¿Qué es el diseño de producto?

¿Qué NO es el diseño de producto?

1. No es solo pensar en lo estético. No es solamente pensar en que bien va a quedar, que tan bien luce o que tanto me gusta.
2. No es solo pensar en qué nos está pidiendo el cliente o los stakeholder. Hay que ver mucho más allá.
3. No es solo prototipar, hacer dibujos, wireframes o crear una interfaz. No es solamente pintar o dibujar pantallas.
4. No es picar código. No es abrir un editor de texto y ponerse a programar.

¿Qué es el diseño de producto?

1. Encontrar soluciones a problemas.

No debemos plantearnos

• ¿Cómo se verá?
• ¿Cómo funcionará?

Si no

• ¿Cómo lo vamos a solucionar?

Cuando diseñamos resolviendo problemas, podemos diseñar

• Servicios
• Productos físicos
• Productos digitales
• Rediseñar productos ya existentes para mejorarlos.

¿Cómo resolvemos problemas?

1. Observamos el punto de partida.
2. Investigamos a nuestros usuarios y stakeholders.
3. Diseñamos teniendo en cuenta los resultados
4. Testeamos.
5. Volvemos a empezar.

👆 Proceso iterativo

Creo que el profesor olvido algo muy importante , qué es un problema? un problema es la brecha que existe entre situacion ideal y la situacion real, siempre debe ser el problema cuantitativo para que podamos medirlo y ver que la solucion que propongamos elimine o minimice dicho problema.

No tengo nombre específico pero si hay Apps que llevan el ciclo menstrual de la mujer:
Problema: Falta de educación sexual en el ciclo menstrual de la mujer dado que muchas desconocen las fases como los de fertilidad y que son ciclo regulares/irregulares, además de llevar un control en caso de anomalías.

**Cómo se resolvió: **Además de tener secciones de información sobre los ciclos, ETS/ITS y métodos anticonceptivos. Se lleva un control fisiológico (estatura, peso, IMC, entre otros) y un calendario donde una inserta su inicio de ciclo, duración y muestra qué etapa de fertilidad se encuentra con las probabilidades de tener un embarazo.

Nos ayuda a sentirnos seguras y si tenemos anomalías poder identificarlas, claro está hace que prestemos atención a nuestra salud sexual sin tabúes.

“Enamórate del problema, no de la solución”. - cualquier buen diseñador.

Platzi,
Partio del probleba:
El acceso a una educacion (en tecnologias) de calidad en latam, es muy limitado

Solucion
Una plataforma online, con precios accesibles, una comunidad de estudio y profesores de alta calidad

“Enamórate del problema, no de la solución.”

No olviden ver el video que dejo el profesor; Esta en la sección de recursos.

We love “ilovepdf”!
Producto Digital: Ilovepdf
Identificación del problema: Surge de la creación de un formato de archivo universal que conserva las fuentes, las imágenes y la maquetación de los documentos originales. La problemática es que se requiere de aplicaciones y/o programas específicos para poder editar y/o convertir en otro formato y se requiere de instalación.
Solución: Facilitar la edición de archivos con extensión .pdf, al igual que facilitar la conversión de esta misma extensión a distintos formatos y viceversa, a través de la carga del archivo en cuestión dentro de una pagina web que sin necesidad de instalar nada e tu equipo puedes editar, cortar, dividir, agregar paginas e imágenes, y convertir archivos pdf.

Bookifi | Agenda Virtual 🗒️

https://www.bookifi.co/

Bookifi soluciona lo caótica que puede ser la organización, gestión de pagos y gestión de clientes de negocios y empresas.

El punto de partida es la gestión de agenda y citas; comenzaron por el agendamiento de citas médicas que pueden ser supremamente caóticas tanto para el consultorio como para el/la paciente.

Lo resuelve a traves de un App mobile y web donde se puede gestionar la agenda, se automatizan notificaciones vía WhatsApp y se integran enlaces de pago para cobrar a clientes. Todo en un solo servicio. Soluciona todos los pain points que pueden darse durante ese flujo.

Uber

• Problema: Transportar personas

• Punto de inicio: Lo hacían los taxis y buses pero era inseguro

• Solución: Crearon una app que conecta conductores con pasajeros de forma segura.

Si quieren reproducir el video a 3x
document.querySelector(‘video’).playbackRate = 3.0;

HBOmax

- Problema del que partió: Brindar a los clientes y usuarios de HBO una forma pràctica de acceder al contenido de la cadena mediante streaming

**

• Cómo lo resolvió:** Creando una aplicación móvil para acceder a sus cntenidos mediante el modelo de suscripción, aplicación que han ido iterando cada vez, al principio muy pesada y solo accesible a modelos de teléfono más recientes a ir poco a poco hasta un app más ligera y práctica.

