Es responsable de planear estrategias en redes sociales, definir la voz de la marca y optimizar las estrategias a través del análisis de tácticas y tendencias del mercado. Su papel es crucial en el marketing digital, ya que define objetivos, métodos y métricas para potenciar la comunidad y la marca en las redes sociales.
“Los mejores crean una conexión emocional con la marca”
Rol:
Planificación estratégica en redes sociales.
Definición de la voz de la marca.
Optimización de estrategias a través del análisis de tácticas y tendencias.
Definición de objetivos, métodos y métricas.
Colaboración con otras partes del equipo, principalmente el Community Manager.
Habilidades esenciales:
Comunicación.
Escritura.
Creatividad.
Organización.
Colaboración.
Conocimiento en métricas y reporte.
Tareas clave:
Desarrollar la identidad de la marca (el perfil y los objetivos) en redes sociales, manteniendo la uniformidad y relevancia en diferentes regiones.
Liderar equipos y asignar tareas adecuadamente.
Establecer objetivos y gestionar presupuestos para alcanzarlos.
Identificar usuarios y crear insights para adaptar las estrategias basadas en las necesidades y comportamiento de la audiencia.
Medir el progreso de las estrategias mediante KPIs y métricas adecuadas.
Diferencia entre Social Media Manager y Community Manager:
Se relaciona estrechamente con otros encargados de marketing digital como community manager, content creators y copywriters.
Community Manager: más operativo.
Social Media Manager: más estratégico.
