Introducci贸n al curso

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Introducci贸n al curso de comunicaci贸n asertiva

驴Qu茅 es la comunicaci贸n?

2

驴Qu茅 es la comunicaci贸n?

Distinciones importantes a conocer

3

Conceptos importantes antes de hablar de la comunicaci贸n

4

Teor铆a del observador

El lenguaje crea realidad

5

El lenguaje crea realidad, no es inocente ni neutral

6

Lenguaje descriptivo

7

Lenguaje generativo

8

El estilo de comunicaci贸n como sost茅n y cimiento de la cultura interna

Modelos de comunicaci贸n

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Modelos de comunicaci贸n

Modelo tradicional

10

Modelo de comunicaci贸n tradicional

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Modelo de comunicaci贸n de conflicto

Comunicaci贸n asertiva y eficaz

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Competencias necesarias para comunicarse de manera asertiva y responsable

Hablar responsablemente

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Pilares: asertividad y claridad

14

Ejemplos de t茅cnicas pr谩cticas para la comunicaci贸n

15

Repaso de los tipos de lenguaje

Escuchar comprometidamente

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C贸mo escuchamos de forma comprometida

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C贸mo desarrollar una escucha activa

Buenas pr谩cticas para evaluaciones de desempe帽o

18

Buenas pr谩cticas a la hora de dar feedback

Gesti贸n emocional y comunicaci贸n no verbal

19

Qu茅 es la gesti贸n emocional y c贸mo podemos mejorarla

20

Comunicaci贸n no verbal

Reflexiones y repaso de los modelos de comunicaci贸n

21

Reflexi贸n sobre los modelos de comunicaci贸n

Comunicaci贸n en la era digital

22

Nuestra presencia online

Reflexiones finales

23

El efecto del inter茅s compuesto

24

Cultivemos un estilo de comunicaci贸n que nos genere c铆rculos virtuosos

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Competencias necesarias para comunicarse de manera asertiva y responsable

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Recursos

Las competencias necesarias para comunicarse de manera asertiva y responsable son:

Hablar responsablemente. Buscar un equilibrio entre qu茅, c贸mo, para qu茅 y cu谩ndo decir algo.
Escuchar comprometidamente. Validar al otro priorizando la relaci贸n y la acci贸n.

Ser consciente de estas competencias, permite comunicarse de una forma diferente y efectiva.

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Caracter铆sticas de la comunicaci贸n asertiva

En este tipo de comunicaci贸n se hacen evidentes:

  • La valoraci贸n y respeto rec铆proco
  • Una mayor eficacia en la transmisi贸n del mensaje
  • La facilidad para coordinar acciones

Contribuci贸n creada con los aportes de: Guadalupe Monge Barale

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En la comunicaci贸n asertiva vemos que comunicaci贸n es una acci贸n en com煤n que requiere de dos competencias:

  • hablar responsablemente (ser conscientes de: qu茅, c贸mo, para qu茅, cu谩ndo y como expreso lo que quiero decir)
  • escuchar comprometidamente (Darle el valor y validaci贸n de lo que el otro dice para darle la importancia a la relaci贸n)
    .
    Recordemos que somos seres sociales, y comprender otros puntos de vista nos da paso para llegar a un punto de acuerdo donde buscamos un beneficio en com煤n donde si o si entendemos lo importante que es para nosotros tener una sana convivencia a base de respeto mutuo, apertura, comprensi贸n, reconocimiento y valorizaci贸n de otros individuos, entre otros.
Mi experiencia cuando era junior dando feedback a un dev senior: Sent铆 la necesidad de hablarlo y contarle que no me sent铆a bien con la forma en como trataba mi trabajo, de como tomaba todas las tareas que eran para m铆 y las resolv铆a 茅l, y evitaba a toda costa ense帽arme. El nudo en la garganta fue inevitable, pero lo dije y aunque me dijo que me entend铆a, tambi茅n me dijo que deb铆a a acostumbrarme a su forma de expresarse porque incluso en otros equipos, hab铆an personas peores. Me falt贸 contundencia en el mensaje, y creo que este curso es buen铆simo para ello: c贸mo formular un mensaje cuando lo dirijes en medio de una relaci贸n con alg煤n tipo de poder.