¿Qué es el diseño de producto?

1. Encontrar soluciones a problemas.

¿Qué NO es el diseño de producto?

1. No es solo pensar en lo estético. No es solamente pensar en que bien va a quedar, que tan bien luce o que tanto me gusta.
2. No es solo pensar en qué nos está pidiendo el cliente/stakeholder. Hay que ver mucho más allá.
3. No es solo prototipar, hacer dibujos, wireframes o crear una interfaz. No es solamente pintar o dibujar pantallas.
4. No es picar código. No es abrir un editor de texto y ponerse a programar.

la tarjeta de transporte SUBE en buenos aires y parte de argentina que funciona en toda la red de transporte de la ciudad( buses, trenes, metro) y su aplicación que aunque aun esta en una fase de prueba y tiene mucho por mejorar resuelve el gran problema de pagar el transporte público en efectivo, largas colas en las estaciones de tren o metro para comprar tickets o en el caso de la tarjeta tener que ir a lugares específicos a cargar saldo semanal o mensualmente, ahora todo puede hacerse desde el celular, consultar el saldo, acreditar pagos y otras cosas.

Existen miles de productos digitales que están para facilitarnos la vida y resolver problemas pero a mi gusto y mi parecer uno de los mas importantes son los E-book.
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El problema parte en que pasamos la mayor parte del tiempo pegados a una pantalla y a pesar de que aun mucha gente sigue leyendo de forma física, otros muchos optan por el método digital.
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El problema se resuelve presentando todos esos libros en un formato digital, ahora casi todos los libros del mundo que fueron creados hace mucho tiempo o recientemente pueden ser encontrados en estos formatos siendo de mayor agrado para el consumidor adaptándose a los nuevos cambios.

**Too Good To Go **resuelve el problema del desperdicio de comida que se genera en distintos establecimientos, ya sean de hostelería o de cadenas de supermercados.

Producto digital: Siri
Problema: No podemos realizar todas las tareas necesarias para hacer una búsqueda de llamada, o poner nuestra música, o abrir una app, porque tenemos las manos ocupadas en otra tarea más prioritaria (ejm: conducir), se reduce el tiempo de uso de dichas aplicaciones. Con Siri, la interacción con el teléfono para realizar tareas se reduce al mínimo. Es más fácil su uso en situaciones complejas y se ha extendido este tipo de interacciones en situaciones cotidianas.

Creo que debió definir primero qué es un producto digital…
También como identificar una problemática y oportunidad (Ya sea de índole digital u otras).

Para mi un ejemplo sería Clubhouse ( O las alternativas que actualmente están surgiendo) que lo que tratan de hacer es crear una alternativa de charlar con gente sobre temas, aunque sean desconocidos y la gente los pueda escuchar, esto lo logra aun con la situación donde vivimos en remoto.

Hace poco encontré una aplicación llamada “Intellect” diseñada para conocer y trabajar temas de inteligencia emocional, estrés, ansiedad, entre otros. Esta app propone unos pequeños talleres y aborda los temas de manera muy sencilla. La he utilizado por un tiempo y debo decir que las actividades propuesta y la manera es que presentan los temas me han ayudado bastante a comprender cosas que ocurren dentro de mi. Este es un ejemplo de una app que brinda recursos para apoyar y trabajar la salud mental, muy útil en estos tiempos de pandemia.

“briq mx”

Problema del que partió: La falta de espacios en los que las personas con ingresos normales pueden invertir, lo que lleva a que no puedan lograr aprovechar los instrumentos de inversión que existen en el mercado.

Solución: Reducir el costo promedio de una inversión y facilitar el proceso, lo que permite que más personas puedan acceder a estos instrumentos y lograr que su dinero esté generando un interés a favor.

Al diseñar un producto pensando en la resolución de problemas no debemos concentrarnos en que el producto funcione desde una parte técnica ( claro esto es importante ) si no más bien que el producto sea_** entendido, comprendido y aceptado por el usuario**_.

