El modelo SCARF es una estrategia que nos permite actuar con racionalidad frente a una respuesta de amenaza que se pueda desencadenar por el Feedback.
¿Qué significa SCARF?
Contribución creada a partir de los aportes de: Iris Valentina Barrios, Mikele Guedes y Ernesto Herrera.
Iris Valentina Barrios
¿Qué significa SCARF? S = Status: Se refiere al estado, hacer que las personas se sientan valoradas. C = Certainty: Busca hacer que las personas se sientan seguras. A = Autonomy: Otorgan responsabilidad de las acciones. R = Relatedness: Contribuye que las personas se sientan en confianza. F = Fairness: Busca que las personas se juzguen en una escala objetiva.
Felipe Bernardo González Barranco
Gracias!!
Juan Mauricio García Bustos
Gracias. :)
Mikele Guedes
Gonzalo Galvano
Gracias.
Víctor Macías Pincay
Gracias
Emanuel Cordova
Este modelo puede utilizarse para disminuir las respuestas inmediatas a las amenazas que puedan surgir. El mismo permite establecer un marco en el cual se pueda entregar o recibir feedback, lo que se hace es crear un especio en el que (1) se reconoce el estatus de la persona, (2) se da certeza (seguridad psicológica), (3) le das un sentido de responsabilidad y lo motivas a hacerse responsable de sus acciones, (4) Cercanía al equipo de trabajo, confianza y (5) evaluación de las personas en un forma objetiva.
Javier Enrique Pérez
Muy buen aporte.
Alberto José León Castelli
¿De que forma puedes usar éste marco para recibir feedback? Me parece que se está enfocando en el dar.
Ulises Rodríguez
Les comparto una infografía que hice sobre el modelo SCARF de David Rock.
La imagen se ve mejor si hacen clic en «Ver más»
María Praxedis Bello
Gracias por el aporte
Ulises Rodríguez
Un gusto Maria
Ulises Rodríguez
La pregunta relacionada a SCARF en el examen en relación a las respuestas es muy subjetiva. Ya van dos fallidas y no es como que las que elegí no estuvieran dentro de lo que es SCARF...
Cristian Felipe Pardo Salazar
Vengo de la misma pregunta y pienso igual.
Ulises Rodríguez
Me recuerda a esas "conchitas de mango" innecesarias de la educación tradicional.
Omar Antonio Atarama Chanduví
EL MODELO SCARF
S => Status C => Certainty A => Autonomy R => Relatedness F => Fairness
Xamir E Rojas
¿Podrían dar un ejemplo de SCARF en una conversación con alguien de tu equipo o en posibles maneras de abordar la misma usando el modelo? Se me ocurre algo como lo siguiente:
Si tienen alguna mejor idea o algo para mejorar lo agradecería!
Ana Maria De la Camara Cardero
ProfesorGracias por tu aporte. Muy bien aplicado. Para la R, que te parecería hablar de sus aportes al equipo de trabajo. De esa forma se sentiría incluida, reforzando la cercanía.
Argentina Valladares
R: hacerle sentir confianza Ej.: Tienes las habilidades y la experiencia para hacerlo, confío en que enfocándote podrás desarrollar el proyecto logrando los mejores resultados que puedes con las herramientas que tienes.
Norma Natalia Moreno Espinoza
El modelo SCARF nos permite actuar con racionalidad frente a una respuesta de amenaza que pueda desencadenar el feedback
Juan Mauricio García Bustos
EL MODELO SCARF
Status
Certainty
Autonomy
Relatedness
Fairness
Sergio Alonso Rincón Prada
Buenas noches, envío resumen de la clase:
José Raúl García Rodríguez
Crear un espacio para dar/recibir feedback implica generar una cultura que entregue a las personas: Confianza, Estatus, Certeza, Justicia, Cercanía.
Ares Judda Rivera Soto
Modelo SCARF basado en el neuroliderazgo David Rock ha llegado a la conclusión de que tenemos cinco dominios que pueden influir en nuestra motivación y compromiso: estatus, certidumbre, autonomía, relación y justicia (en inglés SCARF: status, certainty, autonomy, relationships, fairness).
