Proceso y pasos para la realización de un benchmarking

Clase 2 de 6 • Curso de Benchmarking

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Hugo Montoya Diaz

student•

Reggie Diaz Najar

student•

Excelente infografía. Gracias.

OSCAR DANILO TURCIOS BONILLA

student•

Muchas gracias por el aporte, da una visión mas amplia de lo explicado en la clase, adicional ayuda a tener claridad al momento de llenar la información en la plantilla.

Yulbanis Torres

student•

Proceso

Selecciona competidores (Máx. 3)
Que quieres saber (Objetivo)
Indicadores (Métricas)
Periodo (2 o 3 meses en fechas no especiales)
Obtención de datos (Planilla en la sección de recursos)
Análisis (Conclusiones)
Crear estrategias (Cómo vas a desarrollar las oportunidades detectadas)

Clau Alderete

teacher•

Buen resumen :)

Patricio Sánchez Fernández

student•

Excelente resumen, Yulbanis.

Elkin Carabalí

student•

📝Resumen

El benchmarking en este curso está dirigido a: ✅Redes sociales ✅Email Marketing ✅SEO . . .

El proceso de Benchmark puede ser muy variado pero el que nos presenta la profe' tiene 7 pasos: 1️⃣Seleccionar las empresas competidoras (Elige dos o tres) Entre más, más tiempo tardarás en analizar. 2️⃣Determinar qué quiero saber 3️⃣Indicadores (Tienes que tener métricas, no solo se trata de una apreciación personal) 4️⃣Definir el periodo que vas a analizar (Cuanto tiempo, eje: Las publicaciones de hasta 3 meses de antiguedad) 5️⃣Obtención de datos (Documentar los indicadores) → VER LA PLANTILLA ADJUNTA EN ESTE CURSO 6️⃣Análisis (Qué hacen las otras empresas/productos/servicios mejor que yo y que hacen mal, 7️⃣ Crear estrategia ¿Qué referencias voy a tomar de las otras empresas para mejorar y evolucionar mi empresa/producto/servicio?

Reggie Diaz Najar

student•

Estas en lo correcto, el contenido y herramientas que aprenderemos van dirigido más que todo al área digital.

Clau Alderete

teacher•

Todo está orientado a lo digital.

Francisco De La Llave

student•

Este artículo me ayudo a complementar y enriquecer mi análisis. https://business.vic.gov.au/business-information/marketing-and-sales/increasing-sales-through-marketing/benchmark-your-business

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Gracias!

Clau Alderete

teacher•

Gracias por tu colaboración!

Nailimer Molina Wasveiler

student•

Resumen de la clase: .

Patricio Sánchez Fernández

student•

Tremenda producción, Nailimer, felicitaciones...! Aplicaré Benchmarking

Christian Alejandro Vargas Menchaca

student•

Precisamente lo que buscaba era un proceso recomendado, justo ahora hago un benchmarking de manera empirica

Clau Alderete

teacher•

Me alegra que te sirva!

Javier Paulo Perdomo Tamani

student•

✍️😀

Clau Alderete

teacher•

Hay que seguir todos los pasos.

Yannyk Gordillo Wettstein

student•

Selecciona competidores (Máx. 3)
Que quieres saber (Objetivo)
Indicadores (Métricas)
Periodo (2 o 3 meses en fechas no especiales)
Obtención de datos (Planilla en la sección de recursos)
Análisis (Conclusiones)
Crear estrategias (Cómo vas a desarrollar las oportunidades detectadas)

Clau Alderete

teacher•

Buen resumen!

Jesús Ricardo Mario Barrientos Araníbar

student•

Considero que al redactar nuestro plan de benchmarking debemos justificar nuestras decisiones. Esto nos ayudará a ser más estratégicos.

Clau Alderete

teacher•

Sin dudas!

Alexander Vargas

student•

Reggie Diaz Najar

student•

Puedo decir que a mi criterio los 3 puntos mas importantes son:

Qué queremos saber
Qué objetivos nos trazaremos
El análisis y sacar conclusiones de la info recopilada

Claro que sin dejar los demás puntos a un lado.

