cross selling
El cross selling o venta cruzada consiste en ofrecer a un potencial cliente o cliente algo complementario al producto o servicio que quiere comprar o que ha comprado.

Interesante lo de crosseling, pero lo de upselling hay veces que el producto de menor precio me da mayor margen de ganancia

Es como se dice aca. Hacer un combo.

Creo que todos hemos ido al cine y comprado en la dulcer铆a, ah铆 est谩n los dos tipos, Upselling: palomitas peque帽as 2 dolares, supergrandes 3 dolares, la mayor铆a compra las supergrandes. Cross Selling: por unas palomitas supergrandes un chocolate gratis (o a menor precio)

A mi no me qued贸 claro muy bien el fin del Upselling as铆 que investigu茅.
El objetivo de hacer 茅sta t茅cnica es vender algo que te genere muchas m谩s ganancias, no necesariamente tiene que ser algo m谩s caro.

cross selling venta de producto principal mas enganche para producto secundario

Hablando de Servicios
Upselling: Opci贸n de servicio de colocaci贸n de pesta帽as t茅cnica de volumen, eligiendo primero una t茅cnica cl谩sica, como base.

Crossselling: Adicional a la colocaci贸n de pesta帽as, dise帽o de ceja.

  • Upselling: Venta de un producto de gama m谩s alta que la que tenemos en el momento.

  • Cross selling: Venta de dos productos en un solo paquete.

Amazon es un ejemplo de e-comerce que usa bien el cross selling

驴Qu茅 opinan de hacer preventas? lo recomiendan?

Existe alguna manera de que Shopify genere sistemas de Cross Selling?..
Gracias y sigo adelante con este espectacular curso.

A poner en pr谩ctica.

Genial 馃槃

El Upselling resulta un m茅todo efectivo cuando poseemos un inventario del que ya queremos salir, como es el caso de productos un poco desactualizados ( de temporadas anteriores), por lo que resulta es interponer el bien m谩s novedoso (premium) y dejar el segundo como la 鈥渁lternativa econ贸mica鈥.
Ejemplos comunes de esto se ven con las compa帽铆as fabricantes de smartphones, que cuentan con ganancias por partida doble al crear tel茅fonos de gama baja, (econ贸micos), versus sus tel茅fonos de gama alta, para los amantes de productos con especificaciones mas actualizadas.

Gracias excelente idea

Muy claro el concepto.

esto lo vemos mas comun de lo que imaginamos, vas a comprar un par de zapatos te van ofreciendo las medias ^con un descuento especial^^

La verdad que el cross sell tiene muchas oportunidades pues a partir de un producto ganador o principal podr铆amos buscar todas los accesorios o plus con el. Particularmente me gusta m谩s.

Excelente el Upselling y Cross Selling actualmente todas las plataformas de e-coomerce lo usan.

He usado la venta cruzada

Excelente estrategias, pero insisto debe tener clientes estrat茅gicos para no incrementar el precio.

En mi proyecto ofrezco un servicio, que esa tenci贸n m茅dica general y especializada particular, se me ocurre como Cross selling, con la 1ra consulta 1 consulta de seguimiento con el 25% de descuento, o un plan de 5 o 10 consultas por un precio especial.
Recibo opiniones 馃槃

Con mi socia queremos posicionar una marca nuevo que ella disena de bikinis, se me ocurre hacer un cross selling agregando algun accesorio o quizas hasta una nueva pieza parte del primer bikini como un buen deal

Interesante, el asunto es saber cuando hacer Upselling y en que momento hacer Cross Selling

Estas estartegias tambien nos la facilita los generadores de contenido como WordPress y woocommerce en las opciones cuando se crean productos. Como que producto colocar que se relacione con el producto aplicado, o los productos que complementen el mismo.

Ejemplo en el mundo de Electrodom茅sticos:
Up selling : Ofrecer la batidora Kitchenaid modelo profesional
Cross selling: Ofrecer una batidora m谩s el accesorio de moledor de carne.

esta clase fue clave

Gracias

Upselling es el mismo producto pero modificado para elevar el precio (b谩sicamente) Cross Selling es ofrecer productos relacionados al producto que est谩 comprando el cliente.

