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Definición y objetivos de benchmarking

Clase 1 de 6 • Curso de Benchmarking

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Erika Natalia Ballesteros Cetina

student•

OMG! No puedo creer que haya salido este curso justo cuando lo necesitaba. Mil gracias Clau y equipo Platzi <3

Clau Alderete

teacher•

Gracias a vos por elegirnos!

Elkin Carabalí

student•

📝Resumen:

El benchmarking es un método para mi producto/servicio con el mercado, evaluar a la competencia.
Fue creado por un empleado de Xerox que vió como las empresas japonesas superaban su mejor impresora.
El bechmarking te ayuda a compararte con otras empresas para encontrar oportunidades de mejora.
Hay varios métodos de benchmark pero el que veremos en este curso es el de tipo comparativo.

Clau Alderete

teacher•

Buen resumen!

Patricio Sánchez Fernández

student•

Excelente resumen, Elkin...!

Jaziel Villanueva

student•

En mi país a una persona que te copia algo le decimos "el o la Xerox," pero después de esta anecdota queda doblemente mejor el apodo.

Clau Alderete

teacher•

Jajajajajajajajajjaaja

Javier Paulo Perdomo Tamani

student•

✍️😀

Patricio Sánchez Fernández

student•

Buen rescate de slices...!

Jenciso

student•

Bien pensado, de gran ayuda.

Ricardo Pavón

student•

por 3 meses hice cursos fuera de la escuela de mkt digital, y nada, uno siempre vuelve a lugar donde fue feliz jjjj

Clau Alderete

teacher•

Qué lindo! :)

Vania Luna

student•

Recuerdo que el semestre pasado que tuve en la escuela vimos este tema sin embargo no lo abordamos tan a profundidad, espero comprenderlo mejor con ayuda de este curso:)

Clau Alderete

teacher•

Ojalá!

oscar Ivan Toro Gonzalez

student•

Mis conclusiones :

el benchmarking es un análisis de competencia pero para analizar la competencia primero debemos saber en qué punto estamos nosotros para que en las debilidades que veamos en la competencia aprovecharlas para nuestra empresa o emprendimiento

Clau Alderete

teacher•

Exacto!

Mayra Lopez

student•

Andamos empezando nuevo negocio, y soy todo el departamento de Marketing, diseño y producción.. Así que, a tomar notas

Clau Alderete

teacher•

Éxitos!

Gabriel Andrés Alzate Acuña

student•

Me interesa mucho este tema, para encontrar puntos de mejora en empresas tradicionales.

Super feliz de estar acá.

Clau Alderete

teacher•

Feliz de tenerte!

Sanchez Valeria

student•

Está interesante para quien no conoce en absoluto del tema, lo que sí estaría ideal- al menos para mí- sería más que leer las diapositivas profundizar con algún ejemplo sobre cada tipo de Benchmarking, aunque el curso desarrolle más el competitivo. Veremos cómo sigue el curso.

Clau Alderete

teacher•

Es muy difícil abarcar todo por eso pusimos el foco en un tipo de benchmark en particular.

Enso César Llanos Sánchez

student•

El benchmarking consiste en un estudio profundizado sobre tus competidores para entender las estrategias y mejores prácticas utilizadas por ellos

Clau Alderete

teacher•

Y para tomar decisiones de como mejorar lo que vos hacer y diferenciarte,

Grisel Guzmán Mariscal

student•

justo estoy haciendo un analisis de la competencia en mi trabajo y me salió este curso, muchas gracias por las herramientas.

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Con el benchmarking podemos aprender de la competencia para mejorar nuestros servicios y productos

Clau Alderete

teacher•

Exacto!

shamir jezreel mier salgado

student•

https://www.imperialcity.com.mx/ imperial city social commerce; el talento vende es magnético. ++MONETIZA++ en grupos, obten una invitación de un su grupo secreto y lograr entrar a la exclusive red social

Clau Alderete

teacher•

spam!

Andrés David Loaiza Zamudio

student•

A aprender de benchmarking

Clau Alderete

teacher•

Vamos!

Nicolas Suarez Vasquez

student•

Benchmarking = Evaluación comparativa.

Que cosas las diferencian, que cosas tienen en comun y que cosas hacen el uno y no hace el otro.

Clau Alderete

teacher•

Son sinónimos!

Javier Paulo Perdomo Tamani

student•

Edwin Antonio Hernández Martínez

student•

Curso de Benchmarking - Profesora Claudia Alderete

Benchmarking: Es una herramienta para evaluar a tu competencia, a ti mismo, y estrategias para seguir.

Definición: Evaluación corporativa. Pone a dos elementos uno delante del otro, poder sacar las diferencias, poder sacar las cosas en común y a encontrar sus diferencias el uno del otro.

El origen: En los años 1960 la compañía Xerox estaba en la cúspide de su fama, habían lanzado una fotocopiadora y tenían una gran satisfacción por parte de sus clientes, para la década de los 80 esa bonanza empezó a tener algunos inconvenientes con los japoneses que hacían también máquinas fotocopiadoras.

El benchmarking ayudo a Xerox a conocer realmente sus puntos fuertes de valor que le daban un peso verdadero en el mercado.

Según David T. Kearns: El Benchmarking es un proceso sistemático, y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones y compararlas con reconocidas mejores prácticas.

No solamente se trata de mirar lo bueno de puertas para adentro y puertas para afuera, sino hacerlo de la mano de las prácticas más reconocidas en un momento determinado.

Tipos de Benchmarking:

Aspiración al: La comparativa se hace con empresas líderes del.mercado, puedes sacar ideas que no estás haciendo.

De Tendencias: Dónde se establecen metas y proyecciones y estándares basados básicamente en actividades previas.

Ganado: Se comparan campañas o esfuerzos promocionales contra un estándar de éxito.

Comparativo: Se establecen objetivos a partir del rendimiento del crecimiento en función de competidores directos.

Motivos para hacer benchmarking

Analizarnos: Hacer una actividad y entender como estamos de cara al mercado

Posicionarnos: Ampliar nuestra presencia a través de abrir nuevos canales digitales y tener una actividad en un territorio que no para de crecer.

Mejorarnos: Procesos, oferta de valor y también para entender lo que hacemos directo a la competencia directa.

¡No paremos de aprender! 💚

Anderson Arley Guzmán Higuita

student•

Gracias, se ve interesante esta metodología. ya estoy ansioso por aprenderla y ponerla en practica.

antonella rios

student•

Entender el benchmarking es crucial para una diseñadora UX/UI porque permite evaluar y comparar tus diseños con los de la competencia. Esto ayuda a identificar mejores prácticas, comprender las expectativas del usuario y optimizar la experiencia del usuario en tus proyectos. Además, conocer cómo se desempeñan otros en el mercado puede inspirar soluciones innovadoras y mejorar tu capacidad para crear interfaces efectivas y atractivas. La información que obtengas te permitirá tomar decisiones más informadas y estratégicas en tu trabajo.