Estrategias de Social Media Management y su Impacto en el Marketing Digital

Clase 3 de 8 • Audioglosario: Roles en Marketing Digital

Resumen

Luis Carlos Zapata García

student•

QUE ES UN SOCIAL MEDIA MANAGER?

Social media manager es el encargado de gestionar las estrategias en redes sociales, definir la voz de marca y optimizar la estrategia a partir de tacticas .

Define objetivos Métodos y metricas para potencialidad la comunidad y marca en diferentes canales sociales.

Trabaja al lado de un comunity manager para hacer crecer una marca.

DIFERENCIA CON EL COMMUNITY MANAGER

La diferencia es que el community es mas operativo en social media y el social manager es mas estratégico

Los mejores Crean una conexion emocional con la marca

Si se logra esta cita sera la mejor estrategia.

Tareas:

Desarrolla el personaje y la estrategia de la marca en redes sociales.Esto requiere que se entinda los valores de la marca y como transmitir eso en otros formatos.
Liderar equipos Trabajar en equipo y fijar tareas correctamente.
Plantea objetivos e maneja el presupuesto.
Identifica usuario
- crea insights, Lanzara hipótesis sobre la audiencia(es útil para mejorar el performance de las campañas paga)
Medir las estrategias.

María del Carmen Trad González

student•

Mil gracias

Juan Carlos Osorio Crespo

student•

Excelente!

David Triana Agudelo

student•

Social Media Manager: Persona encargada de planear las estrategias en redes sociales, definir la voz de marca y definir las estrategias con base en la data de las tácticas y el análisis de mercadeo. Trabaja con el community manager para hacer crecer la comunidad de la marca. Es responsable de la marca y gestiona los community managers.

Los mejores logran crear conexiones emocionales con la audiencia.

Conocer el negocio, métricas y planes de comunicación = éxito. Deben ver más allá de los likes

Tareas: 1. Personaje y Objetivo de la Marca en Redes Sociales - motivo real al perfil, valores de la marca 2. Liderar equipos 3. Plantea Objetivos y Maneja Presupuesto - Tiene claro el tipo de contenido, los canales y el presupuesto, cuanto gastar para obtener x visitas en x tiempo 4. Identifica usuario y crea insigths, una estrategia debe tener necesidades, gustos, preferencias y comportamientos, las comunicaciones deben estar orientadas a estas. A/B Testing donde cambie algo en un pieza para saber si impacta más al público joven o adulto. Mejorar el performance de las publicidades pagas. Medir las estrategias - kpis más adecuados

Leonardo Andres Martinez Guevara

student•

Muy buena respuesta.

Juan Carlos Osorio Crespo

student•

gran aporte. gracias!

Concepcion Carmen

student•

Les quiero dar like a estos audiocursos.

Sara Hernandez

student•

¡Hola, Carmen! Te recomiendo estar pendiente de la agenda para que no te pierdas los lanzamientos de nuevos audiocursos. :smiley:

Andrés David Loaiza Zamudio

student•

Refrescando conocimientos

Nicolas Suarez Vasquez

student•

Uno puede ser Social Media Manager y Community manager a la ves?

Judith Gomez

student•

También quiero saber

Abel Alexander Quispe Quispe

student•

Refrescando la memoria :3

Henry Javier Piraquive Pérez

student•

SMM es el estratega digital de los CMS...

Patricia Lugo Solano

student•

Habilidades puntuales del Social Media Management:

Comunicación
Escritura
Creatividad
Organización
Colaboración
Colaboración

Patricia Lugo Solano

student•

Irvin Alexis Trejo Joven

student•

🌟 Social Media Managers son clave en marketing digital. Puntos importantes:

Definición de Marca: 🗣️ Crean la voz y personalidad de la marca en redes sociales.
Liderazgo de Equipos: 👥 Dirigen a los Community Managers y establecen tareas claras.
Objetivos y Presupuestos: 🎯 Plantean metas y supervisan el gasto.
Análisis de Usuarios: 🔍 Identifican comportamientos y preferencias del público.
Medición de Resultados: 📊 Definen KPIs y analizan métricas para evaluar campañas.

