Lead Scoring y Nurturing con MailerLite y Doppler

¿Qué es el lead scoring y cómo utilizarlo eficazmente?

El lead scoring es una técnica crucial en el marketing digital, convirtiéndose en un aliado infalible para los profesionales que desean identificar, segmentar y priorizar clientes potenciales. Este método se centra en asignar puntos a los contactos en función de su interacción con tu contenido y otros criterios relevantes. Esto permite generar estrategias de marketing personalizadas y efectivas.

¿Cómo funcionan las herramientas de lead scoring como MailerLite, Doppler y ActiveCampaign?

Para implementar el lead scoring, herramientas como MailerLite, Doppler y ActiveCampaign permiten clasificar a los suscriptores basados en sus comportamientos. Los criterios de calificación pueden incluir:

• Apertura de correos electrónicos: cuántas veces ha abierto un suscriptor tus emails.
• Interacción con los enlaces: veces que ha hecho clic en un enlace dentro de un correo.
• Visitas a la página web: frecuencia de visitas a tu sitio web.

Por ejemplo, podrías establecer un sistema de puntos que vaya de cero a cien, donde:

• 0-30 puntos: audiencias frías.
• 30-70 puntos: audiencias tibias.
• 70-100 puntos: audiencias calientes.

Una vez categorizados, puedes dirigir esfuerzos de lead nurturing específicos según la etapa del proceso de compra en la que se encuentren tus clientes potenciales.

¿Qué es el lead nurturing y cómo se vincula con el lead scoring?

El lead nurturing es la continuación natural del lead scoring. Este proceso implica la creación de secuencias de contenido para guiar al lead a través del embudo de ventas, desde la consideración hasta la decisión de compra. Las estrategias de lead nurturing pueden incluir:

• Envío de contenido informativo a audiencias frías, como artículos de blog y tutoriales.
• Webinars y demos de producto para audiencias tibias.
• Ofertas personalizadas y propuestas comerciales para audiencias calientes.

Mediante el seguimiento y adaptación de las comunicaciones con cada grupo, se incrementa la posibilidad de conversión.

Ejemplo práctico de implementación con Doppler y MailerLite

¿Cómo se hace lead scoring en Doppler?

Utilizar Doppler para lead scoring requiere seguir unos pasos sencillos:

1. Acceder al panel de control desde el perfil de usuario.
2. Seleccionar calificación de suscriptores para clasificar los suscriptores según criterios definidos, como número de aperturas y clics.
3. Asignar estrellas a los suscriptores. Por ejemplo, tres estrellas para aquellos con alta interacción.

Doppler permite realizar una revisión periódica (cada dos meses) para asegurar que los suscriptores se mantengan actualizados y clasificados correctamente.

¿Cómo configurar un flujo de lead scoring en MailerLite?

Para configurar un proceso de lead scoring en MailerLite:

1. Accede a la función de automatización y crea un nuevo flujo.
2. Define los activadores: estos son los eventos que inician el flujo, como la inclusión en un grupo específico.
3. Empieza a asignar puntos: basados en estos criterios, utilizando campos personalizados como "activación".
4. Establece condiciones: por ejemplo, si el correo contiene dominios como Gmail, se asignan puntos específicos según el valor percibido del lead.

Este flujo permite actualizar automáticamente las puntuaciones de los suscriptores y segmentarlos a medida que cambian sus interacciones y comportamientos.

Consejos prácticos para un lead scoring efectivo

1. Define tus criterios: es fundamental establecer criterios claros y objetivos para calificar a los leads.
2. Utiliza datos enriquecidos: además del comportamiento de email, considera otros datos como visitas al sitio web y descargas de contenido.
3. Revisa y ajusta: regularmente el modelo de scoring para adaptarlo a cambios en el mercado o en tu estrategia comercial.
4. Integra otros canales: combina el email con otras plataformas como SMS y redes sociales para enriquecer la interacción con el lead.

Con estas estrategias, tu equipo de marketing y ventas podrá optimizar sus esfuerzos, enfocándose en aquellos leads con mayor potencial de conversión y, en consecuencia, mejorando el ROI de tus campañas de marketing.