Verónica Traynor
Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio

Opiniones del Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio

81

Opiniones

intermedio

Los casos reales muestran cómo la teoría se une con la práctica para llegar a conclusiones que impulsan marcas y empresas. En este curso, el equipo de Puntolab nos habla de diferentes casos donde realizaron investigación de cliente (CX) para llegar a soluciones creativas y efectivas.

  • Comprender a tu cliente y los requerimientos
  • Entender casos de estudio para toma rápida de decisiones
  • Emplear estrategias de retención y seguimiento de clientes
  • Perfilar a tus clientes y usuarios

Mira la primera clase de este curso!

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Avatar Julio Cesar Gonzalez Ortega

Julio Cesar Gonzalez Ortega

@julio_ortega

EXCELENTE, brinda un panorama muy completo de la investigación en UX y sus aplicaciones.

Avatar Dani Villalon

Dani Villalon

@danivillalon

Interesantes puntos de vista de diferentes profesionales del sector UX_

Avatar Daniela Landa

Daniela Landa

@danilanda

Me gusta mucho este tipo de cursos donde podemos escuchar la experiencia de profesionistas

Avatar Julio César Valle Castro

Julio César Valle Castro

@juliocesarjcvc378

soy nuevo en este tema, y me pareció un mundo maravilloso por explorar, gracias, Platzi

Avatar Brisseyda Mercedes Lugo Tirado

Brisseyda Mercedes Lugo Tirado

@saxagenia

Excelente!

Avatar Diomar Hernandez

Diomar Hernandez

@dahernandez

descubre uno la importancia de poder conocer Bien a UN cliente y sus beneficios

Avatar Jorge Junior Miranda Gomez

Jorge Junior Miranda Gomez

@jorge.miranda

buen contenido, buena explicación, muy productivo el contenido

Avatar Santiago Herrera Gil

Santiago Herrera Gil

@santiagohg

muy buen curso con casos que ayudan a aterrizar la práctica de los investigadores

Avatar Tania Sosa

Tania Sosa

@TaniaSosa

Es muy útil escuchar como se aplican las diferentes técnicas, frameworks de CX en el campo de trabajo real y los resultados que se obtienen. Da mucha claridad acerca de cómo trabajar con usuarios / clientes reales.

Avatar Javier Torres Garrido

Javier Torres Garrido

@javiertorresgarrido

Excelente contenido y experiencia enriquecedora para los futuros proyectos

Avatar Jeisson Enrique Lozano Vesga

Jeisson Enrique Lozano Vesga

@jeisson.lozano

excelente curso, muy bien explicado y claro, ayuda despejar muchas dudas

Avatar Julian Gil Cancino

Julian Gil Cancino

@Juliangc1

Este tipo de aproximaciones a casos reales son muy valiosas, ya que dejan aprendizajes desde la experiencia con clientes. Talvez agregaría un documento final de Situación actual, problema y solución.

Avatar Pedro Jesus Castañeda Sanchez

Pedro Jesus Castañeda Sanchez

@pedrojesuscast

Sirve mucho conocer casos reales para entender como se resuelven ciertos tiempos de problemas cuando se hace investigación de experiencia de usuario

Avatar Víctor Macías Pincay

Víctor Macías Pincay

@vicmacgye

Las experiencias que nos comparten los especialistas me ha ayudado a tener una base de como enfrentar y que metodologías utilizar para mejorar la experiencia de usuario en diferentes áreas. Muy productivo este curso, los felicito.

Avatar Ricardo Perea Nuño

Ricardo Perea Nuño

@RicardoPerea

Es muy enriquecedor escuchar de primera mano, las experiencias de los profesionales del sector.

Avatar Pedro Alexander Garzon Gomez

Pedro Alexander Garzon Gomez

@pedro.garzon

el curso me dio las bases para generar un buen estudio de cliente en base a los productos de mi organizacion

Avatar Howard Julio Quiñonez

Howard Julio Quiñonez

@howard123

excelente evaluación

Avatar Daniel Mauricio Herrera

Daniel Mauricio Herrera

@dherreraolimpiaitcom

el curso aporta bases sólidas sobre la experiencia de los clientes

Avatar JEIMY SAMANTHA LOZANO PARDO

JEIMY SAMANTHA LOZANO PARDO

@jpardos

Las entrevistas fueron interesantes, tal vez seria bueno mejorar un poco la forma como se lleva la entrevaste ya que en momentos era aburrido

Avatar Stalin Gonzalo Hernández Silva

Stalin Gonzalo Hernández Silva

@herstalin

El conocer la experiencia de aplicar Customer Experience Research en varias industrias aporta mucho y va de la mano con la teoría.. Además fue un curso hablado y yo soy de aprendizaje auditivo entonces lo maximo.

Avatar Enrique Estrada

Enrique Estrada

@amapizen

Reseñas breves de la experiencia del cliente muy buen introducción al CX

Avatar Angelica Carrillo Escobar

Angelica Carrillo Escobar

@angee9893

Conocer cómo otros investigadores han utilizado los recursos para suplir esa necesidad que la empresa tenía y no sabía cómo darle solución.

Avatar Diana Laura Pérez Bernal

Diana Laura Pérez Bernal

@dianalauraprezbernal

Me gustó muchísimo escuchar los casos de estudio en relación a la experiencia del cliente porque nos dan un contexto más amplio.

Avatar Josué Calderón

Josué Calderón

@josue-calderon

Buen curso, gracias por las enseñanzas, buenas entrevistas.