Curso Práctico de Experiencia de Cliente: Casos de Estudio

Los casos reales muestran cómo la teoría se une con la práctica para llegar a conclusiones que impulsan marcas y empresas. En este curso, el equipo de Puntolab nos habla de diferentes casos donde realizaron investigación de cliente (CX) para llegar a soluciones creativas y efectivas.

• Comprender a tu cliente y los requerimientos
• Entender casos de estudio para toma rápida de decisiones
• Emplear estrategias de retención y seguimiento de clientes
• Perfilar a tus clientes y usuarios