Jorge Mario Herrera Idarraga
EstudianteJorge Alejandro Orellano Armas
EstudianteJorge Caicedo
EstudianteLos e-mails transaccionales en e-commerces me parecen muy importantes ya que con estos los clientes pueden conocer paso a paso el detalle de los pedidos, acá debemos intentar ser muy precisos con la información que estamos entregando.
Ejemplo: Un correo que me diga su paquete está en camino llega mañana! pero que tarde mas de 3 dias en llegar afecta la experiencia del cliente y quizá lo pensaria dos veces al realizar una segunda compra. (Perdemos Fidelización)
El social e-mail está excelente, no conocía esa funcionalidad. Estaría perfecto implementarla porque a parte de nutrir a los leads de tu base de datos por correo, también captas nuevos leads en tus redes sociales.
Wish List, una lista donde el cliente va agregando sus productos favoritos y en el momento que estén en descuento se le envía un correo automatizado con el productos, descuento y precio final.