Principios de la ingeniería social a detalle
Reciprocidad
- Cuando una persona nos ofrece algo, tendemos a ofrecerle algo también.
- Por lo contrario, si esa persona no nos trata con respeto, estaremos más susceptibles a pagarle con la misma moneda
La reciprocidad es un instinto social fácilmente manipulable
Urgencia y escasez
- Es un clásico entre los clásicos
- La mayoría de los ataques de ingeniería social consiguen que las personas caigan a través de la urgencia
- Todo aquello que es escaso tiene más valor.
- Es irracional. Sólo hace falta ver cómo reacciona la gente durante las rebajas o antes las ofertas limitadas.
Consistencia
Si en algún momento, hemos dado nuestra palabra, tendemos más a cumplir con ello a que no hacerlo.
- Empezando por pequeñas acciones y continuando por otras más delicadas
- A pesar de que una de esas tareas pueda parecer rara, al haberse comprometido, la llevará a cabo junto al resto.
De este modo el ingeniero social consigue manipular por consistencia
Simpatía
Nuestra desconfianza se reduce cuando el interlocutor con el que hablamos nos cae bien o está alineado con nuestros intereses o valores.
Estamos más predispuestos a dejarnos influir por personas que nos agradan, y menos por personas que nos producen rechazo.
Autoridad
El uso de la autoridad juega un papel clave en la usurpación de identidad, ya sea de forma real (robo del perfil digital de una autoridad, por ejemplo un Director) o ficticia (clonado de perfiles o phishing)
Validación social
Si recibimos un correo electrónico en el que se nos pide hacer una determinada acción, la cual es extraña, lo más seguro es que pensemos si llevarla a cabo o no.
Al ser personas tan gregarias y en búsqueda permanente de la acción social, el sesgo de grupo es continuamente utilizado, también conocido como “presión grupal”, especialmente en el ámbito de la política para movilizar el voto.
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