Introducción al User Research

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Introducción al curso de User Research

2

Introducción al User Research

Conceptos Básicos de User Research

3

User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles

4

Tipos de User Research y cómo elegir el método adecuado

Planeación Estratégica de User Research

5

Pasos para la planeación de un proyecto User Research

6

Formato de Planeación Estratégica de User Research

7

Etapas comunes de una Investigación de Usuarios

Reclutamiento de Usuarios

8

Definición de un perfil de proto-persona

9

Mejores prácticas para reclutar participantes

Métodos de User Research de tipo Cualitativo

10

Entrevistas de Usuarios. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

11

Ejecución de una Entrevista de Usuario

12

Inmersión Contextual. ¿Qué es y cuándo realizarla?

13

Ejecución de una Inmersión Contextual con el método AEIOU

14

Sesiones de Investigación Generativa. ¿Qué son y cuándo realizarlas?

15

Ejecución de una Sesión de Investigación Generativa

16

Business Origami. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

17

Ejecución de una sesión de Business Origami

Métodos de User Research de tipo Cuantitativa

18

Kano Análisis. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

19

Interpretación de un Kano Análisis

20

Card Sorting. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

21

Ejecución de un Card Sorting

22

Interpretación del Card Sorting

23

Estudio de Atractividad. ¿Qué es y cuándo realizarlo?

24

Interpretación de un Estudio de Atractividad

25

Evaluación Heurística. ¿Qué es y cuándo realizarla?

26

Ejecución de una Evaluación Heurística

27

Encuestas. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

28

Pruebas de Usabilidad. ¿Qué es y cuándo realizarlas?

29

Ejecución de una Prueba de Usabilidad

30

Interpretación de una prueba de usabilidad

31

Prueba del Primer Click. ¿Qué es y cuándo realizarla?

32

Ejecución de una Prueba del Primer Click

Reporte e Interpretación de Resultados de User Research

33

Diagramas de Afinidad

34

Definición de audiencia y tipos de entregables (reportes) de la Investigación de Usuarios

35

Creación de una User Persona

36

Comunicación de resultados utilizando User Journeys

Cierre

37

Cierre

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Ejecución de una Evaluación Heurística

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Recursos

Aportes 26

Preguntas 8

Ordenar por:

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Un wizard es como un stepper (paso a paso) . Ejemplo:

Hay tareas que se completan realizando una serie de pasos, como una transferencia bancaria. Un wizard serian los circulitos que tienen enumerado los pasos. Así el usuario sabe en qué paso de la tarea se encuentra y cuántos pasos le faltan para terminarla.

Te dejo un link: The Wizard of the User Experience

Muy buena herramienta. De los cursos más completos que he visto en Platzi

Los affordances son cosas que te permiten dar idea de lo que puedes hacer con ello, por ejemplo un botón es clickeable.

Hay algún libro donde pueda conocer más sobre el tema

Gracias, @misaello por explicar a detalle la ejecución de una evaluación heurística.

“TOOL TIP” Información sobre herramientas:
Un tooltip o globo​​ es una herramienta de ayuda visual, que funciona al situar el cursor sobre algún elemento gráfico, mostrando una ayuda adicional para informar al usuario de la finalidad del elemento sobre el que se encuentra

Un affordance en un tweet:

“Si el botón es clickable, tiene que verse y parecer clickable”

Muy buena herramienta de cálculo para sacar los resultados de la Evaluación Heurística, que como vimos, es ejecutada llenando este archivo o checklist por un panel de expertos en usabilidad o diseño, y no toma más de una hora por experto (se aconseja que sean al menos tres).

Había leído de pruebas heurísticas pero no me las imaginaba cómo serina, Muchas gracias!

En el Excel la gráfica de la heurística No. 10 no aparece… alguien lo pudo arreglar?

gracias

¿Ese formato está publicado en algún libro, paper o algo así, o lo han creado ustedes?

algo que hizo falta fue ver algunas capturas de este producto de la plataforma para las mujeres que viajan solas, siento que le habría añadido más valor ver la plataforma y donde fallaba de manera visual.

Este curso es el mejor que he tomado para iniciar en el ámbito de UX. Las explicaciones y recursos me parecen de muy buena calidad.

El template de evaluación heurística está increíble, muchas gracias.

De verdad, que uno de los mejores cursos que estoy haciendo en Platzi

no me sale el pasa o los numeros 😕 para evaluar …

Estoy muy agradecida por las herramientas.

Evaluación Heurística

Muy buen material, los reportes se ven muy pros!!

Muchas gracias por la clase, hay algún libro o articulo que nos ayude a continuar entendiendo mejor.

Wow, lo que me parece interesante de este curso, es lo mucho que conecta los aspectos cualitativos y cuantitativos de la investigación. Recién me hice otro curso de thick data, y complementa este muy bien

Alguien conoce una evaluación heurística con enfoque en aplicaciones móviles?

Muchas Gracias ahora si quedo mucho más claro.

Excelente herramienta !!

Gracias por el material, es muy bueno.