Wilmer Malpica Carvajal

student•

en pocas palabras el Social media manager es el que crea la estrategia de las RRSS y el CM es el que la ejecuta.

Facundo Franquez

student•

El Community Manager es más operativo y el Social Media Manager es más estratégico.

Maritza Medina

student•

SOCIAL MEDIA MANAGER --- Gestiona las estrategias en redes sociales --- Define la voz de la marca --- Optimiza las estrategias a partir de tácticas --- Define objetivos --- Métricas y métodos --- Para potenciar la comunidad y la marca en diferentes canales --- Tiene conocimiento de marketing --- Negocio y redes sociales -- Va de la mano con el community Manager con tareas distintas --- Para hacer crecer la marca --- Propone los tipos de formatos y contenidos para aumentar el Engagement --- Crea conexión emocional con la marca --- Maneja presupuesto -- Identifica usuarios y crea Insights

La diferencia:

Community Manager es operativo
El Social Media es estratégico y responsable de la marca en las redes sociales

Lucio Abad Cano Rodríguez

student•

Es responsable de planear estrategias en redes sociales, definir la voz de la marca y optimizar las estrategias a través del análisis de tácticas y tendencias del mercado. Su papel es crucial en el marketing digital, ya que define objetivos, métodos y métricas para potenciar la comunidad y la marca en las redes sociales. “Los mejores crean una conexión emocional con la marca”

Rol: Planificación estratégica en redes sociales. Definición de la voz de la marca. Optimización de estrategias a través del análisis de tácticas y tendencias. Definición de objetivos, métodos y métricas. Colaboración con otras partes del equipo, principalmente el Community Manager.

Habilidades esenciales: Comunicación. Escritura. Creatividad. Organización. Colaboración. Conocimiento en métricas y reporte.

Tareas clave: Desarrollar la identidad de la marca (el perfil y los objetivos) en redes sociales, manteniendo la uniformidad y relevancia en diferentes regiones. Liderar equipos y asignar tareas adecuadamente. Establecer objetivos y gestionar presupuestos para alcanzarlos. Identificar usuarios y crear insights para adaptar las estrategias basadas en las necesidades y comportamiento de la audiencia. Medir el progreso de las estrategias mediante KPIs y métricas adecuadas.

Diferencia entre Social Media Manager y Community Manager: Se relaciona estrechamente con otros encargados de marketing digital como community manager, content creators y copywriters. Community Manager: más operativo. Social Media Manager: más estratégico.

José Luis (Ari) Ortega

student•

CUALES SON LOS PRINCIPALES KPIS CUANTITATIVOS PARA SOCIAL Y COMMUNITY MANAGER?

ROBERTO CARLOS

student•

Excelente contenido, lo aplicare en la gestión pública. En el sector público muchas entidades tienen un descuido en esta área.

Hugo Salvador Cianferra Aquino

student•

Social Media Manager

Define el objetivo de la marca en redes sociales y el personaje necesario para lograrlo.
Lidera equipos, fija las tareas y asigna responsabilidades.
Gestiona el presupuesto destinado al objetivo de la estrategia en redes sociales.
Identifica necesidades, gustos, preferencias y comportamientos de los usuarios.
Analiza insights de la audiencia y elabora hipótesis alrededor de ellas.
Mide el progreso y resultado de las estrategias ejecutadas.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

Gracias

laura marlene luciano ruiz

student•

Gracias por la clase

Andrea Villamil Goenaga

student•

Duolingo, especialmente en TikTok, es otro caso de éxito en cuanto a la estrategia que maneja su equipo, en cabeza de la SMM (que empezó siendo CM). Sería bueno que lo revisaran