Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio

Clases del Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio

Instruido por:
Raquel Suarez Net
Raquel Suarez Net
Verónica Traynor
Verónica Traynor
Intermedio
3 horas de contenido
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Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio

Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio

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Contenido del Curso
Tutoriales de estudiantes
Preguntas de estudiantes

Introducción

¿Para qué sirve hacer Customer Experience Research o investigación de clientes finales?

05:01 min

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Alejandro Isaza
Alejandro Isaza
Estudiante
hola me pareció muy interesante las anécdotas. ¿Qué herramientas usan para mapear la experiencia del cliente? sobre todo porque mapearon escenas online y offline
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steveavador
steveavador
Estudiante

¿Cómo se podría evitar el sesgo en caso de ser el mismo dueño del prodcuto a la hora de hacer las pruebas?

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steveavador
steveavador
Estudiante

en caso de no tener mucho capital (por ser una startup) de qué forma se podria recultar a usuarios?

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