Clau Alderete

teacher•

Exacto.

Patricia Lugo Solano

student•

Tipos de Benchmarking en Marketing Digital

De Redes Sociales: analiza el contenido, la frecuencia de publicación, el nivel de interacción (engagement) y el crecimiento de tus redes frente a los competidores.
De Email Marketing: compara la tasa de apertura, clics, segmentación y estrategias de automatización con otras marcas.
De SEO y Web: evalúa el posicionamiento en buscadores, las palabras clave utilizadas, la velocidad del sitio y la experiencia del usuario.

Proceso del Benchmarking Paso a Paso

Seleccionar competidores: elige empresas del mismo sector o referentes de tu industria con los que tenga sentido compararte.
Definir qué se quiere analizar: determina los aspectos a evaluar, como contenido, métricas, posicionamiento o estrategias.
Elegir los indicadores (KPI): selecciona las métricas que medirán el rendimiento, por ejemplo: tasa de clics (CTR), engagement o tráfico web.
Establecer el periodo de medición: define el tiempo de análisis (semanal, mensual, trimestral) según tus objetivos.
Obtener los datos: recopila información usando herramientas como Rival IQ, Socialbakers, SparkToro o Google Analytics.
Analizar los resultados: compara los datos, identifica fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.
Crear estrategias de mejora: diseña un plan de acción con base en los hallazgos para optimizar tus campañas y resultados.

Edwin Antonio Hernández Martínez

student•

Proceso y pasos para la realización de un Benchmarking

Tipos de Benchmarking

De Redes sociales. 2. De email marketing. 3. De SEO y Web.

Proceso del Benchmarking:

Selecciona competidores. Qué saber saber. Indicadores. Periodo. Obtención de datos. Análisis. Crear estrategias.

¡No paremos de aprender! 💚

José Daniel Pérez Montilla

student•

me encanta que sea practica, y se note que sabe lo que habla. ejemplos puntuales, cifras, tákata! jaja

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

gracias

Marinella Lavy

student•

PROCESO DEL BENCHMARKETING: Concatenación de actividades.

Seleccionar a tu competencia: Elegir como mucho 2 o 3 competidores, y luego desplegar un análisis por cada uno.
Métricas que quieres saber: ¿Cuál es el tono que utilizan en las redes sociales? ¿Cómo se comunican en su newsletter? Hay que mantenernos flexibles para recibir todo tipo de información durante el análisis
Indicadores: ¿Cuáles son las métricas que vas a estar mirando? No solo tiene que ver con las redes sociales. Hay que ir a profundidad con métricas específicas en cosas que estén funcionando y que no.
Periodo: 2 a 3 últimos meses de actividad (recomendable). En el caso de sitios web el periodo no es tan relevante porque son estáticos. Lo más recomendable es que este no haya participado en eventos de alto impacto, porque eso alterará la actividad de la marca.
Obtención de datos
Análisis: Sentarte con la información recaudada y comparar oportunidades de diferenciación. Requiere tiempo.
Crear estrategias: Oportunidades que detectaste y cómo la vas implementar en tu plan semanal, mensual o diario.

Oscar Jaimes Perea

student•

Proceso del benchmarking

Oscar Jaimes Perea

student•

Atributos que comúnmente se analizan antes de realizar una estrategia de negocios

Santiago Henriquez

student•

El benchmarking de redes sociales es buenísimo.

Kevin Ariel

student•

Siempre se parte de un objetivo o propósito, que será el norte o la guía de hacia donde debemos llegar.

Clau Alderete

teacher•

Así es.

Proceso y pasos para la realización de un benchmarking

Entender qué es el benckmarking

Definición y objetivos de benchmarking

Proceso y pasos para la realización de un benchmarking

Plantillas y herramientas: Rival IQ

Plantillas y herramientas: SparkToro y socialbakers

Implementar un benchmarking

Buenas prácticas de contenido para redes sociales

Presentación de resultados

Procesamiento de datos y creación de un análisis sólido