Muy buenas tacticas de Marketing, siempre recuerden que hay temas que cuidar, no solo el economico, sino tambien no ser muy invasivo, tener buen gusto, aveces tambien recuerden menos es mas.

En resumen, el cross-selling consiste en ofrecer un producto complementario, mientras que el upselling se refiere a ofrecer otro producto que constituye una mejora u optimizaci贸n de la compra principal que el cliente ha hecho.

excelente estrategia !

Es como dar un valor agregado que pueda satisfacer al cliente en cuanto a presentaci贸n y buen precio p

Upselling vender algo de mejor calidad a los productos que ya vendemos
Cross selling es la venta de productos complementarios

驴C贸mo ofrecer铆as un Cross selling o Upselling cuando ofreces un servicio?

**Up selling : ** Ofrecer una chaqueta impermeable teniendo como base un Polo.
**Cross selling: ** Ofrecer un Polo mas una Gorra o un cinturon.

Realmente incre铆ble, aprovechare estos dos d铆as para ver todas las clases posibles e iniciar con el proyecto

Nuevos conceptos.

驴Qu茅 es lo tejido a mano, el collar o el perro?

Tendr铆a que escribirse Collar tejido a mano para perro. Entiendo la idea de tu t铆tulo de la publicaci贸n y hasta la l贸gica de las frases de compra, pero es bueno recalcarlo.

Interesante lo del Cross Selling.

me encantan estos conceptos

podria ser un ejemplo de venta upselling la pagina de platzi en la parte donde sale los paquetes de pago desde el mas basico hasta el que incluye todo?
si un cliente hace click en una publicidad que hago en google y lo lleva a mi plataforma o pagina web donde le sale en primer lugar el producto mas caro y en el siguiente orden los productos de bajo precio?

Pero quiero saber como hacerlo con un servicio

Muy importante tener en cuenta el tipo de producto que se esta ofreciendo

No sabia de esto, gracias!!

Normalmente el Cross Selling es el que utilizo m谩s para mi tienda virtual, me sirve un mont贸n!

super

El Upselling tambi茅n funciona como estrategia para hacer a煤n m谩s atractivo el producto de gama inferior.

Resumen del video:

  • Upselling: Ofrecer el mismo producto que eligi贸 nuestro cliente pero en una versi贸n m谩s grande, lujosa y costosa para que tenga un mejor beneficio econ贸mico para la empresa.
    Ejemplo:
    Una hamburguesa normal ------> Una hamburguesa grande

  • Cross Selling: Ofrece aditamentos al producto elegido por el cliente para aumentar la venta y generar m谩s ganancias.
    Ejemplo:
    Una hamburguesa normal --------> una porci贸n de papas fritas

Good!!!

Muy claro todo y bien explicado

El Cross Selling me ha funcionado para dar a conocer productos nuevos. Elijo alguno de mis productos m谩s vendidos y le pongo el producto nuevo en una presentaci贸n peque帽a, para que el cliente se anime a probarlo y despu茅s ya comprarlo por separado.

Waooo gracias me ayudo de mucho

Gracias. Perfectamente claro

El cross selling sin duda alguna puede ayudar a generar mayores ventas los articulos complementarios de un producto siempre van hacer apetecidos, y aunque el upselling no me parece que llegue a generar el mismo porcentaje de ventas que cross selling considero que puede hacer que el cliente vuelva eventualemente

Me parece que se utiliza tambi茅n en venta de comida:

Upselling: Le agrandamos el combo por S/ 1
Cross Selling: Desea llevarse tambi茅n la bebida y el postre?

Amazon es una estrella implementando estas estrategias.

Upselling Tabla comparativa (refuerza decisi贸n de compara) y ofrecer un producto de gama mas alta como opci贸n(permitiendo que tu tomes el control de la decisi贸n).

-Cuando ya tienes un producto en la mira, te ofrece una tabla comparativa para reforzar que compras a buen precio y ahi tambien mete un producto de gama alta que si tu presupuesto lo permite, puedes permitirtelo comprar

Cross Selling Colocando accesorios que posiblemente necesite el cliente y acompa帽ado de un descuento si se compra en paquete, es el gancho perfecto para que el cliente se lleve mas por menos.

Upselling = mas valor agregado / mas premium
Cross Selling = ofrecer articulos complementarios a lo que compro el cliente