Barreras del feedback:
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- Huir.
- Paralizarse.
- Pelear.
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- Disonancia cognitiva: estrés e incomodidad que impide el proceso de reflexión claro. Esto sucede al recibir un feedback que no va con tus creencias o tu forma de pensar.
- Densidad de atención: Se refiere al nivel de atención que le puedes prestar a algo a lo largo del tiempo.
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Manejo del feedback:
Siendo quien brinda el feedback, esto puede ayudarte aún más:
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Una forma de llevar a las personas a un proceso de reflexión propio y consciente es preguntando: ¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Por qué?
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Formas de evitar la disonancia cognitiva:
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Las clases que tomes o dirijas son mejores cuando son cortas.
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Un espacio formal colocando la atención sobre los contenidos del feedback es esencial.
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Preparar la conversación antes del feedback con una presentación, y un resumen corto al final del feedback para reforzar los contenidos.
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Garantizar que el feedback llegue varias veces por diferentes canales
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