Cuando recibimos feedback nuestro organismo tiende a interpretarlo como una amenaza, como tal, el cuerpo emite rápidamente una respuesta que puede ser de 3 tipos distintos: parálisis, huida o pelea.

• Parálisis Te quedas sin saber qué hacer o qué decirle a la persona que te dio feedback.

• Huida Sientes que tienes que evadir la conversación y tratas de terminarla lo antes posible.

• Pelea Tratas de refutar el feedback y rechazas sus opiniones o recomendaciones.

La reacción de lucha (pelea), huida o parálisis también es llamada hiperexcitación o respuesta de estrés aguda.

Uno de los modelos para responder al feedback es el modelo SCARF que veremos en la próxima clase.

Contribución creada a partir de los aportes de: Ernesto Herrera.