Podr铆a resumir la comunicaci贸n asertiva en dos frases: Hablar responsablemente y escuchar comprometidamente.

Apuntes

Hacia la comunicaci贸n

  • Acci贸n com煤n
  • Conversando con competencias

Competencias claves

  • Hablar responsablemente
    • Buscando el equilibrio entre qu茅, c贸mo, para qu茅 y cu谩ndo -d贸nde decir.
  • Escuchar comprometidamente
    • Validaci贸n del otro priorizando la relaci贸n y la acci贸n.

Comunicaci贸n

Hay valoraci贸n y respeto rec铆proco cuando se escucha con apertura y se habla con responsabilidad, habilidades esenciales para coordinar acciones entre los integrantes.

Competencias clave para conversar de manera asertiva:

  • Hablar responsablemente
  • Escuchar comprometidamente

    Esto significa hablar de forma clara, hacernos responsables sobre lo que decimos y practicar la escucha activa. 馃槈
Lo que recalco de esta clase es que en 茅sta comunicaci贸n existe una valoraci贸n y respeto rec铆proco cuando se escucha con apertura y se habla con responsabilidad. La empat铆a juega un rol importante para crear una comunicaci贸n asertiva.

Cuando eres asertivo expresas tu punto de vista desde tu perspectiva, escuchas y respetas las opiniones de las dem谩s personas, sin intentar imponer tus creencias y sin quedarte callado.

La comunicaci贸n asertiva en las relaciones se refiere a la capacidad de comunicarse de manera clara, directa y respetuosa para expresar sus pensamientos, sentimientos y necesidades sin agredir o da帽ar a la otra persona. En una relaci贸n, la comunicaci贸n asertiva puede ser clave para resolver conflictos, establecer l铆mites saludables y fortalecer la conexi贸n emocional.

Competencias para comunicarse de manera asertiva y responsable:

Hablar responsablemente: buscar un equilibrio entre qu茅, c贸mo, para qu茅 y cu谩ndo decir algo.

Escuchar comprometidamente: validar al otro priorizando la relaci贸n y la acci贸n.

Caracter铆sticas de la comunicaci贸n asertiva:

La valoraci贸n y respeto rec铆proco.
Una mayor eficacia en la transmisi贸n del mensaje.
La facilidad para coordinar acciones.

Habilidades necesarias para comunicarnos de forma asertiva

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La comunicaci贸n asertiva busca expresar nuestras ideas de forma que consigamos nuestros objetivos con facilidad, evitando juzgar a otros en todo momento. Para lograr la comunicaci贸n efectiva debemos de dominar dos habilidades esenciales, estas son:
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  • Escuchar comprometidamente: Escucha atentamente lo que dice la otra persona y haz el esfuerzo de comprender porqu茅 dicen lo que dicen.
    .
  • Hablar con responsabilidad: Antes de hablar, preg煤ntate lo siguiente: 驴Qu茅 deber铆a decir?, 驴Para qu茅 lo deber铆a decir?, 驴C贸mo lo deber铆a ha decir?, 驴Cu谩ndo lo deber铆a a decir?, 驴D贸nde lo deber铆a ha decir?.
    .

La base de la comunicaci贸n asertiva es el mantener respeto con las dem谩s personas tanto cuando hablamos como cuando escuchamos.

Escuchar es una habilidad que como todo puede aprenderse, practicarse y mejorar en ello, esto nos permitira abrir nuestra mente a otras perspectivas, sin que esto impliqye aceptar, pero si tener mas clara otra vision.

Comunicarnos a trav茅s de la empat铆a, escuchar y respeto por el otro.

