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Curso de Experiencia de Cliente: Estudios Prácticos

Curso de Experiencia de Cliente: Estudios Prácticos

4.6
190 opiniones

Nivel Intermedio
10 clases
3 horas de contenido
6 horas de práctica

Analiza experiencias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y crear estrategias efectivas basadas en casos del mundo real. Aprende técnicas de investigación, como entrevistas y mapas de jornada, para identificar necesidades y diseñar productos innovadores.

Casos Prácticos de CXR

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Profes del curso

Conoce quién enseña el curso

Verónica Traynor

Verónica Traynor

Cofundadora y directora en Puntolab

Cofundadora y directora en Puntolab

Raquel Suarez Net

Raquel Suarez Net

CoDirectora en Puntolab México

CoDirectora en Puntolab México

Opiniones del curso

4.6 · 190 opiniones

Daniel Alberto Meléndez Cuellarhttps://static.platzi.com/media/flags/SV.png

Daniel Alberto Meléndez Cuellar

@daniel.melendezcuellar·

Sí, recomiendo este curso porque ayuda a comprender mejor las necesidades del cliente, mejorar la experiencia y desarrollar estrategias para brindar un servicio de mayor calidad. Es práctico y muy útil para el ámbito laboral.

Marian Villahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Marian Villa

@MarianVilla·

La experiencia aplicada en el estudio de la Experiencia Cliente a través de los casos de estudio. Muy interesante.

David Martinezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

David Martinez

@davamartinezrod·

Interesante ver los casos de uso. Recomendado como buen ierre para la linea de experiencia de usuario.

jsmartima250https://static.platzi.com/media/flags/CO.png

jsmartima250

@jsmartima250·

Muy buen curso

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