Automatizar el envío de correos electrónicos según el comportamiento de cada suscriptor es una de las estrategias más poderosas del marketing digital. Con una herramienta gratuita como MailerLite, es posible crear formularios, integrarlos en tu sitio web y diseñar secuencias completas de emails que se disparan sin intervención manual. Aquí se explica paso a paso cómo lograrlo.
¿Cómo funciona un flujo automatizado de emails?
Un flujo automatizado de emails es una secuencia de correos que se envían de forma automática a partir de una acción del usuario. Por ejemplo, cuando alguien se suscribe en tu sitio web, recibe de inmediato un primer correo. Dos días después se le envía otro, y dependiendo de si abrió o no ese mensaje, el sistema decide qué correo enviar a continuación [0:08].
Esta lógica permite personalizar la comunicación sin tener que hacerlo manualmente para cada contacto. Todo parte de un concepto fundamental: el activador o trigger, que es la acción inicial que pone en marcha toda la secuencia [4:41].
¿Qué es MailerLite y por qué usarlo?
MailerLite es una herramienta de email marketing que ofrece un plan gratuito con casi todas las funcionalidades necesarias para crear formularios, gestionar listas de contactos y diseñar flujos automatizados [0:40]. Su interfaz es amigable y permite a cualquier persona, sin conocimientos técnicos avanzados, configurar campañas completas.
¿Cómo crear un formulario de suscripción?
Desde MailerLite, el proceso es directo [1:41]:
- Ir a la sección de formularios y seleccionar create embedded form.
- Asignar un nombre al formulario.
- Elegir la lista de contactos donde se almacenarán los suscriptores.
Una lista es el mecanismo que permite agrupar y gestionar contactos según criterios específicos: clientes, usuarios de un producto, prospectos, entre otros [2:06]. Puedes crear una nueva lista dedicada exclusivamente a este flujo.
Dentro del editor puedes personalizar el formulario: cambiar el texto del botón, agregar campos como nombre y teléfono, y eliminar elementos innecesarios como encabezados [2:28]. También es posible desactivar el double opt-in, que es el correo de confirmación que se envía para verificar que la persona realmente quiere suscribirse [3:18].
¿Cómo instalar el formulario en tu sitio web?
MailerLite genera un código HTML que simplemente debes copiar y pegar en tu página web [3:42]. Si usas WordPress con un constructor de páginas como Elementor, basta con insertar un bloque de código HTML y pegar el fragmento. Este proceso se conoce como embeber: integrar código HTML o JavaScript directamente en una página [4:07].
html
<!-- Pega aquí el código generado por MailerLite -->
El procedimiento funciona de manera prácticamente idéntica en cualquier constructor de páginas.
¿Cómo crear el flujo de emails con condicionales?
Una vez que el formulario está activo y los contactos comienzan a llegar, es momento de diseñar la automatización. Desde MailerLite, ve a create workflow para abrir el editor de flujos [5:18].
El primer paso es configurar el activador. Las opciones incluyen [5:30]:
- Cuando alguien se une a un grupo.
- Cuando alguien llena un formulario específico.
- Cuando alguien hace clic en un enlace determinado.
Después del activador, se agregan acciones secuenciales presionando el botón de más [6:02]:
- Email: el primer correo se envía de inmediato. Por ejemplo, uno con el asunto "Here is your template" [6:26].
- Delay o retraso: un tiempo de espera antes de la siguiente acción. Puede ser minutos, días, semanas o meses. En el ejemplo se configuran tres días [6:51].
- Condicional: la pieza clave de la personalización. Permite bifurcar el flujo según el comportamiento del suscriptor [7:10].
¿Qué son las condicionales en un flujo de emails?
Una condicional evalúa una condición y ejecuta una acción u otra dependiendo del resultado. El tipo más común es Workflow Activity, que analiza si la persona abrió o hizo clic en un correo anterior [7:20].
Por ejemplo:
- Si abrió el email: se envía un correo de agradecimiento como "Thanks for opening the email".
- Si no lo abrió: se envía un recordatorio preguntando "Why did not you open the email?" [7:55].
También es posible crear condicionales basadas en datos del contacto, como si el correo es de Gmail o corporativo, para ajustar aún más la comunicación [7:28].
El siguiente nivel de personalización se llama lead scoring, que consiste en asignar puntuaciones a los contactos según su comportamiento para enviarles contenido aún más relevante [8:32]. Con estas herramientas gratuitas y unos minutos de configuración, cualquier negocio puede comenzar a automatizar su comunicación por correo electrónico de forma profesional.
¿Ya tienes en mente qué tipo de flujo crearías para tu audiencia? Comparte tu idea en los comentarios.