Completamente: 鈥渆l lenguaje crea realidad鈥

Lograr un balance de la comunicaci贸n, a traves de hablar responsablemente y mantener una escucha activa.

Gracias

muchas gracias

Creo que estas dos habilidades se ganan cuando tu piensas mas en compartir que en competir. **Hablar responsablemente**. Buscar un equilibrio entre qu茅, c贸mo, para qu茅 y cu谩ndo decir algo. **Escuchar comprometidamente**. Validar al otro priorizando la relaci贸n y la acci贸n.

Viendo estos videos aprendi que yo suelo usar un estilo de comunicacion de conflicto, no con el objectivo de hacer da帽o y sentirme bien por ello, si no que donde me crie es normal hablar asi para hacer chistes, y apesar de que con ese grupo de personas si funciona hablar asi y todos asumen que un chiste, con otros grupos no me funcionan y eso no me ha permitido formar una relacion con de amistad con ellos

En la comunicacion hay valoracion y respeto reciproco cuando se escucha con apertura y se habla con responsabilidad,.

Para lograr este tipo de comunicaci贸n es de vital importancia ser muy consientes, o mantener un alto grado de presencia con el aqu铆 y ahora. En lo personal recomiendo practicar mucho la meditaci贸n.

Comunicaci贸n asertiva. Justamente es el modelo en la era de las relaciones. Nos invita a ir hacia una comunicaci贸n mucho m谩s asertiva y eficaz.

Las m谩s importantes son poder hablar responsablemente y la escucha comprometida.

En mi practica trabajo con grupos en un dispositivo artistico y terapeutico, alli uso un estilo democratico y he tenido muchos conflictos con los estilos tradicionales

Me gusta escuchar y aprender los puntos de vista de los dem谩s, aunque sean contrario a lo que expreso y creo, pero creo que al escuchar sin juzgar realmente te ayuda aclarar y ampliar lo que tu crees que es la verdad.

Es importante hablar y escuchar desde la empat铆a.

Gracias

No existe comunicaci贸n asertiva si no hay una escucha activa.

Muy bueno creo que una de las cosas que mas necesito aprender para seguir creciendo como ser humano es el hablar responsablemente, a veces no mido la magnitud de las situaciones y lo que puedo lograr o hacer de ellas, me gustas estas clases me ponen realmente a pensar y darme cuenta de otros puntos que yo ni hab铆a pensado o tomado en cuenta.

Muy importante la escucha , el prestar atenci贸n a la persona que nos esta hablando.

evita las generalizaciones o 煤sala con sumo cuidado en tu comunicaci贸n
hablar en primera persona ayuda a cambiar la percepci贸n respecto a una imposici贸n vs la persuasi贸n
claridad y asertividad
la asertividad se da cuando las 2 partes se sienten seguras
hay que respetar. porque es parte de la comunicaci贸n escuchar

La comunicaci贸n es una acci贸n en com煤n por lo tanto requiere poder conversar con competencia

  • Hablar responsablemente.- Buscando un equilibrio entre que, como, para que y cuando-donde decir

  • Escuchar comprometidamente.- Valorar y validar el otro, priorizando la relaci贸n y acci贸n

Por lo tanto hay respeto rec铆proco cuando se escucha con apertura y se habla con responsabilidad .

La importancia de la validaci贸n con el otro, que siente que la comunicaci贸n es completamente personalizada

Empat铆a en la escucha y hablar conscientemente con ideas claras para que llegue correctamente el mensaje

siempre debemos escuchar con atencion a la otra persona, y tratar de ponernos en su lugar. asi respetamos y creamos una empatia con esa otra persona.

Comunicaci贸n asertiva en la era de las relaciones
Hacia la comunicaci贸n
Acci贸n com煤n
Conversando con competencias
Competencias claves
Hablar responsablemente
Escuchar comprometidamente
Comunicaci贸n