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Introducción a la automatización

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Conclusión del curso

28
Automatización y Segmentación en Marketing Digital
02:23 min

En este Curso de Automatización en Marketing Digital es importante que en cada acción que quieras automatizar u optimizar tengas presente cuatro términos, es decir, cuatro elementos básicos:

Métrica: un valor numérico (o sea, cuantificable) que puedes influenciar. Tú no puedes influenciar el clima, pero sí el tráfico de un sitio web. El tráfico por mes es una métrica.
Indicador: un indicador (o KPI) corresponde a una métrica comparada contra un objetivo y que está directamente relacionada con tu negocio. Un indicador pueden ser clientes potenciales, nuevos clientes, retención, NPS, etc. Lo que sugeriría es elegir un conjunto de métricas que, al optimizarlas, mejoren el rendimiento de ese indicador.
Táctica: las tácticas son las acciones o fuerzas que aplicas para que lo que haces en marketing funcione. Es cada una de las partes de la estrategia.
Momentos de verdad: los momentos de verdad son todas las interacciones que tiene una persona con tu marca durante su experiencia de compra. A los puntos negativos les podríamos llamar “fricción.” Las cosas que haces bien las vamos a llamar “fuerzas.”

Además, es importante conocer a qué se refiere cada uno de los objetivos contemplados dentro del Marketing Digital:

Awareness: que te conozcan.
Acquisition: que se vuelvan tus usuarios.
Activation: que usen tu producto.
Revenue: que te paguen una vez.
Retention: que te sigan pagando.
Referral: que te recomienden.

¿Recuerdas qué significa un lead o MQL? Son términos que hemos repasado en las anteriores clases, aquí una explicación más detallada:

Un lead es cualquier contacto. Alguien que deje su correo electrónico y llene un formulario en tu sitio web.
Un MQL (Marketing Qualified Lead, por sus siglas en inglés), se refiere a un contacto cuyo comportamiento y características indican al equipo de marketing que hace parte de la audiencia que podría convertirse en un cliente.
Un SQL (Sales Qualified Lead, por sus siglas en inglés) es aquel contacto que vale la pena ser contactado de forma manual por el equipo de ventas, vía teléfono o email.
Una oportunidad es un contacto que ha expresado interés en comprar el producto o servicio. Un cliente es quien paga.
El lead scoring es asignar puntajes a tus contactos para determinar qué tan potenciales son para comprar, en función de su perfil y comportamiento.

Con estos elementos es momento de revisar tu estrategia de automatización, ¿me acompañas a la siguiente clase?

Elementos Clave en Automatización de Marketing Digital

Comentarios

Juan Dicent

student•

Creo que faltó el terminado de lead nurturing, que se refiere a la educación o maduración de una oportunidad de negocio con un posible cliente (Lead)

Luis Ruiz Ramos

student•

Genial

David E Marquez S

student•

"Un cliente es quien paga."

Parcialmente deacuerdo, por ejemplo, si alguien le paga la suscripción a Platzi a otra persona, el cliente es quien finalmente termina usando la suscripción, no el que la pagó (pueden ser personas muy diferentes con alguna relación entre sí).

Guillermo Andres Garcia Mora

student•

Un comienzo interesante

Mateo Montoya Henao

student•

✨ Visual Summary of the Lecture: Elements Key in Digital Marketing Automation ✨

1. The Central Idea (The Core 💡): The lesson focuses on understanding the essential elements of marketing automation to enhance performance and customer relationships.

2. Key Points (In Bullet Points 📌):

Metric: A quantifiable value you can influence, like website traffic.
Indicator: A KPI that measures against a business objective, such as new customers or retention.
Tactic: Specific actions taken to implement the marketing strategy.
Moments of Truth: All interactions a person has with your brand during their purchase journey.

3. The Crucial Example or Fact 🚀: A lead is anyone who provides their email, while a Marketing Qualified Lead (MQL) indicates potential conversion based on behavior.

4. Connection or Next Step 🔗: Understanding these elements is vital for developing effective automation strategies that improve customer engagement and business outcomes.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

Gracias

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Gracias!

Usuario anónimo

user•

Excelente!

Platzi Team

student•

muy interesante..

Mateo Josué Moreira Arias

student•

Este término también me pareció muy útil:

Llamadas de ventas conjuntas Cuando un vendedor de automatización de mercadeo ayuda a una agencia de marketing a lanzar la plataforma a sus clientes uniéndose a (o incluso dirigiendo) las llamadas de ventas como una extensión del equipo de la agencia.

Amanda Patricia Pacheco Fuentes

student•

Excelente información, gracias.

Nancy yavely Diaz Molina

student•

Exelente explicación y aclaraciones

FELIX EVR

student•

Me encanta!

Eber Iván Suyo Rojas

student•

Un breve repaso interesante y conciso.

Keila Toro

student•

Muy buen inicio. Con mucha actitud e información comprobada

Rosana Esther GUZMAN

student•

Muy interesante el curso

Daniel Jose Torres Toro

student•

Muy buen contenido

Pablo Leal

student•

Excelente muchas gracias por el glosario y las descripciones de cada uno de estos términos.

José Delgado

student•

Muchas gracias. No tenía ni idea de lo que significaban

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Automatización de Marketing: Conceptos y Estrategias Prácticas

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