Verónica Traynor
Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio

Opiniones del Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio

42

Opiniones

intermedio

Los casos reales muestran cómo la teoría se une con la práctica para llegar a conclusiones que impulsan marcas y empresas. En este curso, el equipo de Puntolab nos habla de diferentes casos donde realizaron investigación de cliente (CX) para llegar a soluciones creativas y efectivas.

  • Comprender a tu cliente y los requerimientos
  • Entender casos de estudio para toma rápida de decisiones
  • Emplear estrategias de retención y seguimiento de clientes
  • Perfilar a tus clientes y usuarios

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Avatar Sebastian Grisales Giraldo

Sebastian Grisales Giraldo

@comercial2725

Excelente curso para aprender a gestionar los estudiantes, me ayuda a entender mas los clientes que manejamos

Avatar Carmen Anchondo Cardenas

Carmen Anchondo Cardenas

@carmen_7698

Excelente Curso lo mejor fue entender los casos de estudio para la toma rapida de decisiones asi como el perfilar los clientes y usuarios

Avatar Jaime Hernando García Henao

Jaime Hernando García Henao

@jaimehenao

Bastante instructivo los casos que muestran a manera de ejemplo reales.

Avatar Manuel de Jesús Acevedo Chávez

Manuel de Jesús Acevedo Chávez

@GodMany

lo mejor fue las empresas con las que han trabajado y te motiva a querer aplicar y aprender más sobre CXR

Fue util para entender y aplicar los conceptos teóricos aprendidos en otros cursos

Avatar Luis Eduardo Hernández Martínez

Luis Eduardo Hernández Martínez

@lejjr95

Me gusto mucho este curso en audio, a mi me encanta la investigación y algo que le agrego mucho valor es que los participantes contarán sus experiencias, problemas y metodologías aplicada en el campo de real de las empresas, algo que hace falta en las universidades, ya que, solo se quedan en el área académica. Me llevo mucha experiencia y conocimiento, espero escuchar más cursos así y estaré atento a sus trabajos.

Curso muy interesante para poner a prueba conocimientos y conocer mejor a tus clientes.

Avatar Oscar David Benavides

Oscar David Benavides

@oscardavidbenavides

Buen curso, es bueno ver a través de ejemplos como aplicaron ciertas herramientas, pero me sigue molestando el que tenga que escuchar el curso en mi celular y no poder hacerlo en el computador

Avatar Sergio Andrés Sierra Payares

Sergio Andrés Sierra Payares

@Sergio_sierrap

Me encanta que están haciendo estos acercamientos de la industria y del día a día de la experiencia de usuario a los que queremos aprender. De todo corazón, gracias. ¡Por favor multipliquen esto en otras escuelas!

Avatar Ingrid Lorena Guerrero Dueñas

Ingrid Lorena Guerrero Dueñas

@Lorenaguerro14

conocer la experiencia en casos reales

Avatar Heiner Mauricio Mancera

Heiner Mauricio Mancera

@mauriciomancera

curso,dinamico y diferente muy bueno cada ejemplo que dan

Avatar Jennifer Tatiana Avella Charrasquiel

Jennifer Tatiana Avella Charrasquiel

@corporativo29

Me encantó y más entender y ponerme en los zapatos del cliente! Importantisimo todo el proceso que pasa en la compañía.

Avatar Luzday Trespalacios Villanueva

Luzday Trespalacios Villanueva

@ltrespalacios

Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias! Gracias!

Avatar EDGAR ANTONIO SOTO GOMEZ

EDGAR ANTONIO SOTO GOMEZ

@easotogdav

una forma estructurada de validar la experiencia de cliente

Avatar Aaron Gonzalez

Aaron Gonzalez

@aaronpaulgz

Muy buen curso. Los Jobs to be done me parecio una tecnica muy curiosa y efectiva :D

Avatar Wil Rodríguez

Wil Rodríguez

@wilrodriguezx

Al igual que otros cursos en audio, he aprendido mejor con este tipo de entrevistas a investigadores.

Avatar Diego Alejandro Guzmán Moncada

Diego Alejandro Guzmán Moncada

@diegoguzman18

Un buen aporte final de la escuela de UX, muy completos los ejemplos y nos dan contexto claro de los usos de todas las herramientas vistas.

Avatar Gustavo Adolfo López Tovar

Gustavo Adolfo López Tovar

@gustavadolpho

sencillo y rápido, útil para repasar información con casos prácticos que sirven como referentes a tener en cuenta

Avatar María Sol Martínez

María Sol Martínez

@solcitomartinez

los casos de estudios son una excelente estrategia para aprender de otros sobre sus experiencias.

Avatar Annette Alexandra Martínez González

Annette Alexandra Martínez González

@annettealexandra

Me encantó que fuera por audio, tuve la oportunidad de escucharlo como un podcast en mi celular. Amo los casos prácticos y se nota la experiencia y talento de los invitados. Gracias por tan grata experiencia en un curso auditivo.

Avatar Fátima Jácobo Ruiz

Fátima Jácobo Ruiz

@fatimajr

Muy interesante poder aprender de casos reales y experiencias de cada equipo de diseñadores, además de conocer las herramientas y técnicas de investigación usadas en cada caso.

Avatar Anthony Ismael Manotoa Moreno

Anthony Ismael Manotoa Moreno

@anthony_manotoa

Estuvo muy interesante aprender las experiencias de los entrevistados y las metodologías usadas.

Avatar Elías Josué Cali Vera

Elías Josué Cali Vera

@elias98

Muy bien, el curso estuvo entretenido. Me gustó escuchar de la mano de investigadores que están en el campo sus experiencias. Sin duda lo que aprendí me servirá muchísimo.

Avatar Marian Villa

Marian Villa

@MarianVilla

La experiencia aplicada en el estudio de la Experiencia Cliente a través de los casos de estudio. Muy interesante.

Avatar Marian Villa

Marian Villa

@MarianVilla

La experiencia aplicada en el estudio de la Experiencia Cliente a través de los casos de estudio. Muy interesante.

Avatar Fernanda García

Fernanda García

@FernandaG

Muchas gracias,por el curso un contenido muy interesante al igual que el formato en que fue desarrollado (Podcast), gracias.

Avatar Diego Granados

Diego Granados

@diegogra10

excelente dinámica escuchar a profesionales contar sus experiencias me agrado y aprendí mucho