Las hormonas son esas grandes responsables de nuestras emociones y, por lo tanto, de nuestros recuerdos. Existen maneras de estimular la producción de estas hormonas a nuestro favor.
Paul Zak, un investigador de diferentes universidades, realizó diferentes experimentos para estudiar los niveles de cortisol y oxitocina de nuestra sangre al escuchar dos versiones diferentes de una misma historia. Estas son las hormonas que están relacionadas y/o aumentan al estar en tención, positivos, felices y atentos.
¿Tus historias transforman la sangre de tus clientes?
Una de estas versiones usaba la estructura clásica de los cuentos: Inicio, nudo y desenlace. En cambio, la segunda versión incluía los mismos personajes y la misma historia, describe la misma situación pero sin seguir el proceso de un cuento.
El resultado fue sorprendente:
La versión de la historia sin estructura de cuento no afectó la sangre ni las respuestas inmediatas de los participantes. Sin embargo, los niveles de las hormonas en las personas que vieron el video con la estructura narrativa de los cuentos no solo subió, sino que los participantes respondieron al Call To Action del video, que en este caso era donar sangre.
Las historias nos conmueven. Nos permiten imaginarnos en aquellas situaciones y generar más empatía con quienes nos cuentan la historia.
El Camino del Héroe
El camino del héroe, también conocido como Monomito, es un término creado por Joseph Campbell para definir el modelo básico de miles de relatos épicos.
Dentro de su estructura encontramos los siguientes elementos:
- Protagonista: Tu cliente es el protagonista de la historia de tu negocio.
- El protagonista se enfrenta a distintos retos: El problema de tu cliente.
- Una ayuda sobrenatural: Tu producto o servicio.
El objetivo de nuestra historia debe ser que el cliente se sienta importante, escuchado, comprendido y correspondido.
Desafío
Completa la historia que encontrarás en los archivos de la clase. Debes convertir a tu cliente en héroe y generar el primer borrador de la sección ““Sobre mí”” de tu página web. Si quieres saber más del tema, tienes que conocer este curso de Storytelling.
Contribución creada con los aportes de: Mayra López.
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