Producto Digital: WhatTheFont
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Problema: Diseñadores gráficos, industriales, interfaces, etc, no lograban identificar el nombre de una fuente o tipografía vista en cualquier lugar que quisiesen usar en un proyecto o tenerla en su biblioteca de fuentes.
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¿Cómo se resolvió?
Mediante una app dónde se toma una fotografía al texto dónde se usó la fuente gustada, ya sea al papel, pantalla de computadora, celular, billboard, etc, luego la app te sugiere opciones de nombres de fuentes que se asemejan a la del texto fotografiado.
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“Design isn’t just what it looks like and feels like — design is how it works.”
– Steve Jobs

Notion:
Es una aplicación enfocada en la organización y el lifestyle
Problema; Las personas tenian que descargar varias aplicaciones e incluso usar algunas de pago o usar varias agendas físicas, para lograr organizar las distintas áreas de su vida.
**Solución;**Ofrecer una integracion de distintas herramientas y elementos en una sola aplicación para de esa forma lograr llevar tu vida más organizadamente

Yape o Plin (aplicativos para pagos usando número de teléfono o QR para montos menores a s/.500)

Estos son productos digitales de bancos peruanos; el primero de BCP y el segundo de BBVA. Pienso que algunos problemas que se tomaron en cuenta para su diseño fueron básicamente:

• No tener efectivo disponible
• Exceso de tiempo empleado para buscar un banco y retirar dinero
  Logrando:
• Pagos instantáneos y prácticos
• Fidelización con la marca
• Lograr aumentar la cobertura del servicio en establecimientos minoristas de canal tradicional (bodegas tiendas familiares)

En nuestra institución durante la Pandemia de COVID-19 hemos tenido el **problema de “Registrar la trazabilidad” ** de las personas que nos visitaban presencialmente.
La solución que implementamos, fue un sistema de registro de los visitantes mediante una aplicación que permitía registrar códigos QR de los espacios (oficinas, salas, edificios) donde se encontraban.

De esta forma tuvimos los datos de los visitantes y trabajadores determinando donde y en que momentos se encontraban presencialmente en caso de que alguno de ellos estuviera con COVID

The Max Up es un buen producto digital que se dedica a potencializar las hojas de vida y cuenta en LinkedIn, también ayuda a prepararte para la entrevistas; de esta manera tienes la oportunidad de aprender a salir al mundo laboral con una presentación más competitiva.

Siento que es un producto que soluciona el problema que tenemos muchos de nosotros y es no saber cómo presentarnos ante grandes corporaciones o startups, más cuando somos primerizos.

https://www.themaxup.com/

https://www.themaxup.com/

5las es un producto digital, que ayuda al empresario a gestionar el ingreso al local, generando citas desde el movil.
Problema: Evitar las colas y aglomeraciones al ingreso de locales comerciales donde debemos cuidar nuestra salud. https:/empresas.5las.com

El diseño de producto describe el proceso de imaginar, crear e iterar productos que resuelvan los problemas de los usuarios o aborden necesidades específicas en un mercado determinado. La clave para un diseño de producto exitoso es la comprensión del cliente final, la persona para la que se crea el producto.
Los diseñadores de productos intentan resolver problemas reales para personas reales utilizando tanto la empatía como el conocimiento de los hábitos, comportamientos, frustraciones, necesidades y deseos de sus clientes potenciales.
fuente: https://www.toulouselautrec.edu.pe/blogs/que-es-diseno-producto

Importante!

Diseñar estrategias que consideren el punto de llegada, es decir, los resultados que queremos obtener.

Reto 1
Producto Digital: Robinhood Investment & Trading
Problema: barrera de entrada a personar regulares (personas sin mucho dominio financiero) al mundo de la inversión y el trading
Solución: una aplicación con un proceso de inscripción tan fácil que elimina todas las barreras anteriores y un proceso de compra y venta de acciones tan amigable que casi vuelve la acción de compra y venta un juego, el resultado es la entrada de millones de usuarios a este mundo que antes solo era para un grupito de personas

Uber

Problema actual: ¿Cómo mejorar la seguridad del usuario y del buen uso de la plataforma?¿Cómo asegurarse que el conductor sea realmente la persona registrada en la plataforma?

Solución: Implementar un sistema de seguridad en el cual se deba identificar a la persona en tiempo real, en este caso es tomar una foto y pasar el filtro de reconocimiento facial para poder empezar a conducir y recibir viajes.

Reto 1:
Solucionar Problemas
Piensa en un producto digital
Intenta identificar el problema del que partio y como resolvió

En Argentina, MercadoLibre: Esta plataforma resolvió el desafío de conectar compradores y vendedores en línea, creando un mercado digital amplio y accesible para todos desde cualquier lugar.
Inicialmente, se centró en la compra y venta de productos, pero con el tiempo ha expandido sus servicios, incluyendo pagos en línea, envíos, y más.
Facilita que las personas encuentren lo que están buscando y, al mismo tiempo, ofrece a los vendedores una plataforma para llegar a un público más amplio.

Yape (billetera digital)

Problemas: no tener efectivo o “cambio”, poco practicidad al transferir por cuentas bancarias, demora y comisiones entre bancos.