La idea es usar este modelo para diseñar las interacciones de manera que se minimicen las amenazas y maximicen las recompensas en cada uno de estos cinco dominios.
Veamos en qué consisten y cuales son las actitudes que las activan positiva (recompensa) o negativamente (amenaza).
Karla Lisseth Portillo Rivera
Considero que este modelo SCARF, analiza a cada miembro del equipo de trabajo y si se aplica resulta muy útil y con el Feedback, permitiendo actuar con racionalidad y de forma coherente con cada miembro que se analiza según sus capacidades.
Muy interesante este modelo y de gran ayuda para mejorar tu relación de trabajo con cada equipo.
Cuando se procuran que los integrantes del equipo se sientan bien, y puedan comunicar con claridad sus expectativas, se brinda libertad de acción y tratan a todos en forma justa, se activa una respuesta de recompensa positiva. Esto genera mayor eficiencia, amplitud de ideas, creatividad y percepción más holística de la información.
Alberto José León Castelli
No entiendo cómo nos puede servir éste modelo para recibir Feedback, creo que está enfocado en el momento de dar feedback. Si alguien me puede aclarar, se lo agradecería mucho.
Tania Sosa
¡Hola Alberto! 😄
Estás en lo correcto, el modelo SCARF se utiliza para dar feedback. Si requieres técnicas para dar feedback pásate por este curso
¡Nunca pares de aprender! 💚
Argentina Valladares
Me parece que se puede lograr por medio de un diálogo interno y objetivo luego de recibir el feedback.
Por ejemplo, ser consiente del valor o aporte de la tarea que hago y sentirme seguro de que lo estoy haciendo correcta y responsablemente, utilizando las herramientas académicas o de experiencia que poseo.
Debe ser una reflexión objetiva, dejando de lado todo tipo de sesgo personal y enfocándome en la calidad del producto de mi trabajo y la optimización del tiempo que utilizo para desarrollarlo.
De esa reflexión puede salir un plan de mejora de mi trabajo y así poder responder al feedback de manera positiva, manejando el strees de sentir una amenaza en ello y convirtiéndolo en un área de mejora, aportando a crear un mejor status de mi posición en mi lugar de trabajo.
ERIKA KATHERIN OLIVERA PARRADO
S status
C certeza
A autonomía
R cercanía
F justo
Pedro Mendoza
No me queda muy claro, la verdad como se aplicaria, desde el punto de vista de la persona que recibe el feedback, Por favor corrijanme si me equivoco, pero este modelo esta mas enfocado a la persona que da el feedback ?
Ana Maria De la Camara Cardero
ProfesorTienes razón Pedro, este modelo también sirve a la persona que da feedback. En este curso tratamos de explicar por que recibir feedback puede parecer una amenaza. Es en ese contexto que sirve para dar y recibir feedback. Por ejemplo: alguien me dice. Tú no ayudas al equipo, sólo nos das problemas. Con este feedback no puedo hacer nada. Tengo que indagar más. Pero lo primero que debo hacer es considerar que mi estatus como miembro no está cuestionado, y mantener mi ego bajo control sabiendo que estoy respondiendo a la amenaza de perder mi estatus.
Andre Huaman Yovera
S: Status: "Eres un miembro valorado del equipo". C: Centainty: “He estado observando tu trabajo. Has estado haciendo tu trabajo bien”. A: Autonomy: “El resultado no fue el esperado. Qué podemos hacer diferente?” R: Relatedness: "Confío en ti para desempeñar esta tarea. Sé que tienes las habilidades para sacarla adelante" F: Fairness: Busca que las personas se juzguen en una escala objetiva.
Walter Chocoj
El feedback es muy grueso que puede desencadenar una amenaza!!! Woooowww
Nicolas Suarez Vasquez
resiente mente tuve un feedback por parte de mi jefe y como mencionan en la clase la cercanía ayuda a aceptar las recomendaciones y otros aspectos para mejorar.
