La experiencia del usuario es fundamental para que el usuario de nuestros servicios se sientan identificados con estos.
Considero fundamental en esta parte realizarnos 3 preguntas.
La primera: ¿Cual es la experiencia que pretende transmitir mi e-commerce?
De esta podemos preguntarnos: ¿Como se ve representada esa experiencia en mis productos?
Y, finalmente, como análisis: ¿Que percepción de experiencia posee mi cliente, frente a lo que quiero transmitir?
Con estas preguntas podemos alinearnos a lo que realmente considera nuestra audiencia como valor agregado.
¿Que consideran ustedes?
Muchas gracias. :3
No puede ser! ... Aparezco en la portaadaa!
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Mal hecho CocaCola 😔
Algunas formas de mejorar el digital customer experience:
Vendele a la mente no a la gente, si vendes mas emociones que productos tu negocio llegara a otro nivel.
Hasta me dieron ganas de comprárselo a mi perro :u
Como Nike, ellos no venden tenis, venden la imagen de personas luchadoras que no tienen miedo de hacer las cosas y quieren ser ganadores y triunfadores.
Minuto 1:50
Coca cola vende felicidad, Nike no vende zapatos, vende confortabilidad para los pies y un estilo de vida activo....Un buen ejercicio es coger las marcas que a ti más te gusten y mirar más allá del producto que venden, eso te da buenas ideas para crear tu propio intangible.
En ese sentido se prodía decir que:
En este tema es super importante que sepan cuales con los códigos reptiles de tu producto. A un nivel muy biológico y fundamental todos los humanos compramos algo para cubrir un miedo. No importa que tipo de producto sea, todos las compras van enfocadas en ese sentido. Nuestra parte reptil de cerebro, que es la encargada de las emociones y no podemos verbalizar facilmente. La parte de la razón y la lógica cumple una función reducida al momento de pagar por algo.
Si insertas un video que no es tuyo, y que ademas lo obtienes de youtube no te metes en problemas de derechos de autor o algo así?