Solución: El banco BCP lanzó esta billetera digital que permite realizar transferencias de dinero inmediatas sin comisiones y solo usando el número de celular o código QR. Luego implementaron muchas más funcionalidades como pagar servicios, recargar el saldo de celular, ofertas, préstamos, etc

Reto 1
Signal

• Punto de partida: Los periodistas y otros actores politios y mediaticos son victimas de vigilancia digital cuando usan plataformas de comunicacion instantanea populares

• Problema: No hay herramientas que garanticen el intercambio de mensajes instantaneos de forma segura con mensajes 100% encriptados

• Solución: Una app de mensajeria que ofrece cifrado del más alto nivel de forma gratuita y que no arriesga la seguridad de sus usuarios por ganancias financieras ni vende sus metadatos a otras empresas

Buenas tardes, Elegi una app para hacer ejercicio que se llama Workout for women

1. Punto de partida:
   identificar app y funcionalidad
   2.Problema:
   Incentivar a hacer ejercio en casa, por otro lado usando la app necesita una guía clara para iniciar rutinas, videos más comprensibles con explicaciones sobre repeticiones y progresión, y simplificación de funciones complicadas.
2. Posible solución:
   Primero, agregaría una guía paso a paso para comenzar las rutinas semanales. Luego, mejorar los videos con explicaciones detalladas sobre repeticiones y progresión. Por último, simplificar las funciones complicadas para que sean más fáciles de entender. ¡Eso debería poner la app en forma en un santiamén!

Toda la banca en línea de conocemos.
Problema : Las personas debian invertir horas de tiempo asistiendo a un banco para realizar cualquier tipo de transacciones, cambio de claves, entre otras actividades…
**Solucion ** : Ahora haciendo uso de nuestros dispositivos moviles y/o escritorios, podemos realizar transacciones desde cualquier lugar, ahora recibimos y mandamos dinero en cuestion de segundos.

RETO 1
El producto digital que quiero compartis es Shazam, partimos de la gran dificultad que viviamos diario cuando estamos en una situación cotidiana de nuestra vida y escuchamos una melodia o canción que nos llamo la atención, pero no sabemos como se llama. Shazam, soluciono permitiendonos la facilidad con el uso de su app, identificar cualquier canción y darlos la oportunidad de vincularla con nuestros dispositivos

Punto de partida: Almacenamiento
Problema: Desorganización del almacenamiento en general.
Producto digital: Una app en donde puedas tener registro de que tienes en cada caja, en cada lote rastreable fácilmente

Apto para mudanzas, bodegas personales y negocios.

Grammarly es una aplicacion que utiliza IA y brinda soluciones para corregir y escribir mejor en lengua inglesa. Es super utiles para escribir mejor lo que uno quiere decir de la forma mas adecuada: Casual, professional, formal. etc. Para los que no hablamos ingles nativo tambien es super util para ayudarnos a corregir nuestra gramatica y escribir mejores email, documentos o cualquier otro tipo de escrito que uno quiera hacer. Inclusive Social Media post.

Producto digital: Shazam
Problema: Muchas personas escuchaban la radio y algunas veces reproducían una canción en inglés pegajosa, buena para sus oídos y no sabían cómo encontrarla, primero porque no tenían mucho conocimiento del idioma y segundo, no tenían la forma de grabar o memorizar su letra.
Solución: En base a esto, desarrollaron una aplicación que mediante un algoritmo, identifica la mayoría de canciones en cualquier ámbito (radio, TV) y además les permite añadir dichas canciones a una playlist de su servicio favorito de streaming musical, no perderlas de vista y escucharlas cuando gusten.

Diseño de producto NO es simplemente crear algo que sea estéticamente bonito o hacer lo que nos pida el cliente sin cuestionar por qué lo estamos haciendo.
Diseñar es resolver un problema, empezar desde lo más profundo para crear un diseño que no solo sea estético, sino que funcione. Esto lo haremos siguiendo 5 pasos
1 Observar
2 Investigar a los usuarios y stakeholders
3 Diseñamos teniendo en cuenta los resultados
4 Testeamos
5 Iteramos
Debemos enamorarnos del problema, no de la solución

Hubiera sido genial proponer un ejemplo y dar a conocer el punto de partida.

Para mi un ejemplo puede ser la plataforma de Platzi que, mediante sus clases virtuales soluciona la forma de aprendizaje a distancia y desde casa. Para muchas personas es util tener un espacio de estudio que funcione en el horario de su preferencia y Platzi con su funcionamiento de 24 horas ayuda a que esas personas organicen sus horarios diarios para ver las clases en el tiempo que prefieran. El problema de partida podria ser el espacio para impartir clases, ya que, no existen salones con mas de 20 mil estudiantes y aqui pueden haber mas de 20 mil sin problemas. Y en el caso del punto de llegada, seria el hecho de que desde cualquier parte del mundo se pueden conectar personas para ver sus clases con comodidad.

Shazam me parece un ejemplo excelente de una aplicación que resuelve un problema

• Problema: La gran mayoria de nosotros suele escuchar musica diariamente y la variedad de música que existe es infinita, en la actualidad podemos escuchar música de artistas de diferentes partes del mundo y quizas no podamos entender lo que dicen pero nos agrada. Lo cual puede ocacionar que no podamos identificar las canciones que escuchamos y perdamos la chance de conseguir el nombre de la canción para poder guardarla en nuestro aplicación de musico preferida

• Solución: La aplicación SHAZAM permite identificar el nombre de la canción que sea analizada por esta app

Reto 1: Spotify
Punto de partida: En un contexto donde el mp3, mp4, eran los formatos más utilizados para escuchar música y se usaban plataformas como Ares para descargar las canciones y llevar la música a cualquier lugar, donde algunos celulares nos permitían escuchar canciones, y donde el internet empezó a avanzar en cuanto a velocidad y accesibilidad…
Problema: Cómo se podría hacer más accesible la acción de escuchar música y simplificar los procesos para dicha actividad?
Solución: Una plataforma, en la que cada usuario puede tener una cuenta y escuchar playlist -online u offline- propios o de terceros, tiene acceso a una gran cantidad de canciones, ya que está enlazado a internet y, además ofrece una interfaz bastante cómoda e intuitiva para los usuarios

03. ¿Qué es el diseño de producto?

• Qué no es el diseño de producto
  • No es solo pensar en lo estético
  • No es solo pensar en qué no está pidiendo cliente/stakeholder
  • No es solo prototipar o crear una interfaz
  • No es picar código
• Qué es el diseño de producto
  • Encontrar soluciones a problemas
    • Espejo en ascensores
      • Los espejos existen para darle sensación de profundidad para usuarios claustofóricos
      • No debemos plantearnos (Evitar)
        • ¿Cómo se verá…?
        • ¿Cómo funcionará…?
      • Sino (Pensamiento de diseño)
        • ¿Cómo podríamos solucionar…?
          • Necesidad, problemas, etc
• Enamórate del problema, no de la solución
• No pensar en la técnica, sino en el problema
• Diseñamos resolviendo problemas
• ¿Cómo resolvemos problemas?
  • Observamos el punto de partida (Ver cómo estamos)
  • Investigamos a nuestros usuarios y stakeholders
  • Diseñamos teniendo en cuenta los resultados (Diseñamos visualizando el punto de llegada, los resultado que queremos)
    • Pensar en los resultados
      • Para el Negocio
      • Para el Producto
      • Para el Usuario
  • Testeamos
    • Testeamos para que funcionen para que:
      • Sean comprendidas
      • Entendidas
      • Aceptadas por los usuarios
  • Volvemos a empezar
    • Refinar los resultados

Revolut

Problema: muchas comisiones para sacar dinero o para pagar con tarjeta en el extranjero

Solución: banco digital sin comisiones o con comisiones mínimas que te permite moverte por el extranjero con más tranquilidad y seguridad.

RETO 1: Link del rediseño de la aplicación Nequi, el cual comparte en su portafolio uno de los Diseñadores UX que hizo parte del proyecto.
https://www.linkedin.com/in/juanpdiaz/?locale=es_ES

Los patinetes electricos
Parte del problema de movilidad en las cuidades y la propuesta de disminucion de vehiculos alimentados por combustibles fosiles por alternativas como los motores electricos.

La fabricacion de patinetes electricos de facil acceso y entendimiento para los cuidadanos mediante una aplicacion que permite rentar el vehiculo. Siendo una alternativa eficiente a la hora de movilizarse.

Problema: comunicación era limitada … vía telefónica, en la actualidad es necesario comunicación oral, escrita y hasta visual.
inicio: telefono fijo, inalámbrico, beeper, celular 8(esarrollo de producto físico).
solución: apps ej: whatsapp mejorar comunicación en tiempo real.

Yolla. es un ejemplo de producto digital,
Problemática: Dar solución a usuarios que se encuentran en el extranjero y necesitan realizar llamadas internacionales
Solución: Por medio de depósitos de saldo, puedes realizar llamadas a cualquier país, sin compañías intermediarias ni contrataciones de planes telefónicos